全場景商城系統

常見問題

• 電商系統有哪些?

  1、數商云
  數商云是面向大中型企業提供全鏈數字化運營服務的科技公司，致力于通過全鏈路業務協同中臺（瓴犀）、用戶全生命周期運營系統（盈魚）和智能數據運營體系（智象），為企業客戶搭建貫通“供應鏈端-銷售渠道端-用戶端”的全鏈數字化運營體系，創造高效、敏捷、開放的全鏈數字化價值。
  2、旺店通ERP
  慧策旺店通是一家技術驅動型智能零售服務商，基于云計算PaaS、SaaS模式，以一體化智能零售解決方案，幫助零售企業數字化智能化升級，實現企業規模化發展。
  3、數云麒麟CRM
  杭州數云信息技術有限公司是國內領先的全域消費者增長解決方案提供商，通過整合軟件產品和專業服務的一體化解決方案，支持品牌零售企業建立全域消費者運營體系，驅動全域消費者增長。
  4、萬里牛WMS
  杭州湖畔網絡技術有限公司成立于2011年，創始成員來自于阿里巴巴、信雅達等知名企業，是業內最早的SaaS ERP服務商，致力于為企業提供全渠道零售一站式解決方案。 旗下萬里牛品牌擁有ERP、WMS、BI和智慧零售等SaaS產品，行業覆蓋鞋服、 美妝、食品、家電、3C、快消等數十個領域，以先進云計算技術助力企業實現數字化與智能化升級。
  5、云犀
  杭州星犀科技有限公司創立于2015年，是新零售直播 SaaS 及解決方案提供商。云犀在直播行業深耕6年，已經形成了以直播硬件、直播SaaS和直播服務為一體的業務體系，依托云犀的產品及服務，為商家提供簡單、專業、可復制化的解決方案，幫助企業創造更多的營收和價值。

• 電商系統包括哪些模塊?

  1、前臺
  前臺是直接展現給用戶的看和操作的，崇尚用戶體驗的年代，讓用戶簡單的學習和使用是基礎準則。所以前臺的功能盡量簡單，復雜的規則都通過后端來解決。目前前臺顯示形式有PC的網站或者客戶端、移動的APP或H5。以后隨著科技的發展也有可能出現萬物皆屏的前臺。前臺基本就是業務的表現層，不會處理過多的邏輯，不做說明。
  2、中臺
  （1）供方
  自營電商、代運營電商還是平臺電商都會涉及供方的管理，供方可以提供商品也可以提供原材料，供方的管理是商品系統的起始，建立供方信息、聯系人信息、系統權限信息、有效日期、證件信息等，并且對供方的增刪改增加審核流程。供方關聯商品，如供方是失效狀態則商品要下架不可售賣。
  （2）合同
  根據供方創建合同，基本信息如合同簽訂日期，有效起止日期，結算周期：是按月結還是按季度結，結算方式：是訂單完成就結算，還是支付成功結算。主體信息就如甲乙方聯系人信息；賬戶信息：賬戶信息單獨立菜單維護方便拓展；品類信息：關聯商品類目或者直接掛靠商品，分別建立不同類目的結算金額，按比例結算還是按固定金額結算。合同審核通過才能依據合同創建商品，合同到期或人為停止，已上線商品要下架。未上線不可上架。
  （3）商品
  電商系統三大核心：商品、訂單、庫存。商品系統主要是創建商品的價格信息（成本價、銷售價、原價），屬性信息（銷售屬性、關鍵屬性、描述屬性）、品類信息（商品所屬類目）、服務信息（7天無理由退貨、配送方式）、SKU、SPU、及各業務的個性化信息規則。
  （4）訂單
  訂單有幾個維度組成，狀態機（訂單狀態、支付狀態、商品狀態、商品支付狀態）、 用戶信息、時間信息（下單時間、支付時間等）、支付信息（支付方式、金額）、商品信息。
  （5）庫存
  中臺庫存主要是接收WMS或者商戶端的庫存結果信息，對商品庫存進行分配，區域庫存共享、區域庫存獨有、庫存扣減方式等。
  （6）促銷
  三種促銷方式：商品促銷、訂單促銷、優惠券促銷。以這三種基礎規則可衍生出很多玩法，如階梯團購、分享團購、營銷工具、大轉盤、會員營銷等。
  （7）會員
  一般根據用戶的消費金額和活躍度制定，方便營銷同時提升用戶親密度，增加用戶沉沒成本。有會員等級制度、會員權益制度等
  3、后臺
  （1）售后
  訂單完成后出現退款、退單等逆向處理流程
  （2）物流
  商品配送使用的物流方式、要求、價格、成本、結算周期、結算比例等維護模塊
  （3）WMS
  以商品庫存的動態變化為中軸線，涉及入庫、出庫、庫存管理、庫位安排、上下架、配貨驗貨、轉庫、盤庫等功能。
  （4）財務
  收入、支出、對賬、調賬、退款、成本管控、GMV核算等
  （5）基礎支撐
  風控：貫穿整個電商流程，從原來的供方資質審核、到中期的惡意購買搶占庫存、刷券、到后期的惡意退單等等。通過獲取大量足夠的數據（用戶社會信息、使用硬件信息、操作行為等信息），建立模型靈活地分析數據，預測且實時地阻攔風險。
  權限系統：根據角色、用戶、資源三個方向設計（參考RBAC模型），對內管控工作人員的操作，對外管控外部合作伙伴的數據獲取。方向主要有操作權限、數據權限、菜單權限。
  （6）其他系統：
  商戶系統：平臺型電商為接入的商戶定做的系統，商戶使用系統進行上品、庫存管理、發貨、訂單對賬等操作。
  客服中心：協調內部人員和外部用戶的紐帶，包含呼叫中心（軟電話、知識庫、質量檢驗等）、工單平臺（工作流、報表等）。內部同學使用處理用戶的問詢、客訴、業務處理、售后理賠等事宜，呼叫中心渠道通常有電話、在線。多媒體（微信、網站等）收集問題，分析處理后分流給客服處理。需走業務流程的客服通過工單平臺建立工作流，協調內部資源處理。
  數據系統：將電商系統產生的所有數據匯集到一處，統一進行定義，處理、輸出。服務于業務并指導業務的方向。

