當代年輕人的“躺平”，究竟暴露了什么危機？

最近，“躺平”意外成為了中國2021年春夏之交最熱的網絡流行語。

這是一個不需要做過多解釋就能意會，卻同時又蘊含著豐富內容的新詞匯。從字面意義上，“躺平”直觀地反映了一種消極對抗外界壓力的態度——在個人選擇和價值觀日益多元的當今社會，年輕人不愿迫于外界強加的價值導向而勉強作為，而更希望能夠遵從本心，平靜快樂生活。

在微觀經濟學勞動力供給模型中，“躺平”反映了勞動者對于閑暇和工作的選擇。從本質上講，“躺平”代表著模型中個人效用無差異曲線上的右端極值——其他個人因素不變的情況下，勞動者增加閑暇時間而相應減少收入，卻依然可以獲得與高收入、高工作強度等價的效用。

因此，“躺平”火得頗具爭議。一方面引起了年輕人的強烈共鳴。“躺平”是“內卷”的盡頭和終結，是對“996”的拒絕和抵制。作為一種社會情緒，在這種激烈且無效無序的零和博弈中，“躺平”表達了年輕人對個人價值實現的思慮和迷茫。另一方面，這種略帶消極和叛逆的表達方式也在更大范圍內引發了強烈的擔憂——如果年輕人這一最具活力和創造力的社會群體，不再愿意奮斗，憧憬“躺平”，偏好“閑暇”而非收入和工作，那我們的社會和經濟將如何發展？

社會對年輕人“躺平”的擔憂，似乎有些多慮。

在“躺平”大潮呼之欲出的2021年第一季度，中國在全球新冠疫情持續的情況下，GDP實現了同比18.3%的增長。在過去的十年中，中國的人均GDP從2011年的3.6萬元增加到了2019年的7.2萬元，年GDP總量從4萬億元增長到10萬億元，而同期的勞動力人口卻從2011年的100283萬減少至2019年的98910萬。這些數據意味著，過去的十年中，年輕人作為勞動力人口中的新鮮供給和重要力量，不僅沒有“躺平”，他們的人均工作量反而為中國經濟增長創造了翻倍的單位價值。

“躺平”對年輕人，似乎也不是一種主動的意愿和選擇。單從教育這一勞動力輸出的源頭來看，日益激烈的升學競爭和高昂的教育成本與“躺平”背道而馳。以優質教育資源已經較為集中的上海為例，從2011年到2019年，上海每十萬人口中高中階段的平均在校生數量從1430人下降到1070人，降幅接近30%，同期在其他各級學校在校生百分比基本沒有變化。與此形成鮮明對比的是，上海同期教育事業收入從2011年的1006085萬元增加到了2079311萬元，增幅達100%（數據來源于國家統計局分省地區年度數據）。細品近年來的宏觀數據就不難發現，當前年輕人即使想維持前輩們原有的生活狀態，也需要付出加倍甚至更多的努力和財力。

也許，宏觀數據所展現的，是“內卷”和“996”的真實存在，而“躺平”引起的共鳴更多是反映了年輕人無奈且疲倦的反諷與自嘲。

令人驚訝的是，在“躺平”與否的網絡之爭中，企業——這個曾經在“內卷”“996”等相關流行語熱議中占居風口浪尖的群體，竟然難覓蹤跡。

在“躺平”出圈的爭議中，企業的危機感應該最強。

“躺平”也許不會真正影響年輕人的奮斗和競爭，卻能切實影響年輕人對于職業和企業的選擇。在網絡信息社會，商業模式和創新機會的不斷涌現使得年輕人的職業道路發展更為多元化。除了在傳統的企業制度框架內攀爬層層階梯，尋求升職加薪，我們的社會和經濟正在為年輕人提供更多更有趣的發展機會。

從微商到吃播，從up主（視頻網站中上傳視頻的人）到電競再到創意文化，這些更為符合年輕人的興趣，也更為靈活自由的職業選擇，正在越來越被年輕人和社會大眾接受。尋找一份平庸的工作符合“社會期望”，同時堅持著真正熱愛的事業并努力變現，“斜杠青年”也在成為越來越多年輕人引以為傲的標簽。

這種“躺平”折射出的職業選擇變遷，尤其值得企業注意。在人才越發成為形成和保持競爭優勢根本的當下，被年輕人以“躺平”的名義“用腳投票”，無疑會對企業的發展造成巨大威脅。“斜杠青年”的流行，“躺平”的共鳴意味著大量有能力有想法的年輕人，會更傾向于追求這些多元化且更符合自己內在價值觀的職業道路，而不再將自己限定于“企業”這種傳統的組織模式。

從根本上講，“躺平”的走紅暴露了技術變革中，傳統企業的運營模式與市場經濟和社會發展的沖突，反映出企業組織構架和激勵機制已經滯后于網絡信息技術發展帶來的變化。毫無疑問，我們正在經歷的是一輪空前的技術革命。從互聯網到移動通信，從VR/AR、人工智能到區塊鏈，這些顛覆式創新的出現和發展，創造了數字平臺、分布式創新、物聯網等一系列新興產業和前所未有的商業模式，并為年輕人帶來了上述極為多元化的職業選擇機會。

