云智慧打造國網(wǎng)信通綜合運(yùn)維管理門戶

客戶介紹

國家電網(wǎng)公司信息通信分公司（以下簡稱“信通公司”）受國家電網(wǎng)公司委托，承擔(dān)公司投資及組織的骨干通信網(wǎng)以及骨干信息網(wǎng)的建設(shè)管理，承擔(dān)涉及公司總部電網(wǎng)調(diào)度和管理通信業(yè)務(wù)的通信網(wǎng)及骨干信息網(wǎng)的運(yùn)行和維護(hù)等工作，承擔(dān)總部、公司一級部署和相關(guān)直屬單位信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)等工作，同時(shí)承擔(dān)總部信息、通信技術(shù)支持、科研成果和專利管理等服務(wù)工作。

客戶痛點(diǎn)

1.信息分散：雖然有多個(gè)運(yùn)維工具，但各工具只管理了系統(tǒng)的一部分；

2.關(guān)系缺失：各系統(tǒng)中設(shè)備信息相對獨(dú)立，沒有進(jìn)行有效的組織展示；

3.數(shù)據(jù)缺失：有些系統(tǒng)管理存在重復(fù)的情況，數(shù)據(jù)以哪個(gè)系統(tǒng)為準(zhǔn)不清楚；

4.缺少統(tǒng)一的Portal：無法供內(nèi)部發(fā)布服務(wù)目錄和外部訪問；

5.缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享平臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)、整合及聯(lián)通，數(shù)據(jù)不能共享，難以釋放數(shù)據(jù)真正的價(jià)值，其他系統(tǒng)無法方便的使用資源信息；

6.缺少應(yīng)用視角的指標(biāo)關(guān)聯(lián)、分類分級、基線告警、下鉆分析。

解決方案

方案以全局監(jiān)控及智能運(yùn)維平臺滿足數(shù)據(jù)采集技術(shù)、大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、大規(guī)模數(shù)據(jù)離線計(jì)算分析、異常檢測技術(shù)、故障診斷和分析的需求，實(shí)踐平臺化思維，充分利用現(xiàn)有監(jiān)控資源，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)模型下的異常檢測、故障定位、決策分析支持，并構(gòu)建一套完整的技術(shù)生態(tài)體系，提升整體的運(yùn)維服務(wù)能力，給予客戶美觀友好的可視化界面。

1.數(shù)據(jù)源：數(shù)據(jù)庫管理、存儲管理、三維可視化、CMDB、綜合網(wǎng)管；

2.運(yùn)維大數(shù)據(jù)采集層和數(shù)據(jù)傳輸層：與各類監(jiān)控平臺對接，獲取生產(chǎn)環(huán)境資源數(shù)據(jù)、運(yùn)維指標(biāo)數(shù)據(jù)和告警數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)桨⒗镌茢?shù)據(jù)中臺進(jìn)行處理；

3.運(yùn)維大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算層：平臺對阿里數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)聚類、指標(biāo)運(yùn)算等操作，以保證數(shù)據(jù)滿足實(shí)際功能需求；

4.運(yùn)維大數(shù)據(jù)存儲層：建設(shè)數(shù)據(jù)存儲層，將生產(chǎn)環(huán)境基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)、關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)放在存儲層（大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)湖和監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)湖）統(tǒng)一長期存儲；

5.服務(wù)層：集成各類告警、性能及IT運(yùn)營數(shù)據(jù)，構(gòu)建各類數(shù)據(jù)主題和定制化數(shù)據(jù)，并提供實(shí)時(shí)消費(fèi)服務(wù)能力，同時(shí)具備開放的接口服務(wù)能力；

6.計(jì)算層：通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，基于歷史運(yùn)維大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、模型訓(xùn)練，最終實(shí)現(xiàn)對實(shí)時(shí)在線運(yùn)維數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)運(yùn)算庫）的關(guān)聯(lián)分析；

7.應(yīng)用展現(xiàn)層：基于對運(yùn)維大數(shù)據(jù)的智能分析，針對具體的主機(jī)、存儲、應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)場景和運(yùn)維場景，形成運(yùn)維人員視圖，并提供異常檢測、故障定位、決策支持以及分析預(yù)測等支持；結(jié)合實(shí)時(shí)分析告警和自動化化的運(yùn)維操作，通過開發(fā)可視化的頁面或大屏的形式實(shí)時(shí)展現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)智能運(yùn)維的關(guān)鍵指標(biāo)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常情況，輔助運(yùn)維人員進(jìn)行運(yùn)維決策和自動化處理。

價(jià)值

運(yùn)維全景狀態(tài)，基于的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)形成資產(chǎn)整體情況、運(yùn)行狀態(tài)、告警信息作業(yè)執(zhí)行情況實(shí)現(xiàn)運(yùn)維全局掌控。統(tǒng)一告警管理，對告警消息進(jìn)行統(tǒng)一的接入與處理，從而實(shí)現(xiàn)問題事件全生命周期的全局管控、告警的關(guān)聯(lián)分析。

1.展現(xiàn)系統(tǒng)之間的應(yīng)用調(diào)用的過程，支持手動托拉拽的方式繪制業(yè)務(wù)場景，包含多個(gè)服務(wù)及應(yīng)用；

2.展現(xiàn)全局業(yè)務(wù)健康狀態(tài)，通過整合各類數(shù)據(jù)，形成應(yīng)用畫像、準(zhǔn)實(shí)時(shí)展示應(yīng)用生死指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)。基于數(shù)據(jù)治理，整合各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源信息管理、統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一查看；

3.平臺通過定制的方式，幫助國網(wǎng)信通展示現(xiàn)有IT資源的總覽視圖和IT資源的健康情況。