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直擊企業(yè)獲客痛點(diǎn),精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群

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浙江小望科技有限公司是北京旋極信息技術(shù)集團(tuán)(股票代碼:300324)成員企業(yè),小望科技依托于雙上市公司20+年企業(yè)服務(wù)行業(yè)積累,以豐富的企業(yè)客戶為基礎(chǔ),傾力打造開放式企業(yè)數(shù)字化SaaS生態(tài)共享平臺,搭建“財(cái)稅、金融、法律、行政”等數(shù)字化企業(yè)生態(tài)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)以“不求人、更懂你、更高效”的方式幫助企業(yè)解決問題,加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

●客戶痛點(diǎn)及面臨問題●
目前企業(yè)競爭也越來越激烈,獲客成本也是居高不下,新客戶引入不進(jìn)來,老客戶卻逐步流失。面對公司的客戶數(shù)量下滑,優(yōu)質(zhì)資源缺乏,客戶的服務(wù)粘性減弱的困境,同時(shí)又深陷海量客戶分類篩選難,公司內(nèi)部工作協(xié)同差,導(dǎo)致員工效率不高,業(yè)績提升難的泥潭。

小望科技需要一款以業(yè)務(wù)場景為核心,業(yè)務(wù)智能化、流程自動化、管理可視化,私域流量運(yùn)營的系統(tǒng)提供解決方案。

●解決方案●

1、企業(yè)微信開啟社交營銷閉環(huán)

基于社交軟件和流量池,可開展有效的營銷活動和計(jì)劃。企業(yè)微信私域引流、玩法多樣、自動標(biāo)簽、數(shù)據(jù)可追溯。全域獲客升級,銷售轉(zhuǎn)化提效。客戶精細(xì)化運(yùn)營,客戶資源保護(hù),自動化工具最大化提升人效,成交轉(zhuǎn)化更多。

企業(yè)微信完成引流、促活、管理全流程助力,為不同渠道匹配二維碼,使用專屬活碼自動分流,引導(dǎo)客戶加企業(yè)微信員工好友或入群,自動歡迎語、打標(biāo)簽。管理員可以查看企業(yè)的全部客戶列表,員工可以查看自己的客戶列表。根據(jù)客戶行為,自動打上標(biāo)簽,沉淀客戶畫像。管理員將在職員工的客戶分配給其他員工,員工離職后客戶可一鍵分配給其他員工。

2、商機(jī)管理跟進(jìn)不錯(cuò)過

在銷售人員與潛在客戶建立聯(lián)系并且得到反饋后,可以將這些有效線索升級為銷售機(jī)會,這表示他們有一定的概率會購買貴公司的產(chǎn)品。將有效線索升級為商機(jī),是為了方便銷售人員按階段來推動交易完成,所以,商機(jī)就象是通往成交的一段高速公路。一個(gè)商機(jī)可能會分成幾個(gè)階段,比如:需求確定、初步接洽、方案報(bào)價(jià)、商務(wù)談判全流程掌握。

慧營銷能夠自動更新商機(jī)階段,還能夠同時(shí)進(jìn)行多個(gè)商機(jī)階段,銷售人員的及時(shí)跟進(jìn)。贏單、輸單、作廢商機(jī)判斷更輕松,定義銷售標(biāo)準(zhǔn)動作,規(guī)范銷售過程。可根據(jù)商機(jī)多維度進(jìn)行篩選,查看不同階段的商機(jī)及階段變更、預(yù)期簽約、跟進(jìn)情況及商機(jī)所有者。

3、銷售管理透明可視

以圖表等豐富形式呈現(xiàn)各類銷售數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)銷售過程可視化,掌握企業(yè)內(nèi)銷售每天的工作情況及階段性工作成果。管理人員實(shí)時(shí)全面了解他們每天工作量數(shù)據(jù)、客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表。隨時(shí)聽取錄音,各級成員隨時(shí)聽取通話錄音,學(xué)習(xí)優(yōu)秀知識庫案例。銷售管理工作清晰查看,支持統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)、平均成交周期、成交訂單數(shù)、成交金額、客單價(jià)、成交客戶數(shù)、排行榜等指標(biāo)。部門計(jì)劃任務(wù)輕松制定,如部門月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日聯(lián)系計(jì)劃、排行榜。

4、營銷文化加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

打賞、徽章、彈幕、積分、榮譽(yù)墻等形式,根據(jù)員工業(yè)績,線上打賞賞金,根據(jù)成員簽約金額和計(jì)劃完成情況等,進(jìn)而制定不同的激勵。