一塊屏幕的全球研發之旅｜ONES 研發管理實踐

萬事ONES

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2022-02-28 16:02

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2018年底，一篇題為《這塊屏幕可能改變命運》的深度報道廣泛傳播，文中記述了248所貧困地區的中學，通過直播，與著名的成都七中同步上課后，其中88人考上了清華和北大，大多數成功考取了本科，該文中學校采用的多媒體教學設備——那塊「可能改變命運」的屏幕，正是來自于鴻合科技。

客戶背景

成立于2000年的鴻合科技，是國內教育信息化重要企業，也是智能交互顯示行業的知名品牌。公司旗下涵蓋了智能黑板、交互平板、鴻合愛學等軟硬件產品，同時，設立了北京、深圳、保定和臺灣新竹四個研發中心，形成了完整的研發體系。從2011年起，鴻合科技成立海外團隊，以北美、歐洲、亞太為核心地區，拓展國際業務。

經過專業的研發管理公司 ONES 調研分析后，發現鴻合科技在業務上存在三方面的特點：

1.與其他公司的軟件研發所不同的是，該公司提供的是軟硬件一體的產品，那么，其軟件開發涉及與硬件適配的問題；

2.鴻合科技同時設立了幾個研發中心，這些研發中心不可避免地涉及異地協同問題；

3.鴻合科技業務國際化程度相當高，出海的產品涉及與當地政策標準及網絡環境等相匹配問題。

基于這些調研和了解，ONES 將鴻合科技的研發管理痛點梳理如下：

1.所使用的研發管理工具分散，缺乏統一的全盤觀察，從而導致數據割裂嚴重；

2.當多產品多項目同時推進，整體進度難以把控，無法洞悉全局；

3.在軟硬件適配過程中，頻繁出現 Bug，以致于難以靈活管理。

ONES 研發管理解決方案

針對鴻合科技的研發管理痛點，ONES 從以下三個方面出發，為其提供了完整的解決方案。

沉淀團隊信息，保護數據安全

各地研發中心的成立，使得不同業務線產品的研發工作分散開來，而由于各地業務線的差別，不同業務線的工作難以在同一套工具上打通，因此在使用 ONES 之前，各地研發中心使用著不同的管理工具，這不僅造成了信息數據割裂和數據丟失等問題，也為團隊協作帶來了極大的困難。

基于 ONES 的靈活性，各地研發中心的研發工作得以在同一個工具上打通，但由于各地研發中心的項目情況存在差別，在打通工具后，數據安全及成員信息安全也是一個急需解決的問題，通過 ONES「團隊權限」和「用戶組」的配置功能，團隊管理員為不同團隊成員配置不同的權限，實現了團隊之間的數據隔離，保障了團隊和項目的數據安全。

用戶組設置，保障數據安全

除此之外，通過設置「成員郵箱可見性」和「獲取成員方式」，使得成員郵箱以加密方式顯示，有效地保護了團隊成員的隱私安全。

郵箱加密，保障隱私安全

全局視角管理，把控項目進度

鴻合科技業務涉及軟硬件產品，軟件需要適配不同的硬件系統，而由于產品出海，軟硬件也需要適配當地的政策和方案，在項目管理上，鴻合科技以產品名稱命名，每一個型號就是一個新的項目，這就造成了項目冗雜繁多，加之早期工具不統一，管理者很難對項目進度進行總體把控，無法從全局看到整體項目進度，極易導致個別項目的延期和資源分配不均。

ONES Plan 為其提供了多項目管理視角，幫助鴻合科技實現了多項目的統一管理，通過將多個「并行項目」、「同一產品中不同型號的項目」分門別類的整理到不同項目集中，項目管理者能夠清晰的查看相關項目的整體進度及詳細信息，包括項目負責人，項目周期及項目數量等。