運(yùn)維管理平臺(tái)

常見問題

• 運(yùn)維管理平臺(tái)軟件有哪些？

  1、運(yùn)維廚房：IT外包公司可以利用運(yùn)維廚房平臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)化部署服務(wù)器，維持版本一致性；微小公司可以接受運(yùn)維廚房的運(yùn)維托管服務(wù)，幫助互聯(lián)網(wǎng)公司節(jié)約服務(wù)器和人力；在應(yīng)用市場(chǎng)可一鍵安裝大數(shù)據(jù)、電商、ERP、私有云存儲(chǔ)等企業(yè)應(yīng)用軟件。· 圖形化建模使用代碼自動(dòng)化部署應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用，才能保證無(wú)論在辦公室測(cè)試環(huán)境，還是在機(jī)房生產(chǎn)環(huán)境，每次運(yùn)行這個(gè)部署代碼，都能得到相同的結(jié)果。這是一切自動(dòng)化部署的基礎(chǔ)。· 版本化運(yùn)維代碼要和Java, PHP等應(yīng)用代碼一樣，也需要版本化。傳統(tǒng)的bash, python, puppet代碼可以放入SVN / GIT代碼倉(cāng)庫(kù)，執(zhí)行嚴(yán)格的開發(fā)-測(cè)試-上線-回滾流程。
  2、銀信科技-運(yùn)維管理系統(tǒng)：平臺(tái)采用標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)集成手段實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控工具的數(shù)據(jù)和功能的集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障的快速定位和關(guān)聯(lián)性分析，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的重要監(jiān)控指標(biāo)，為不同層面的運(yùn)維管理提供技術(shù)視圖、業(yè)務(wù)視圖和領(lǐng)導(dǎo)視圖，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)一展示，提升對(duì)故障的預(yù)警能力和快速反應(yīng)能力。有助于提高企業(yè)運(yùn)維監(jiān)控水平和故障響應(yīng)能力，有效促進(jìn)ITIL 落地實(shí)施，提升生產(chǎn)運(yùn)維管理的整體水平和質(zhì)量，在目前相互獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控工具基礎(chǔ)上，構(gòu)建一體化運(yùn)維管理平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控、及時(shí)報(bào)警、快速定位故障的兩級(jí)監(jiān)控、雙保險(xiǎn)、層次化多維管理視圖的運(yùn)維模式，提高事件診斷和故障解決效率，確保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
  3、谷德綜合運(yùn)維管理平臺(tái)：綜合運(yùn)維管理平臺(tái)以ITIL運(yùn)維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推出集運(yùn)維資源監(jiān)控、運(yùn)維工單處理、運(yùn)維報(bào)表、運(yùn)維知識(shí)庫(kù)、運(yùn)維展現(xiàn)中心為一體的綜合運(yùn)維管理平臺(tái)。系統(tǒng)架構(gòu)融合了基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵管理需求，達(dá)到技術(shù)、功能、服務(wù)三方面的完全整合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)支持過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，極大提升管理部門的工作效率和服務(wù)水平。系統(tǒng)支持Web瀏覽器端、手機(jī)APP端、微信端等多元化實(shí)現(xiàn)方式，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、GIS地圖、數(shù)據(jù)挖掘分析等新技術(shù)，能夠有效支撐智能運(yùn)維管理流程。系統(tǒng)支持動(dòng)態(tài)管理客戶信息化資產(chǎn)，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控智能化、信息化設(shè)備設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、存儲(chǔ)、分析，從而及時(shí)、有效的發(fā)現(xiàn)異常安全事件，獲悉建筑智能化、信息化系統(tǒng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)的生命周期智能管理。
  4、Noah智能運(yùn)維：百度智能運(yùn)維AIOps融合人工智能+大數(shù)據(jù)+云計(jì)算為企業(yè)級(jí)用戶提供全面、智能的運(yùn)維解決方案，它可以結(jié)合運(yùn)維業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供常用的運(yùn)維組件庫(kù)及工具，比如：表格、表單、趨勢(shì)圖、數(shù)據(jù)請(qǐng)求、數(shù)據(jù)模擬等等。除了上面提到的一些可視化組件，NoahV還特別提供了布局應(yīng)用，我們的布局應(yīng)用除了左-右，上-下布局，還有運(yùn)維領(lǐng)域中經(jīng)典的左側(cè)服務(wù)樹與右側(cè)應(yīng)用的交互布局。此外，我們還把數(shù)據(jù)請(qǐng)求、數(shù)據(jù)交互與組件結(jié)合。

