知客CRM還根據德力食品的業務需求，實現了對這四種不同表格數據的各項統計和對比
關于德力食品
河北德力食品有限公司是經省級注冊的食品加工、冷凍、儲存、銷售為一體的大型農產品深加工龍頭企業。公司創建于1991年，總投資6000萬元，占地面積48000平米，日生產能力達200噸。公司通過中國出口商品檢驗檢疫局驗收，并進行了HACCP衛生注冊認證，ISO9001管理認證，QS認證等，是全國中型農產品加工流通企業之一。
公司采取“公司＋基地＋農戶”的運作方式，農戶通過訂單為企業提供原料支持，從而獲得經濟收益，對廣大農民致富具有廣泛的帶動作用，是農村農業結構調整的領軍企業。公司的不斷發展將更好的實現經濟及社會效益雙豐收。公司生產的“帝王宴”系列產品年產量10000噸左右，產品銷往北京、上海、重慶、江蘇等全國大中城市，60％產品出口到日本、韓國、德國、澳大利亞等歐美及東南亞十幾個國家。
業務挑戰和知客CRM解決方案
一、客戶管理
Q隨著企業的發展和業務的擴大，公司海內外客戶越來越多，我們希望更加有效的管理日益增加的客戶，同時維系好每一個現有的客戶。除了集中管理客戶，我們還需要洞悉每一位客戶的價值。
A知客CRM的客戶管理具有豐富的延展性，體現在數據關聯、流程關聯和擴展字段，幫助企業集中、細致的管理好每一個客戶的信息；360度客戶視圖可以洞察每一個客戶的業務動態和潛在價值。
二、采購計劃管理
Q我們的客戶都有著持續的采購需求，我們希望為每一個客戶每年制定一份采購計劃表，并與實際的訂單數據相結合，這將可以有效的推動和監督銷售工作的進展。
A知客CRM通過創建與客戶關聯的采購計劃表（或稱為需求計劃表），系統將自動生成每月計劃采購量和實際購買量的對比表。
三、銷售數據導入和分析
Q我們有外銷運費表、外銷表、內銷運費表和內銷表格，這些表格數據量非常龐大，而且分散在不同的業務人員手上，集中查看和統計這些數據非常煩瑣。
A知客CRM首先為德力食品建立了四個導入模型，可以無損導入以上四種格式的表格。對于業務人員而言，他們只需每周或每月上傳一次表格，知客CRM自動完成導入并進行匯總。知客CRM還根據德力食品的業務需求，創建了一個完整的報表模塊，實現了對這四種不同表格數據的各項統計和對比。
客戶聲音
河北德力食品有限公司 閆總：
“知客CRM通過為我們量身定制的數據導入模塊，將原來分散在各個業務員手中的數據集中起來，現在我們可以輕松的獲取這些數據，而且對銷售數據的把控、分析更加及時，這有利于決策層隨時了解銷售趨勢。全面的客戶視圖讓業務員和公司高層對客戶有了更深入的認識。在后面的應用中，我們還增加了采購計劃管理，并將之與實際銷售量結合，這方便我們隨時跟蹤銷售工作的進展。”
