一站式全場景員工關(guān)愛服務(wù)平臺

客戶背景：

廈門建發(fā)集團(tuán)創(chuàng)立于1980年，主要業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈運(yùn)營、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游酒店、會展業(yè)、投資等多個領(lǐng)域。經(jīng)過三十六年不斷的創(chuàng)新與變革，建發(fā)已發(fā)展成為資產(chǎn)總額超過1200億元，年利潤總額超過40億元的福建省大型實(shí)業(yè)投資企業(yè)集團(tuán)，主要業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈運(yùn)營、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游酒店、會展業(yè)、投資等多個領(lǐng)域。

客戶痛點(diǎn)：

集團(tuán)有20000多名員工，原先福利發(fā)放是通過一套SaaS化的商城去實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過幾次節(jié)日的福利發(fā)放發(fā)現(xiàn)SaaS化商城業(yè)務(wù)功能局限比較大，集團(tuán)多組織多工會的復(fù)雜業(yè)務(wù)角色、發(fā)放方式多樣、以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系都無法在平臺得以實(shí)現(xiàn)。需要一套支持個性化定制的系統(tǒng)來滿足集團(tuán)對內(nèi)線上福利發(fā)放，以及對外（工會、企業(yè)）輸出福利發(fā)放能力的需求。

方案成果：

萬米作為建發(fā)集團(tuán)的系統(tǒng)服務(wù)商，通過詳細(xì)的需求溝通和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，深度定制化開發(fā)了“萬福千家”——建發(fā)集團(tuán)一站式全場景員工關(guān)愛服務(wù)平臺。平臺從前期調(diào)研到最終上線僅僅用了1個月的時間。

新的福利平臺實(shí)現(xiàn)了建發(fā)集團(tuán)多組織架構(gòu)下的集團(tuán)內(nèi)部員工管理和外部工會組織管理。分角色實(shí)現(xiàn)平臺層角色、福利組織角色、員工角色不同的系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)場景。 

平臺也實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部福利、外部工會福利的在線發(fā)放，并提供福利場景、主題、卡冊物料等的定制，讓祝福更有儀式感，讓員工關(guān)愛更有溫度。

員工福利主要以員工福利幣（福豆）和福利券的形式進(jìn)行發(fā)放。福利幣直接以虛擬幣的形式線上發(fā)放；福利券支持兩種發(fā)放形式，一種線上發(fā)放福利券，員工可以直接在線上領(lǐng)取并使用。另一種是線上生成卡密，線下發(fā)放給員工，員工再拿卡密到平臺進(jìn)行兌換。

平臺角色：擁有供貨商、福利組織（工會）、員工管理等最高權(quán)限，可發(fā)放和回收福利幣、福利券到各組織；進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算、開票管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)掌握各組織福利發(fā)放和兌換情況，了解最受歡迎的員工福利產(chǎn)品，優(yōu)化福利產(chǎn)品。

平臺角色-組織管理

組織角色：可向平臺采購福利幣下發(fā)給員工，也可向平臺申請福利券（卡密）的發(fā)放，自定義福利發(fā)放規(guī)則。豐富的營銷功能還可以滿足組織不同的福利發(fā)放需求。線上發(fā)放形式既便捷高效又省力無憂。

組織角色-福利幣統(tǒng)計(jì)

員工角色：可通過線上和線下領(lǐng)取福利組織發(fā)放的福利幣和福利券，再自行到平臺進(jìn)行自選商品或固定商品組合兌換，同時支持員工將福利幣/福利券轉(zhuǎn)增給其他同事。線上兌換福利可直接將商品快遞到家，提升員工領(lǐng)取福利的便利性。

員工角色-微商城首頁

建發(fā)集團(tuán)搭建此平臺的目的是為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)供應(yīng)鏈增值，追求資源共享，助推“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作創(chuàng)新發(fā)展，提質(zhì)降本。為工會組織提供合規(guī)優(yōu)質(zhì)、齊全便捷的，可量身定制、貼心溫暖的員工關(guān)愛服務(wù)一站式全場景解決方案。