外部競爭壓力的內化和轉嫁，伴隨著有效激勵機制的缺失，加之信息技術革命自身所激發的多元化職業機會，這些因素都讓傳統企業在技術變革中處于不利地位。

但是，技術變革中的戰略轉型和適應并沒有捷徑。單純向員工轉嫁和內化外部競爭壓力，也不能有效幫助企業在技術變革中，成功進行戰略調整并保持競爭優勢。沒有對新技術和新市場的深刻理解，企業對市場變化做出的反應和調整仍然會集中在原有市場上，并不能真正捕捉和利用變革所激發的機會。

在這種試圖運用“內卷”式戰略來適應技術變革的過程中，似乎沒有贏家。那么，企業該如何面對技術變革，才能與員工變“雙輸”為“雙贏”，讓年輕人從“躺平”到“躺贏”呢？

最根本的道路是重構企業“慣例”，培養多元能力適應技術變革。

企業不妨從以下三個方面入手。

第一，重構組織設計，簡化決策流程，降低不確定性。組織結構是支撐企業這一精密有機體有效運轉的“骨架”，而“慣例”作為企業基因，其形成與作用首先與企業的組織構架緊密相關。合理簡明的組織結構能夠促進信息在企業內部交流傳播，這既是有效“慣例”的形成基礎，也能進一步強化企業在運用“慣例”的過程中學習和應變能力的提升。

企業的戰略決策在很大程度上是問題導向的，戰略的制定和執行從根本上是解決市場競爭和組織發展中出現的問題。在技術變革的時期，企業面臨的問題尤為復雜，對于任何戰略的調整都可能“牽一發而動全身”，其后果具有高度的不確定性。通過組織結構的模塊化明晰分工，減少部門間的相互依存性，能夠在組織內部有效地降解戰略制定的復雜程度，降低決策的不確定性。而每個部門流程內專業化知識的不斷總結和運用也讓相應“慣例”形成的路徑更明晰。

第二，鼓勵知識共享，不重復“造輪子”，減少無效輸入。如果說組織結構是企業有機體的“骨架”，組織“知識”就是維持能量補給推動企業發展的“血液”。在技術變革的復雜環境下，企業更需要建立完善的部門間的知識共享機制，保證知識“血液”的通暢傳輸，才能有效重構“慣例”、在變更的環境下維護企業有機體的健康發展。

知識共享對于解決“躺平”困境尤為重要。在知識共享機制缺位的情況下，企業內部的每個決策、每個產品都從頭做起，員工和決策者只能依靠流程內的“試錯”搜索最優方案。這種閉門造車式的決策和創新模式不僅是對企業資源的極大浪費，也會導致員工超負荷工作，產生“躺平”的意愿。

完善的知識共享機制能夠保證“慣例”的完整性，全面有效匯總企業現有的經驗和知識，讓決策者和員工能夠在工作中依照“慣例”來“按圖索驥”。通過“慣例”共享知識經驗，讓企業“血液”的養分滋養到每一個組織“器官”，能夠避免部門間、產品間重復造“輪子”，通過降低無效工作輸入，為員工“減負”。同時，基于共享知識形成的企業能力也更為連貫，更具累積性和疊加性，在變革中能夠最大程度上利用內部資源實現“協同效應”。

第三，改善激勵機制，鼓勵員工流動，構建人才和知識的“生態系統”。作為“慣例”基因的載體，企業知識“血液”的充沛和活力，根本上取決于企業的“造血”能力——企業的創新和學習能力。如同大自然中的生物體，企業的“造血”創新能力不僅取決于自身的知識和資源儲備，更依賴于企業跟外部生態的溝通和物質交換。企業從外部獲取越多的知識“給養”，就越有可能發現更多獨特的“知識組合”實現創新，并通過“慣例”儲存到企業的記憶中。

在技術變革中，顛覆式創新通常在本質上區別于企業現有的知識和以往的技術路徑，這使得外部知識獲取和學習更為重要。而獲取外部知識最為有效的方法之一，就是增強員工的流動性。高度的員工流動性不僅能讓新員工直接帶來企業所需的新知識，擴展企業的知識儲備，老員工的離職也能將企業內部知識帶入生態系統，參與更廣范圍的“知識重組”和創新，提高企業在整個知識“生態系統”中的重要性。

同時，增加員工的流動性也能為員工提供更為有效的激勵機制，讓他們看到“出路”，從工作中獲得實際利益，拓展個人的職業發展空間，緩解高強度工作所觸發的“躺平”愿望。

通過企業組織結構搭建合理的“慣例”骨架，運用知識共享機制保障暢通的“慣例”血液，依靠與外部生態系統和員工流動營造強健的“慣例”造血能力，實現“工作任務模塊化”“組織知識共享化”“人才結構生態化”，能為企業應對技術變革和“躺平”背后蘊藏的人才危機提供一些思路。而這些戰略的主旨，都是打造一個開放活躍的學習型企業。只有企業拒絕“躺平”，積極適應技術變革，與員工共同學習，一起成長，才是“躺平”危機真正的化解之路。

本文來自微信公眾號“哈佛商業評論”（ID:hbrchinese），作者：楊蔚，編輯：李全偉，36氪經授權發布。

楊蔚是中歐國際工商學院管理學助理教授。

本文有刪節，原文參見《哈佛商業評論》中文版2021年8月刊。