活動沒流量卻總是吸引“羊毛黨”,怎么辦?
一場成功的裂變活動,能為企業增粉無數,獲取到這些客戶就可以進行成交轉化。但是活動多了,往往會引來一些“羊毛黨”,對活動造成一些的影響。
“羊毛黨”,網絡流行詞,是指關注與熱衷于“薅羊毛”的群體,是指那些專門選擇互聯網公司的營銷活動,以低成本甚至零成本換取高額獎勵的人。他們有選擇地參與活動,從而以相對較低成本甚至零成本換取物質上的實惠。這一行為被稱為“薅羊毛”,而關注與熱衷于“薅羊毛”的群體就被稱作“羊毛黨”。
“羊毛黨”數量龐大、無孔不入、防不勝防,著實令人頭疼。與其想辦法屏蔽這群“羊毛黨”,還不如利用他們。試著從這群人中挖出社交流量的精髓,摸到“裂變”的命脈。
利用好這群“羊毛黨”,能對活動的口碑帶來增值。
一、認識羊毛黨
事實上咱們所談論的“羊毛黨”并不是那些淘寶京東購物節專業鉆空的,而只是熱衷于收集各種優惠信息,為了占點好處樂于去轉發各種活動的人。
他們通常有以下特征:
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消費水平不高:買東西實惠第一,不在乎品牌。
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傳播能力強:空閑時間多,不太注重社交價值,不擔心過度轉發而對自身社交形象的損害。
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人群密度大:分布在各線城市,也因為地域分布廣,所以人群基數非常大。
如此看來,羊毛黨并沒有那么可怕,他們也只是一群普通人,并且這些人大量存在在我們身邊。
二、羊毛黨的潛力
但其實“羊毛黨”是有潛力的,這個潛力是什么意思呢,就是他們對于營銷裂變活動還是有別的潛在價值的。
①烘托活動氣氛。在活動推廣期間,“羊毛黨”的介入能讓人產生活動很受歡迎的現象,從而吸引更多人來參與。
②轉化為客戶。某多的客戶哪里來的,就是一開始的“羊毛黨”,薅羊毛薅著薅著就成了真實的用戶了。因為重復能夠形成認同,認同能帶來付費。
③帶來目標客戶。“羊毛黨”或許不是我們的潛在客戶,但他們的周邊肯定會有我們的潛在客戶,他們在分享拉新的過程中就會給我們帶來目標客戶,這就是“羊毛黨的”社交潛力。
參考某多的砍價、抽獎活動。利用“羊毛黨”高強的傳播力度,提高砍價門檻,想要免費拿到獎品,必然要邀請幾百個人。這樣的規則即使拿到獎品也給活動做了很大范圍的免費推廣。而對于目標客戶,讓他們接觸到活動,獲取到這些用戶就可以在之后慢慢轉化。
所以,對于這種薅羊毛的現象,其實有利有弊,在設置活動的時候,將活動的門檻合理調整,將“羊毛黨”控制在一定范圍內。
三、如何規避羊毛黨
規避“羊毛黨”最有效的方法就是讓參與活動的群體盡可能精準,以免浪費活動資源。簡單來說,就是讓提高占便宜的門檻。
①限制活動對象
在設定一場抽獎活動,為了防止“羊毛黨”的破壞。我們可以在活動設置的時候添加限制組。比如限制范圍必須添加企業員工的微信才可以參與該場活動;或者活動范圍再縮小到一個群中的成員。針對我們的活動對象更加精細化地去設置規則。
②設計活動“缺陷”
讓獎品不能單獨的滿足一種使用場景,比如送一雙舞鞋,如果不學舞蹈就沒有適合穿的時候了;比如送一張英語體驗課,如果沒有學習興趣也沒用的上的地方了...
③采取半付費模式
比如知識付費類課程在進行裂變的時候,用戶是需要付費的,付費之后再通過分享給好友購買而獲得一定的獎勵,這個獎勵額能會彌補之前所付的費用,也可能會賺的更多。
這樣設置就能有效規避“羊毛黨”,因為他們不會費時費力去薅一個需要二次付費的羊毛。總之人為地“設計缺陷”,有時候反而保護了活動。
④限制活動機會
或許前幾層的設置阻擋不住有些不擇手段的“羊毛黨”,那么最后的防護,就可以在活動參與次數和中獎次數上干預。限制中獎次數,即使再瘋狂參與,也只能得到一份獎品,不會對活動造成大損失。一切依舊在可控范圍內。
借助運營工具細化活動規則,添加限制,幫助企業更高效的避免“羊毛黨”的侵入。
移動互聯網時代,要想在活動運營中完全杜絕“羊毛黨”的騷擾幾乎不可能,所以,運營的小伙伴要在活動設置的時候,盡量通過規則設置、限制條件和活動測試等手段規避掉可能存在的風險因素,做到未雨綢繆防患未然。
最后運營的小伙伴們要學會和“羊毛黨”和平共處,利用他們的優勢為活動帶來助力效果,把活動做的更加成功。