• 運(yùn)維管理平臺(tái)功能

  1、支持混合云的CMDB：現(xiàn)在越來(lái)越多的服務(wù)器都轉(zhuǎn)到了云上，而主流的公有云、私有云平臺(tái)都擁有比較完備的資源管理的API，這些API也就是構(gòu)建一個(gè)自動(dòng)化CMDB的基礎(chǔ)。新一代的自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)應(yīng)該是可以基于這些API來(lái)自動(dòng)維護(hù)和管理相關(guān)的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、負(fù)載均衡的資源的。通過(guò)API對(duì)資源的操作都應(yīng)該被作為操作日志記錄下來(lái)，以備作為后續(xù)操作審計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
  2、比較完備的監(jiān)控+應(yīng)用性能分析（APM）：能支持對(duì)平臺(tái)的可用性、服務(wù)器的性能、各種服務(wù)（web服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)）的性能進(jìn)行監(jiān)控。做的好一些應(yīng)該能進(jìn)行更深入、或者關(guān)聯(lián)性的性能分析。

• 運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)方案

  運(yùn)維管理平臺(tái)包括監(jiān)控、ITSM、CMDB、自動(dòng)化運(yùn)維操作、日志分析、用戶體驗(yàn)、APM、數(shù)據(jù)分析等等。各模塊各就其位,相互協(xié)助,才是構(gòu)建新一代運(yùn)維管理平臺(tái)的核心方案。

