UJET

Voice：使用UJET Voice改善客戶支持體驗、降低運營成本并縮短等待時間。UJET允許客服人員使用Face ID或指紋快速驗證客戶身份，然后從客戶的手機請求照片、視頻、屏幕截圖和文本輸入，以更快地發現問題并找到解決方案，從而增強與客戶的語音對話。 在線聊天：UJET通過提供具有客戶期望的所有功能的現代界面，使與支持代理的聊天感覺更加自然。使用我們功能齊全且文檔齊全的軟件開發工具包 (SDK ) 將實時聊天嵌入移動應用程序和網站，以獲得一致的品牌體驗。 短信(SMS)：呼叫中心短信(SMS)正在成為一種越來越受歡迎的支持渠道，因為它為客戶提供了一種在旅途中輕松獲得幫助的方式。UJET的SMS聯絡中心解決方案通過無縫的CRM集成來記錄交互、顯示客戶信息的座席對話界面以及快速將消息發送給正確座席的智能自動化，幫助企業有效地管理SMS對話。 社交渠道：客戶每天使用社交渠道（例如WhatsApp）向企業發送消息，現在可以使用UJET與現有和潛在客戶聊天。