樂純×智齒科技：公域+私域一體化實現企業存量增長

流量紅利日益衰退的當下，傳統的獲客手段收效放緩，用戶增長模型亟需重構。與之相對的是，低成本、可自由觸達的私域流量開始被廣泛關注，成為精細化追求存量增長的利器。被稱為“網紅酸奶”品牌的樂純，也正在積極探索私域流量的高效運營。

自2015年成立至今，樂純推出酸奶、牛奶、奶酪等零添加純凈配方食品，在受到廣大消費者青睞之外，也成為華爾道夫酒店、半島酒店等眾多國際知名酒店的乳品供應商。為了增強客戶粘性，降低用戶觸達成本，提升存量轉化復購，樂純開始探索以「精細化私域運營」為核心手段的專屬客戶服務體系搭建。

為此，樂純近日與智齒科技達成合作，通過「智能外呼機器人+企微智客」產品的聯動，實現「公域+私域」一體化的流量運營。

首先，樂純通過智齒外呼機器人實現前期活動的宣傳觸達，在于用戶的交互過程中，智能化判斷用戶意向，并引導有意向的用戶添加樂純企業微信，引入私域；到達線下門店的用戶，也可以通過智齒企微智客的渠道活碼直接添加企業微信，線上+線下雙通路實現流量從公域到私域的無縫流轉銜接。

進入私域后，樂純使用智齒企微智客，對流量進行SOP精細化運營，通過豐富手段有針對性的實現流量觸達，提升用戶粘性與復購率。與此同時，企微智客還幫助樂純分析運營過程中的用戶意向，為后期決策提供數據支撐。

目前，智齒科技正在助力樂純不斷優化整體流程，提升整體運營效率，打造更加高效、滿意的一體化服務。