• 服務(wù)器運(yùn)維管理平臺(tái)有哪些？

  1、青云-云服務(wù)器：安全可靠、秒級(jí)響應(yīng)、彈性伸縮的計(jì)算服務(wù)，支持按實(shí)際使用的資源計(jì)費(fèi)，有效降低IT成本，豐富機(jī)型可選，滿足您的多樣化業(yè)務(wù)需求。入門級(jí)：面向個(gè)人或中小團(tuán)隊(duì)推出的新一代入門型云服務(wù)器，均衡的計(jì)算、內(nèi)存和網(wǎng)絡(luò)資源，以極高的性價(jià)比滿足低負(fù)載應(yīng)用、輕量Web應(yīng)用、開發(fā)測(cè)試環(huán)境、輕量級(jí)企業(yè)服務(wù)等使用場(chǎng)景需求。企業(yè)級(jí)：采用第二代英特爾®至強(qiáng)®金牌6240處理器，獨(dú)享CPU模式，平衡、穩(wěn)定的計(jì)算、內(nèi)存和網(wǎng)絡(luò)資源，適合大多數(shù)企業(yè)，尤其適合對(duì)計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)有性能要求的應(yīng)用場(chǎng)景。專業(yè)級(jí)：具備GPU加速計(jì)算能力的實(shí)例，可同時(shí)提供GPU和CPU計(jì)算資源，大幅提高機(jī)器學(xué)習(xí)及科學(xué)計(jì)算等大規(guī)模計(jì)算框架的運(yùn)行速度，為搭建人工智能及高性能計(jì)算平臺(tái)提供基礎(chǔ)架構(gòu)支持。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：秒級(jí)完成創(chuàng)建、極致穩(wěn)定可靠、滿足高IOPS需求、按需自動(dòng)伸縮、開放全部功能API、保障數(shù)據(jù)安全。
  2、火山引擎·云服務(wù)器：可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要實(shí)時(shí)啟用和增減計(jì)算資源，有效降低IT維護(hù)成本，助力核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。產(chǎn)品功能：1、提供彈性算力：即開即用的云服務(wù)器，支持實(shí)時(shí)變更硬件規(guī)格，支持調(diào)整存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)配置，靈活適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景及需求。2、關(guān)聯(lián)專有網(wǎng)絡(luò)：為云服務(wù)器創(chuàng)建或關(guān)聯(lián)已有的私有網(wǎng)絡(luò)，并可通過(guò)子網(wǎng)劃分和路由配置，管理云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接的使用情況。3、通過(guò)鏡像配置系統(tǒng)：多樣可選的鏡像可為云服務(wù)器配置系統(tǒng)，提供功能豐富的系統(tǒng)環(huán)境和軟件支持，并支持重裝系統(tǒng)以更新環(huán)境。4、多種存儲(chǔ)規(guī)格可選：通過(guò)選擇數(shù)據(jù)型實(shí)例規(guī)格族或?yàn)樵品?wù)器綁定數(shù)據(jù)盤，提升云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，可靠保障數(shù)據(jù)的安全。
  3、新網(wǎng)-云服務(wù)器ECS：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：1、穩(wěn)定可靠云服務(wù)器ECS提供99.95%的服務(wù)可用性和99.9999999%的數(shù)據(jù)可靠性。搭載的云硬盤提供三副本存儲(chǔ)策略，保證了數(shù)據(jù)在任一副本出現(xiàn)故障時(shí)的快速遷移和恢復(fù)，真正做到故障自愈。2、管理簡(jiǎn)單您可以通過(guò)云服務(wù)器ECS控制臺(tái)或API登錄到您云服務(wù)器，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置更改、系統(tǒng)初始化、重啟等重要操作，這樣管理云服務(wù)器就像管理操作您的計(jì)算機(jī)一樣簡(jiǎn)單方便。3、性能強(qiáng)勁最高支持Intel Xeon Gold CPU，自研網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)技術(shù)，最高可實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)IOPS的讀寫性能以及600萬(wàn)PPS的網(wǎng)絡(luò)性能。4、安全的網(wǎng)絡(luò)搭載穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，采用成熟的網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)，保證網(wǎng)絡(luò)高可用性。并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問控制列表和安全組，切實(shí)保證您云上資源的安全性。您還可以完全掌控您的私有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置。5、彈性支持配置的彈性擴(kuò)容，按需購(gòu)買。為客戶節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，提升資源有效利用率。6、計(jì)費(fèi)靈活將您的應(yīng)用部署在云端，極大節(jié)省了您前期搭建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的成本和后期的維護(hù)成本。提供包年包月、按流量付費(fèi)等多種計(jì)費(fèi)模式，滿足各種使用需求。
  4、聯(lián)通沃云云服務(wù)器 ECS：為用戶提供的穩(wěn)定可靠、性能優(yōu)異、靈活伸縮的彈性計(jì)算服務(wù)。用戶可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要，隨時(shí)創(chuàng)建并使用云服務(wù)器ECS，相對(duì)于IT硬件節(jié)約了大量時(shí)間和成本，同時(shí)簡(jiǎn)化IT采購(gòu)、部署、實(shí)施、運(yùn)維等工作。幫助用戶從繁瑣的傳統(tǒng)IT建設(shè)上解脫，更加專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：快速、靈活、安全、穩(wěn)定、監(jiān)控、高性價(jià)比核心功能：1、靈活存儲(chǔ)選擇：按您的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景可選擇不同配置實(shí)例搭配1到8塊不同容量的存儲(chǔ)磁盤。

