36氪企服點(diǎn)評 | 客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）選型指南

作為數(shù)字營銷的代表性產(chǎn)品，CDP（Customer Data Platform）于2013年在國外被?次提出，2017年前后進(jìn)?中國市場。相較于CRM、DMP、SCRM，CDP是數(shù)據(jù)來源更?、顆粒度更細(xì)的客戶數(shù)據(jù)平臺，賦能營銷的數(shù)據(jù)中樞，?撐?戶精細(xì)化運(yùn)營的技術(shù)底座。在第三?平臺筑起“圍墻花園”的背景下，CDP幫助企業(yè)建起??數(shù)據(jù)的護(hù)城河，在數(shù)據(jù)獲取上得到更?的?主權(quán)。

 

在過去的五年間，國內(nèi)市場對于CDP的態(tài)度，正逐漸從概念認(rèn)知過渡到應(yīng)?階段。根據(jù)紛析智庫發(fā)布的《2019年中國企業(yè)私域數(shù)據(jù)與DMP/CDP??書》，在參與調(diào)研的240家企業(yè)中，超過50%的企業(yè)正在考慮或已經(jīng)擁有CDP/DMP。市場研究機(jī)構(gòu)Markets and Markets的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，CDP的全球市場規(guī)模將以29.3%的年均復(fù)合增?率不斷擴(kuò)?，預(yù)計2023年將達(dá)到33億美元。

隨著企業(yè)數(shù)據(jù)量的不斷積累，業(yè)務(wù)增?對數(shù)據(jù)依賴程度的加深，CDP的市場空間還將進(jìn)?步擴(kuò)?，CDP的時代已經(jīng)到來。

 

為了幫助更多企業(yè)深?了解CDP，36氪企服點(diǎn)評特別推出《客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）選型指南》，從概念、?態(tài)、選型、展望等多個維度，幫助企業(yè)喚醒沉睡的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為企業(yè)選擇和搭建CDP提供全?的知識框架。