各項(xiàng)目點(diǎn)管理人員通過后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出、業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢、意向客戶度統(tǒng)計(jì)等

恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司的簡稱，是中國恒大集團(tuán)的下屬控股企業(yè)，是集團(tuán)的地產(chǎn)業(yè)務(wù)平臺，總部位于中國廣州。中國恒大集團(tuán)是集民生住宅、文化旅游、快消、農(nóng)業(yè)、乳業(yè)、畜牧業(yè)及體育產(chǎn)業(yè)為一體的企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)員工達(dá)8萬人。2015年銷售額2013.4億，總資產(chǎn)達(dá)到7570.4億，《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)中排名496位。

此次恒大地產(chǎn)集團(tuán)山西分公司統(tǒng)一對山西省內(nèi)恒大樓盤營銷中心進(jìn)行統(tǒng)一的外呼系統(tǒng)公開招標(biāo)，前期經(jīng)過為期1個月的公司實(shí)力考察、需求現(xiàn)場溝通、技術(shù)方案論證，最終我司以技術(shù)實(shí)力及商務(wù)排名奪此標(biāo)！

房地產(chǎn)外呼營銷背景

 隨著今年國家對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控，二三線城市房地產(chǎn)銷售受政策影響均出現(xiàn)不同程度的下滑，為達(dá)成公司的既定目標(biāo)，不少品牌地產(chǎn)公司均選擇了采用電銷系統(tǒng)來進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。

建設(shè)宗——降低成本、集團(tuán)統(tǒng)一管理

 1、為降低地產(chǎn)商對系統(tǒng)的投入成本，坐席端均不用配置電腦，采用電話直接注冊方式，通過項(xiàng)目管理員導(dǎo)入數(shù)據(jù)群呼轉(zhuǎn)人工方式標(biāo)記用戶意向度提高外呼效率；

2、項(xiàng)目點(diǎn)單獨(dú)部署賽普IPC-9100系統(tǒng)，數(shù)據(jù)由該項(xiàng)目點(diǎn)管理人員單獨(dú)管理；通過數(shù)據(jù)匯總方式將下屬18個項(xiàng)目點(diǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上傳至集團(tuán)總部。

建設(shè)方案

 1、各項(xiàng)目點(diǎn)單獨(dú)部署賽普IPC-9100系統(tǒng)，坐席人員通過撥打“7701”根據(jù)系統(tǒng)提示：“是否登陸系統(tǒng)，確認(rèn)請按1，結(jié)束請掛機(jī)”進(jìn)行系統(tǒng)登陸；通過撥打“7702”根據(jù)系統(tǒng)提示：“是否退出系統(tǒng)，確認(rèn)請按1，結(jié)束請掛機(jī)”進(jìn)行系統(tǒng)注銷；

2、坐席人員與客戶溝通結(jié)束后，可根據(jù)系統(tǒng)提示：“請標(biāo)記此客戶，有意向請按1，無意向請按2，結(jié)束請掛機(jī)”來對此客戶進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)記；

3、各項(xiàng)目點(diǎn)管理人員通過后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出、業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢、意向客戶度統(tǒng)計(jì)等操作；

4、通過賽普定制化數(shù)據(jù)同步程序?qū)?8個項(xiàng)目點(diǎn)的獨(dú)立數(shù)據(jù)定時同步至集團(tuán)總部業(yè)務(wù)后臺，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可直觀查看每個項(xiàng)目點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

該項(xiàng)目上線后獲得恒大地產(chǎn)集團(tuán)山西分公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評，有效幫助其在整體市場低迷的情況下提高去庫存率。