• 運(yùn)維管理平臺(tái)作用是什么？

  IT運(yùn)維流程自動(dòng)化能夠提高流程的可控性，可以基于業(yè)務(wù)需求來(lái)制定個(gè)性化的流程，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會(huì)看見他們的業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)流程有一個(gè)深刻的分析和理解，進(jìn)而改造和優(yōu)化流程。其次，IT運(yùn)維流程的自動(dòng)化能提高透明度。因?yàn)殡S著業(yè)務(wù)需求的變化可能會(huì)有多個(gè)版本出現(xiàn)，手工流程的不透明將會(huì)給流程定制和優(yōu)化帶來(lái)相當(dāng)大的困難，而自動(dòng)化流程可以使用戶能夠一目了然的看到整個(gè)流程的各個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，自動(dòng)化工具潛移默化地提升業(yè)務(wù)保障能力。再者，運(yùn)維系統(tǒng)實(shí)行了自動(dòng)化監(jiān)控以后，通過(guò)工具自動(dòng)監(jiān)控對(duì)人的工作是一種減負(fù)，也是一種降低成本的表現(xiàn)。

• 運(yùn)維管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

  運(yùn)維管理系統(tǒng)的出現(xiàn)讓我們?cè)緩?fù)雜的工作都簡(jiǎn)單化，管理更加簡(jiǎn)單。在多個(gè)行業(yè)都得到推廣使用，每個(gè)行業(yè)應(yīng)用的運(yùn)維管理系統(tǒng)都不一樣，功能也不一樣，今天我們就來(lái)講一講運(yùn)維管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)及功能。
  一、優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)智能化，通過(guò)設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)，使原有產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了智能化升級(jí)改造。通過(guò)時(shí)時(shí)掌控設(shè)備信息、客戶信息，實(shí)現(xiàn)了高效的設(shè)備、廠家、代理商、客戶、人員一體化管理流程。提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更加有利于客戶對(duì)產(chǎn)品使用。實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的智能化使用、智能化管控。提高了客戶工作效率，降低了客戶非智能設(shè)備使用過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。提高企業(yè)和客戶的黏性，通過(guò)智能化服務(wù)，隨時(shí)為客戶提供各種信息，通過(guò)生命周期管理系統(tǒng)，保障客戶設(shè)備良性運(yùn)作和使用壽命。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，增加客戶配件在原廠家的購(gòu)買率及新設(shè)備的復(fù)購(gòu)率。增加銷售，降低成本，通過(guò)設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)，會(huì)增加新客戶對(duì)智能設(shè)備購(gòu)買量及老客戶的重復(fù)購(gòu)買率，同時(shí)增加設(shè)備配件銷量，企業(yè)在細(xì)節(jié)管理和服務(wù)成本，及企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)成本會(huì)大幅度降低。
  二、功能設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)由智能硬件接口設(shè)備、智能應(yīng)用系統(tǒng)云平臺(tái)套件以及大數(shù)據(jù)智能分析服務(wù)組成，通過(guò)智能采控終端采集設(shè)備，將各種數(shù)據(jù)上傳到云平臺(tái)，存儲(chǔ)、整理、分析，通過(guò)智能應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)在線監(jiān)控、記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、修改、報(bào)警等操作，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能化管理，提高企業(yè)智能化管理水平。可以在線監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，追溯設(shè)備歷史數(shù)據(jù)，降低設(shè)備售后服務(wù)及運(yùn)維成本，提高服務(wù)效率和客戶滿意度。可以對(duì)設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析預(yù)警，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)發(fā)出警報(bào)，做到及時(shí)處理，減小損失。還可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、定時(shí)控制、聯(lián)動(dòng)控制等多種控制操作。提供多種設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)狀態(tài)展示方式，如曲線圖、柱狀圖、餅狀圖、儀表盤等，還可提供美觀實(shí)用的工業(yè)組態(tài)圖形，方便查看和控制。

• 運(yùn)維管理平臺(tái)是什么意思？

  運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺(tái)是以ITIL運(yùn)維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推出集運(yùn)維資源監(jiān)控、運(yùn)維工單處理、運(yùn)維報(bào)表、運(yùn)維知識(shí)庫(kù)、運(yùn)維展現(xiàn)中心為一體的綜合運(yùn)維管理平臺(tái)。