中小企業組織變革，小心掉入“偽敏捷”陷阱

隨著數字化浪潮的興起，各行各業紛紛開啟數字化轉型，擁抱新的時代變化。企業的組織管理方式也面臨著前所未有的變革，急需與時俱進。在此形勢下，以靈活高效著稱的敏捷管理，憑借對變化的快速反應受到越來越多企業的追捧。

根據敏捷宣言，敏捷的核心價值觀如下——

個體和互動勝過流程和工具

 

工作的軟件勝過詳盡的文檔

 

客戶合作勝過合同談判

 

響應變化勝過遵循計劃

其中，響應變化是非常重要的敏捷原則之一，也是敏捷管理備受推崇的重要原因。大到谷歌、亞馬遜、微軟、騰訊、華為等互聯網科技巨頭，小到形形色色的中小企業，都在積極踐行敏捷管理，以期在快速變化的時代中，充分保持組織的活力，最大化發揮團隊的價值，在日益激烈的市場競爭中構建起強大的敏捷競爭力。

根據麥肯錫的研究報告，敏捷組織是一種生物型組織，能夠快速響應變化，領導者負責明確方向并為行動賦能，團隊間高度協同，輕界限、重行動。與傳統組織相比，敏捷組織具有五大基本標志——“北極星”模式、賦能的團隊網絡、快速決策和學習循環、激活員工點燃激情以及下一代技術賦能，分別對應戰略、組織架構、流程、人員、技術五大方面。

具體到實踐層面，戰略上，敏捷組織擁有共建的目標與愿景，能夠感知并抓住機會，可以靈活配置資源，并具有高執行性的戰略指導；組織結構上，敏捷組織采用清晰的扁平化架構，各角色的職責明確，采取實踐型管理方式以及強大的社團實踐，形成積極的伙伴關系和生態系統；流程上，敏捷組織本質上以業績為導向，快速決策、嘗試和循環，這就要求敏捷組織信息的完全透明化，方便每個團隊快速訪問和共享。

從人員來看，敏捷組織以人為中心，領導者不是控制者，而是規劃者和教練，具備共享和公仆式領導力，通過賦能組織中的各成員，激活員工激情，從而促進團隊高效協作創造卓越成果。

事實上，敏捷管理能否真正發揮作用，切實提升組織效力，很大程度上取決于領導者是否足夠敏捷。在不確定的環境下，如何快速高效地做出決策，考驗著高層的智慧。亞馬遜創始人貝索斯曾犀利指出——掌握70%的信息時，即可做出決策并付諸行動，一旦掌握90%的信息和確定性，再做決策很可能已經為時已晚，錯過機遇。在做出決策后，還需要根據實際進展及時修正路線，快速識別并更改錯誤的決策，以減少決策失誤的代價。面對不確定性，團隊領導者敏捷應變的重要性可見一斑。

從技術層面而言，敏捷組織的技術架構、系統和工具需要持續迭代和快速演進，以滿足客戶和業務不斷變化的需求。

由此可見，敏捷管理賦予了組織更強大的生命力，是敏捷理念活的靈魂。這也是敏捷管理這一先進理念受到各互聯網巨頭和眾多中小企業青睞的重要原因。

值得注意的是，盡管各行各業對敏捷管理的熱情持續升溫，敏捷轉型如火如荼，但是敏捷組織仍處于發展早期。調查顯示，很少有公司實現了整體組織的敏捷性，更多的公司是在部分業績單元中推行了敏捷管理的方式。此外，所在行業變化越迅速、客戶需求越難以預測、環境越不穩定的公司，越傾向于開展敏捷轉型。從這個角度而言，與其他行業相比，高科技行業成為敏捷轉型最集中的領域。

這也在一定程度上印證了近年來互聯網科技新一輪爆發式增長下，敏捷管理持續升溫的原因。時至今日，在探索敏捷管理的實踐中，谷歌、亞馬遜、微軟、騰訊、華為等國內外互聯網科技巨頭經過多年的積淀，已經形成了各自的核心優勢和明顯特色，成為敏捷管理的先行者。

與互聯網科技巨頭相比，面對敏捷管理這一先進的管理思潮，不少中小企業則仍處于摸著石頭過河的階段。如何運用先進的敏捷管理理念，解決傳統管理模式的弊端，打造真正的敏捷團隊，是眾多中小企業數字化轉型路上的重要課題，也是其迫切需要解決的核心痛點。

以敏捷理念滲透最廣的軟件開發行業為例，在市場競爭不斷加劇的今天，對于以提質增效為生命線的中小企業來說，敏捷管理不僅是研發團隊順利推進敏捷開發的保障，更是其活下去并活得更好的重要命脈。

然而，在實際落地過程中，面對紛繁復雜的市場環境和千變萬化的業務需求，如何實現真正的敏捷管理，打造靈活高效的團隊，盤活并充分激發組織的活力，從而快速研發并交付與客戶期望契合的產品，可以說難倒了眾多中小企業。

與此同時，伴隨各行各業數字化的飛速發展，傳統管理模式的短板愈加明顯，比如組織架構臃腫、流程冗余、溝通效率低、團隊協作弱等，亟待改善和變革。中小企業在擁抱數字化、轉型敏捷的過程中，如果無法跳出傳統管理思維的局限，很容易掉入“偽敏捷”陷阱。

數字化轉型熱火朝天，組織架構還停留在傳統模式？

 

產品研發需快速迭代，拘泥于傳統管理風格難以跟上節奏？

 

迫切想轉型敏捷管理，卻毫無頭緒、不知從何入手？

 

敏捷口號喊得響亮，真正落地卻困難重重？

 

從領導層到執行層敏捷原則倒背如流，實際卻只會紙上談兵？

這一系列問題無疑會令敏捷轉型流于形式，難以發揮其根本價值，從而阻礙組織變革和數字化的高效推進。

當今時代，唯一不變的就是變化。面對瞬息萬變的市場大環境，中小企業如何順利實現數字化和敏捷轉型？究竟哪些行業、場景和業務團隊適合敏捷管理？各團隊如何利用技術、系統和工具等，以敏捷的姿態創造更大的價值？

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