• 電商系統建設費用

  1、域名費用：費用在100元以內，到萬網注冊，提供公司相關資料，1小時左右完成。
  2、服務器費用：1000-8000左右每年，在購買服務器時，要考慮服務器帶寬，配置，硬盤大小。盡量配置和可以滿足網站正常訪問速度的服務器。
  3、系統開發費用：一般市場面上定制電商平臺的報價大概在8000-20000之間，具體價格企業具體功能及定制開發要求。

• 電商erp系統是什么意思啊?

  電商erp系統是指建立在信息技術基礎上以系統化的管理思想企業決策及員工提供決策運行手段的管理平臺。電商erp就是通過訂單、庫存、分銷、采購、財務、員工績效等管理，幫助賣家更有效率的進行采購、揀貨、發貨，實現庫存精準化管理及倉庫流程一體化的電商ERP。

• 電子商務系統的開發方式

  1、企業自主開發
  自主開發多用戶商城系統需要專業的團隊，成本、時間和資金都非常巨大。這個解決方案需要一個強大的開發團隊和經驗豐富的互聯網背景，否則商場網站的開發將是一個非常漫長的過程。
  2、購買成熟的電子商務系統
  目前市場上有很多B2B2C商城系統的成品。利用成熟的商城系統可以幫助企業快速建立自己的B2B2C商城網站。但是，由于每個企業的功能需求不同，大多數企業都會選擇提供源代碼進行二次開發。因此，大多數企業更傾向于成品商城軟件+二次開發的方式。與以往的開發方法相比，投資成本大大降低。同時，對商城上線周期的控制也比較好。它不僅可以幫助企業快速建立自己的商城網站，還可以根據企業的實際需求開發相應的功能，實現企業的多樣化需求。
  3、定制開發
  尋找有經驗的軟件開發人員來定制開發一個商城網站，開發人員可以根據企業的需求進行開發，這樣不僅可以保證產品開發的質量，而且可以實現企業的個性化需求，在后期的維護過程中不必擔心。但該方案成本較高，性價比一般。

• 中國十大電商平臺有哪些?

  1、淘寶：有著近5億消費者的注冊人數，伴隨著經營規模的擴張和用戶數的提升，現階段早已變成全球范疇內比較大的相應平臺交易之一。
  2、天貓：技術專業網上綜合性網購平臺，也是遭受全世界消費者偏愛的質量購買護膚品之地，為顧客給予國外進口產品。
  3、京東：中國直營式電商企業，也是我國綜合型B2C網購平臺，憑著送貨速度更快和正品保障的特性而聞名業界。
  4、拼多多平臺：以商城入駐方式為主導的第三方挪動電子商務平臺，也是我國高的農產品電商上漲服務平臺。
  5、蘇寧易購：集團旗下有著蘇寧極物，蘇寧易購廣場，蘇寧小店，蘇寧紅孩子和汽車超市等業務流程，普遍遮蓋了顧客的日常生活所需。
  6、唯品會：致力于促銷的時尚潮流綜合性電子器件零售知名品牌，是中國先造就出品牌特賣加限時秒殺加正品保障的與眾不同商業運營模式，產品類型包含了服裝鞋子包包，家居，美妝護膚等各種類目。
  7、考拉海淘：由網易游戲開創的中國大中型為顧客給予跟蹤服務服務項目的跨境電商買東西電子商務平臺，以孕嬰用品，美妝護膚個人護理，食品類健康保健，服裝鞋子包包和家居數碼快印為主導打品類。
  8、網易嚴選：專注于為顧客優選出高質量且兼顧高性價比的良品，為顧客給予30天安心退換服務項目，是一個備受稱贊的電商平臺。
  9、小紅書app：中國十大社交媒體APP之一，客戶可以利用小視頻或是圖片文字等方法標識點點滴滴。
  10、閑魚：閑置交易平臺APP，不用繁雜的開店的流程，根據淘寶或支付寶帳號登陸，獨立手機拍照提交二手閑置物件就可以開展網上交易。