【遠(yuǎn)程運(yùn)維】健康一體機(jī)遠(yuǎn)程醫(yī)療分析運(yùn)維方案

客戶簡(jiǎn)介

成都本千醫(yī)療科技有限公司成立于2017年5月，公司為了使醫(yī)療資源配置有效利用更大化、就醫(yī)方式和途徑多樣化等，致力于創(chuàng)建以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為支撐，與傳統(tǒng)醫(yī)療業(yè)務(wù)深入較差滲透、融合創(chuàng)新的全新醫(yī)療模式。

客戶需求

本千醫(yī)療主要為社區(qū)、區(qū)域醫(yī)療提供相關(guān)的解決方案，在“基礎(chǔ)醫(yī)療”方面上與醫(yī)院、診所、衛(wèi)生院等均有合作，向成都市內(nèi)各區(qū)域不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了健康一體機(jī)設(shè)備，由于一體機(jī)設(shè)備分散在市內(nèi)不同區(qū)域，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)以下需求：
1、本千醫(yī)療總部需遠(yuǎn)程訪問到診所、衛(wèi)生院等本地的設(shè)備服務(wù)器，對(duì)設(shè)備環(huán)境做到監(jiān)控預(yù)警、故障及突發(fā)情況定位進(jìn)行分析和解決問題；
2、安置在各區(qū)域的健康一體機(jī)上記錄的設(shè)備調(diào)試報(bào)告需要上傳到本千醫(yī)療的中控，總部根據(jù)回傳的信息生成對(duì)各區(qū)域健康一體機(jī)的分析報(bào)告；

方案設(shè)計(jì)

1、向日葵遠(yuǎn)程控制行業(yè)版
2、蒲公英SD-WAN軟件客戶端

實(shí)施部署

1、健康一體機(jī)出廠前預(yù)安裝向日葵軟件客戶端以及蒲公英軟件客戶端；
2、在中控室安裝向日葵控制端以及蒲公英軟件客戶端，使用時(shí)登錄即可。

使用效果

客戶體驗(yàn)

1、在健康一體機(jī)自研的系統(tǒng)平臺(tái)上集成向日葵的SDK包，增加了異地設(shè)備可被遠(yuǎn)程運(yùn)維的功能。采用該方案，當(dāng)異地的智能安卓設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，廠家或代理商的運(yùn)維人員可以通過遠(yuǎn)程手段，在設(shè)備出現(xiàn)問題的第一時(shí)間開展運(yùn)維工作。
2、當(dāng)設(shè)備問題無法通過遠(yuǎn)程解決時(shí)，當(dāng)?shù)氐鸟v點(diǎn)工程師再上門維護(hù)，不但減少運(yùn)維人員重復(fù)到場(chǎng)和設(shè)備返廠維修的次數(shù)，也同時(shí)減少廠家在運(yùn)維方面投入的人力和差旅成本，實(shí)現(xiàn)快速高效地解決問題，終端用戶也不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備故障的原因?qū)е聵I(yè)務(wù)中斷和經(jīng)濟(jì)損失。