易客管家SCRM和小裂變SCRM哪個(gè)好用

易客管家SCRM是一款基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件，旨在幫助企業(yè)建立全面、深入的客戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)多渠道、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 易客管家SCRM具有以下特點(diǎn)： 1. 全渠道數(shù)據(jù)整合：支持多渠道數(shù)據(jù)整合，包括線上線下、社交媒體、電子郵件等，幫助企業(yè)建立全面的客戶(hù)畫(huà)像。 2. 精準(zhǔn)客戶(hù)定位：通過(guò)多維度數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)群體的精準(zhǔn)定位，為企業(yè)提供有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案。 3. 智能客戶(hù)互動(dòng)：利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的客戶(hù)互動(dòng)，包括在線客服、智能問(wèn)答等等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4. 數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)：通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)客戶(hù)行為進(jìn)行深入挖掘和分析，預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。 5. 客戶(hù)價(jià)值管理：通過(guò)對(duì)客戶(hù)生命周期的管理，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和回購(gòu)率。 總之，易客管家SCRM是一款功能強(qiáng)大、靈活性高、安全可靠的CRM軟件，可以幫助企業(yè)提升客戶(hù)管理效率和營(yíng)銷(xiāo)效果。

易客管家SCRM和銷(xiāo)售加SCRM都是私域運(yùn)營(yíng)工具，但它們的定位和功能略有不同。 易客管家SCRM主要以客戶(hù)關(guān)系管理和運(yùn)營(yíng)為核心，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)信息、與客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化溝通以及提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。它提供了多種營(yíng)銷(xiāo)工具，如短信、郵件、微信等，方便企業(yè)進(jìn)行多渠道的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)。 而銷(xiāo)售加SCRM則更注重于銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)管理和運(yùn)營(yíng)，涵蓋了線索管理、跟進(jìn)管理、報(bào)價(jià)管理、訂單管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。它能夠幫助企業(yè)更好地管理銷(xiāo)售流程、提高銷(xiāo)售效率以及促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。 因此，從功能定位來(lái)看，易客管家SCRM更適合注重客戶(hù)關(guān)系管理和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，而銷(xiāo)售加SCRM則更適用于注重銷(xiāo)售過(guò)程管理和優(yōu)化的企業(yè)。但實(shí)際上，兩者也有一些重疊的部分，比如都提供了客戶(hù)畫(huà)像等功能，因此選擇哪個(gè)工具還需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和需求做出綜合考慮。

易客管家(SCRM)是一款專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)系管理的軟件。它有著豐富的功能，包括客戶(hù)信息管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、客戶(hù)服務(wù)管理等方面。易客管家(SCRM)可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)數(shù)據(jù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 首先，易客管家(SCRM)的客戶(hù)信息管理功能非常強(qiáng)大。它能夠幫助企業(yè)收集客戶(hù)的基本信息，如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等，還能夠記錄客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史、消費(fèi)習(xí)慣、偏好等重要信息。這些信息可以幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)。 其次，易客管家(SCRM)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理功能也非常出色。它可以幫助企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、編寫(xiě)郵件、短信等營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，還能夠跟蹤營(yíng)銷(xiāo)效果、分析營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，從而不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，提高銷(xiāo)售額。 最后，易客管家(SCRM)的客戶(hù)服務(wù)管理功能也非常實(shí)用。它可以幫助企業(yè)建立售后服務(wù)體系，包括客戶(hù)投訴處理、問(wèn)題解決、售后服務(wù)評(píng)價(jià)等方面。這些功能可以幫助企業(yè)更好地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 總之，易客管家(SCRM)是一款非常實(shí)用的客戶(hù)關(guān)系管理軟件。它具有豐富的功能，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)數(shù)據(jù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

目前小裂變SCRM有3大標(biāo)準(zhǔn)版本，對(duì)應(yīng)收費(fèi)如下： 1.專(zhuān)業(yè)版：5980/年，不限員工數(shù)量、不限活動(dòng)開(kāi)展數(shù)量，后臺(tái)除【商城】模塊外，全部功能可用； 2.旗艦版：9980/年，在專(zhuān)業(yè)版基礎(chǔ)上，增加【商城】模塊功能，豐富的商品營(yíng)銷(xiāo)玩法，助力商家私域成交轉(zhuǎn)化； 3.至尊版：29980/年，在專(zhuān)業(yè)版功能基礎(chǔ)上，小裂變團(tuán)隊(duì)將會(huì)前往您的企業(yè)進(jìn)行線下培訓(xùn)、交付，并提供線上營(yíng)銷(xiāo)獲客活動(dòng)策劃服務(wù)與全年指導(dǎo)服務(wù)。 4.定制化：小裂變還支持定制化開(kāi)發(fā)、私有化部署。

品牌商家只要注冊(cè)、認(rèn)證企業(yè)微信，即可將企業(yè)微信接入小裂變SCRM系統(tǒng)，使用系統(tǒng)后臺(tái)的豐富功能。 第一步：注冊(cè)小裂變SCRM系統(tǒng)，設(shè)置賬號(hào)及登錄密碼 第二步：添加小裂變私域顧問(wèn)，協(xié)助您將企業(yè)微信接入小裂變SCRM（僅需3分鐘） 接入環(huán)節(jié)，請(qǐng)超級(jí)管理員掃碼授權(quán)，即可接入，非常便捷 第三步：接入完成后，使用賬號(hào)、密碼登錄系統(tǒng)，即可使用后臺(tái)的豐富功能 在試用期間，小裂變私域顧問(wèn)將提供系統(tǒng)演示、功能講解、私域運(yùn)營(yíng)溝通等深度服務(wù)，確保您可以完整體驗(yàn)小裂變SCRM功能，并選擇合適的版本或服務(wù)。

答案是肯定的。 小裂變團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、私域總監(jiān)，為企業(yè)微信認(rèn)證講師，并獲得了“私域增長(zhǎng)師”證書(shū)。小裂變SCRM，已取得軟件著作權(quán)認(rèn)證證書(shū)。小裂變團(tuán)隊(duì)除企業(yè)微信SCRM外，還提供私域代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并長(zhǎng)期服務(wù)騰訊旗下品牌，保持密切合作。