上海希格瑪高技術有限公司——客戶信息的高效化

關于希格碼

上海希格瑪高技術有限公司(SIGMA)成立于1992年，坐落于上海市漕寶路80號光大會展中心D座，是全國首家注冊紫外線光療儀類的醫療儀器公司。公司本著“發展光醫學技術、為人類健康服務”的宗旨，致力于光醫學領域的醫療器械的研究和開發，秉承國家對于醫療器械類安全性、可靠性、有效性的原則，建立了高標準的生產質量保證體系，將確有成效的光醫學方法通過技術轉變為產品。

希格瑪公司生產的紫外線光療儀已經應用于一千多家醫療機構，如：復旦大學附屬華山醫院、中國醫學科學院皮膚病研究所、北醫大附一院、中國醫科大附一院、沈陽七院、西京醫院、武漢市第一院、湖北省人民醫院、黑龍江省人民醫院、浙醫大附二院、杭州三院、湖南湘雅醫院、武漢協和醫院、山東省皮膚病醫院、華西醫科大一附院、河北省人民醫院、海南省皮膚病醫院，四川省人民醫院、成都市第二人民醫院，昆明醫學院附屬第一醫院、廣東省人民醫院等。

銷售管理面臨的挑戰

• 希格碼客戶項目規模一般比較重大，對業務實施完成度要求高，所以公司希望能夠對銷售過程和實施過程進行精細化管理，重要信息能夠快速沉淀；
• 醫療儀器公司的銷售工作需要經常外出，外出員工如何獲取公司最新信息，已經管理層如何了解員工的工作狀態，為外出員工提供更好的工作支持；
  
• 公司以紫外線光療儀類為主并不斷升級拓展，根據產品特色采用不同銷售方法，對每個銷售過程推進如何做到有效把控，讓銷售人員能夠按照最好的銷售方式進行銷售工作。

WiseCRM365解決方案

• WiseCRM365提供移動APP幫助外出銷售人員快速記錄沉淀客戶信息，隨時隨地了解客戶歷史和跟進過程，全面分析客戶信息，深度挖掘客戶價值；
• 將APP和PC端結合利用，將日常工作信息進行實時記錄，讓管理層能清楚了解員工最新工作動態，實時把握項目進程；
• 根據產品特色建立最佳銷售流程，通過WiseCRM365將銷售流程進行固化和量化處理，讓銷售人員可選擇最佳銷售流程，達到最佳效果。

使用結果

• 客戶信息得到有效沉淀利用，提升客戶價值，根據客戶特色將客戶進行分等級管理，讓客戶資源得到高效分配和管理，減少成本投入；
• 客戶分析數據為管理層決策提供數據依據，讓業績和項目進程可視化，銷售人員可第一時間得到公司的工作支持及指導，提供客戶成交率；

• 針對不用產品采用不同銷售方式，實現了項目的精細化管理，企業運作更規范化。