紛享銷客CRM助力東方一哥打造綠色可持續(xù)發(fā)展精細化工企業(yè)

環(huán)保新材料關系到每一個小家的幸福，身負重任的環(huán)保材料研發(fā)企業(yè)在前行中不 斷審視自己，持續(xù)探索、勇于變革，探求企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展之路。紛享銷客牽手新 材料研發(fā)企業(yè)廣東東方一哥新材料股份有限公司，賦能新發(fā)展，為健康護航。

作為新材料的老牌研發(fā)企業(yè)，東方一哥已經(jīng)走過了20多年的風雨，主要致力于專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)水性聚氨酯、鞋膠、噴膠等環(huán)?；ぎa(chǎn)品，為生產(chǎn)企業(yè)提供定制化的環(huán)保交聯(lián)劑解決方案，先后已擁有一哥和德力兩個知名品牌，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外。背負著初心與使命，東方一哥始終將“環(huán)保、生態(tài)、綠色”作為一貫發(fā)展方向。早在國家倡導環(huán)保行業(yè)規(guī)范化運作之前，東方一哥便投入巨大的人力、物力、資金進行環(huán)保無毒的水性產(chǎn)品研發(fā)，并獲得了業(yè)內(nèi)一致好評，銷售業(yè)績也始終保持著穩(wěn)健的增長態(tài)勢，并連續(xù)十年榮獲經(jīng)濟突出貢獻獎和科技進步獎。

一．堅持初心，成就發(fā)展

初心未改，砥礪前行。迅猛發(fā)展中的東方一哥，正行走在IPO的路上，將企業(yè)建設成為高產(chǎn)出、高附加值、可持續(xù)發(fā)展的精細化工企業(yè)是期望和夢想，也是初心牽系所在。進入發(fā)展快車道的東方一哥，用戶增長態(tài)勢喜人，高標準、規(guī)范化的管理需求亟待滿足。談及與紛享銷客合作前夕，東方一哥營銷總監(jiān)周根基深有感觸的說：“我們之前也使用過其他廠家的系統(tǒng)，但功能比較單一，不太適合我們使用。”恰好，東方一哥的一位客戶老朋友推薦了自己正在使用的紛享銷客連接型crm系統(tǒng)，經(jīng)過深入了解，發(fā)現(xiàn)與東方一哥的需求完美對標，雙方的合作順理成章。

二．精細化管理，提高銷售效能

東方一哥銷售的績效和考核主要分為業(yè)績和商機管理兩部分，特別是對客戶商機管理的精確度和數(shù)據(jù)管理要求比較高。通過紛享銷客連接型CRM系統(tǒng)進行分銷管理和終端工廠的管理，完成了從獲客管理、市場活動、線索管理、客戶公海、商機跟進、成交回款、售后服務、二次成交等全銷售鏈條的可控性管理。此外，通過強大的自定義功能，東方一哥根據(jù)自身業(yè)務需求靈活定制打造了樣品發(fā)放、服務工單審批流和工作流等工具，用于日常業(yè)務的開展及管理中。

習慣了溫水中的安逸，變革總會帶來陣痛。東方一哥引入紛享銷客的前期，原本的固有工作模式被打破，一切都要重新開始，銷售員工對全新的系統(tǒng)不適應，甚至是抗拒的。紛享銷客工作人員多次造訪，對東方一哥員工進行針對性培訓，期間，東方一哥總經(jīng)理林總也親自出馬，鼓勵員工嘗試新鮮事物。他表示：“無論是意識還是管理方式，我們都要走在行業(yè)的前端，時代是不等人的，不動腦袋就動屁股。”

通過紛享銷客連接型CRM系統(tǒng)，東方一哥逐步實現(xiàn)了無紙化辦公，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、整理也更為規(guī)范化，整體效能顯著提升。“我們使用紛享銷客已經(jīng)三年多了，在這個過程中，我們越來越發(fā)覺到它的好處……未來我們希望把這個好的系統(tǒng)和理念不斷介紹和灌輸給我們區(qū)域內(nèi)的一些好的企業(yè)。”周根基欣慰道。好的合作一定是互利共贏的，紛享銷客和東方一哥正攜手并進在數(shù)字化轉型的路上，見證著新技術帶來的巨大改變。