系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控與告警，業(yè)務(wù)量激增數(shù)十倍時(shí)同樣保障運(yùn)營(yíng)效率

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

各種類日志數(shù)據(jù)難以采集與集中管理

不能滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)報(bào)表等合規(guī)審計(jì)要求

無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控核心業(yè)務(wù)交易明細(xì)與告警

不能精準(zhǔn)掌握用戶行為特征，輔助運(yùn)營(yíng)決策

無(wú)法快速定位并排除故障，系統(tǒng)運(yùn)維效率低

為什么用日志易

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)等新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，金融科技（FinTech）對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。該保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)涉及上百個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，每天有大量用戶訪問(wèn)公司網(wǎng)站，日志數(shù)據(jù)呈現(xiàn)多、散、亂等特性。為更充分發(fā)揮平臺(tái)日志數(shù)據(jù)的價(jià)值，提升機(jī)構(gòu)運(yùn)維效率，該保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)決定部署日志易以實(shí)現(xiàn)日志集中管理、交易可查、用戶行為分析及監(jiān)控告警等。

產(chǎn)品功能亮點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)價(jià)值

系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控與告警，業(yè)務(wù)量激增數(shù)十倍時(shí)同樣保障運(yùn)營(yíng)效率

該保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在年初營(yíng)銷活動(dòng)期間，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶訪問(wèn)量、業(yè)務(wù)成交量會(huì)增加至平時(shí)的幾十倍。數(shù)據(jù)量激增，一旦超出系統(tǒng)的負(fù)載范圍，業(yè)務(wù)正常運(yùn)行與平臺(tái)用戶體驗(yàn)都無(wú)法得到保障。

IT人員借助日志易智能日志中心掌握了交易成功率、交易量時(shí)間趨勢(shì)及渠道來(lái)源等交易明細(xì)，設(shè)定相關(guān)告警指標(biāo)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)非預(yù)期的突發(fā)請(qǐng)求，保證每個(gè)用戶都能流暢地完成交易，有效提升用戶體驗(yàn)。

日志數(shù)據(jù)集中管理，完善用戶行為分析

將Web服務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的日志數(shù)據(jù)接入智能日志中心平臺(tái)后，該保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)部門可實(shí)時(shí)分析各類用戶行為特征，全方位地實(shí)時(shí)掌握用戶的最佳訪問(wèn)時(shí)間段、險(xiǎn)種的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、各頁(yè)面訪問(wèn)量、用戶區(qū)域分布等信息，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的同比、環(huán)比可視化展示，作為機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)決策依據(jù)，制定詳細(xì)的營(yíng)銷推廣方案。

故障快速定位并排障，人員權(quán)限精準(zhǔn)分級(jí)

借助智能日志中心，IT人員可通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵字、業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時(shí)間范圍等指標(biāo)進(jìn)行靈活、精確的查詢，不僅可避免誤操作，還能夠?qū)崿F(xiàn)快速定位與排除故障。

大家保險(xiǎn)的IT工程師反饋：“我平時(shí)查詢?nèi)罩镜念l次很高，操作重復(fù)又費(fèi)時(shí)費(fèi)力，誤操作風(fēng)險(xiǎn)也大。現(xiàn)在通過(guò)日志易，不再需要手動(dòng)巡檢，我還能給其他相關(guān)員工開(kāi)通角色權(quán)限，他們就可以快速檢索和操作，同時(shí)大大降低了誤操作風(fēng)險(xiǎn)，使用感不錯(cuò)?！?/span>