愛斯達：信息化管理和人文關懷提升企業競爭力

對于愛斯達來說，信息化管理是企業管理和發展的關鍵所在。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器。”隨著企業的發展，企業做重大戰略決策的時候，需要依靠大量的準確數據作為基礎，信息化的建設可以為決策作出強有力分析和支持，因此加強企業信息化建設是非常重要的。

愛斯達的信息化建設進展較為順利，愛斯達首先搭建了基礎的辦公應用平臺，初步啟動信息化管理之旅;然后開始搭建ERP系統，業務流程得到了優化和提高，信息化管理全面升級;2014年，愛斯達攜手華邦，正式實施外貿CRM，使客戶資料得到了有效妥善的管理，提高了工作效率。

目前，愛斯達的信息化建設還在進行著，據林金溪透露，愛斯達正在調研和規劃辦公自動化OA系統和倉庫EWMS系統。

從此，愛斯達的信息化建設將全面爆發，未來公司的管理模式將會發生質的轉變，從傳統的依靠經驗管理轉變為依靠精確的數字分析管理，從事后管理轉變為事中管理、實時管理，這些必將增強公司的整體競爭能力。

團隊是企業管理的核心因素

除了信息化管理之外，愛斯達還非常注重企業文化和人文關懷。愛斯達的員工流動性非常小，據說“趕都趕不走”，其企業管理由此可見一斑。

在采訪中，“企業核心價值觀”是林金溪時常提到的一個詞，而圍繞企業核心價值觀打造積極向上和充滿向心力和凝聚力的企業文化，則成為他的又一張特色王牌。

愛斯達的企業人才觀是“人才是我們最重要的資產”，團隊合作理念是“彼此欣賞，互相鼓勵，各施所長，負其所責。”林金溪說：“在企業中，軟件硬件再好，不一定會走得很遠，很成功，關鍵還是人。

所以我最樸素的想法就是為員工去實現他們的愿望。”他說，我想讓公司現有的400名員工過得更體面一點，更有幸福感和尊嚴一些。

在公司去年的年度報告里，他做出了一個沉甸甸的承諾：所有愛斯達的員工，涉及到子女就讀和醫療的問題，只要是自己解決不了或有困難的，公司會全部承擔起責任。這幾年來借助公司的幫助，很多外來員工的小孩已經在深圳入學。

而大一點的想法，林金溪的計劃是成立自己的產業園，里面有標準的工業宿舍、先進的研發中心、智能化的辦公大樓和完善的員工活動場地，這也是他讓員工生活得“更體面”的一個重要手段。

華邦CRM 隨時隨地辦公

談及與華邦CRM，林金溪說：“首先從功能上，華邦的CRM是完全可以滿足外貿客戶管理應用的，其次華邦CRM是采用最先進B/S技術開發，規范并可自定義的流程、靈活的操作及用戶體驗優秀的界面，符合未來移動終端頻繁使用的趨勢。”

其次提到的就是華邦的銷售人員，精準的營銷理念及良好的服務態度是林金溪對華邦的第一印象。

最后林金溪說到，每一家公司的軟件都有自己的風格和特點，但是華邦給我的感覺更好的是立足于客戶需求，從企業的角度出發為客戶服務。

希望通過CRM系統，讓市場營銷人員快速地梳理業務流程，隨時隨地收集有價值的信息，隨時隨地服務客戶，讓管理者也可以隨時隨地看到業務人員和客戶的動態，及時給予指導和支持，提升營銷人員的工作效率及服務質量，為公司全球化布局奠定基礎。