KOKOWAN寵物生活館

用戶背景

KOKOWAN寵物生活方式品牌，轉達的是一種新的【愛寵生活方式】，是一個“打造都市年輕人的

寵物時尚生活”的品牌。在聚焦愛寵養寵大類中，不同于傳統基礎的寵物店鋪，我們更專注于寵物

各種生活方式的提供，用愛心精神、專業技術和時尚態度，滿足我們的客戶群體的需求。

 
目前KOKOWAN已經有14家門店，其中包括4家直營店和10家加盟店。KOKOWAN會根據店址，

考量周圍客戶群體的不同，打造不同需求，不同主題的寵物實體門店，讓每一家門店都能有自己

的獨特之處。

面臨的問題

原有系統是本地架構軟件，無法實現門店數據互通、無線上模塊。客戶只能單獨購買線上小程序，

但小程序與原系統不打通，會員信息沒辦法實時同步給門店，門店使用起來多有不便。隨著門店

逐步擴展后，原系統已經不能滿足kokowan的需求。

選擇銀豹的理由

kokowan希望實現客戶消費、疫苗提醒，通過微信通知到客戶，客戶消費累計積分，積分抵現。

線上小程序與門店打通，會員數據實時同步。連鎖門店之間貨流管理。

銀豹連鎖管理方案效果

目前kokowan直營與加盟門店已全部切換銀豹系統，實現會員數據互通、商品數據一鍵復制所有

門店、門店訂貨、調貨、配貨完整的貨流閉環。線上會員中心可實現客戶自助激活會員、充值查

詢余額，下單消費訂單提醒，驅蟲疫苗自動通知。