保利威2022 | 讓視頻創造產業價值
廣州，八月的最后一天。
保利威創始人謝曉昉站在臺上，對面坐著保利威的全部員工——包括那些在上海、北京、長沙三地觀看直播的保利威人，他們剛剛面對了一個意料之外又情理之中的變化。
意料之外在于，謝曉昉將為保利威的使命添上兩個字。
情理之中在于，保利威的使命將從「讓視頻創造價值」升級為「讓視頻創造產業價值」。
沒人會困惑于為什么是「產業」。過去八年，保利威服務了超過21萬家企業與機構，覆蓋教育培訓、金融證券、醫療健康、家電零售等不同行業，通過可集成、可定制的視頻直播技術，為企業搭建自主私域直播系統與全流程運營服務。
每天，有50000場企業直播會在保利威平臺上進行。
職業教育機構233網校，在選擇接入保利威直播之后，隨即在官網打造了一系列直播課程內容，將強互動的直播賦能于課程內容。
今天是產業互聯網的時代
也是視頻化的時代
過去二十年 ，互聯網創造了無數奇跡，也改變了無數人的生活。但放眼望去，消費互聯網的產品創新乏力已經存在了好幾年，最近一批成功深入生活的產品——快手生于2014，拼多多生于2015，抖音生于2016。
2020年舉辦的財新夏季峰會上，中國國際經濟交流中心副理事長、十二屆全國人大財政經濟委員會副主任委員黃奇帆指出，國內消費互聯網在2014年以后進入了緩慢增長期，實際上已經接近天花板，漸漸進入拐點。
與此同時，產業互聯網的浪潮席卷而來，「這是個巨大的藍海」，黃奇帆說。
傳統行業過去的發展模式受到國家供給側改革的挑戰，包括云計算、大數據、AI等新技術的成熟也降低了產業互聯網的實現成本，一切都讓產業互聯網走上快車道。
但經濟學原理告訴我們，供給和需求是經濟運行的一體兩面。
今天既是產業互聯網的時代，也是視頻化的時代。B站CEO陳睿在2021中國國際智能傳播論壇的演講中判斷，未來五年中國的視頻用戶會達到12億，所有中國互聯網用戶都會成為視頻用戶。
微信十周年的公開課上，張小龍在一個半小時的演講里，40分鐘講視頻號，20分鐘講直播，認為——
視頻是下一個十年的內容主題。
互聯網技術在產業側的應用，視頻化在用戶側的普及，時代潮流的交匯似乎注定了視頻將扮演的新角色。「視頻作為一種信息傳遞的方式，同樣可以給傳統行業帶來價值。」謝曉昉在3年前接受采訪時談到。
直播走向網絡服務形態底層
保利威走向時代浪尖
保利威創辦于2013年，還有一年李克強總理才會提出「大眾創業、萬眾創新」。
就在QQ上，謝曉昉給他創辦不久的公司談下了第一單生意——價值699元，內容是為客戶的網站提供視頻相關的服務。
到今天，保利威服務了中國人民銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、CCTV、清華大學、北京大學、奧鵬教育、正保遠程教育、233網校、文都教育、國藥集團、愛爾眼科、萬達、美的等不同規模、不同領域的企業與機構，通過視頻技術幫助他們獲得在教學、培訓、營銷、招聘、展會等場景上的在線化能力，還在2020-2021連續兩年被評為企業直播服務商排行榜第一名。
按照普遍定義，產業互聯網是以企業為主要用戶、以生產經營活動為關鍵內容、以提升效率和優化配置為核心主題的互聯網應用和創新。
傳統消費品牌中，普遍存在離用戶太遠、銷售鏈條太長的問題，這些都讓品牌難以感知用戶。
直播改變了一切。
2020年3月4日，歐派家居聯合保利威發起「歐派安家節」超級直播夜線上銷售活動，僅單場直播就吸引了數十萬意向客戶，成交訂單突破萬筆，銷售金額接近3億元。
明白直播價值不只是消費品牌。
2016年開始，在線教育產業集體走上了直播轉型之路。
職業教育機構233網校，在選擇接入保利威直播之后，隨即在官網打造了一系列直播課程內容，將強互動的直播賦能于課程內容。
同時在保利威支持下，233網校引入了視頻中臺，技術團隊也得以聚焦前端業務的敏捷迭代，在一年內就快速補齊了前端平臺的全終端體驗。
換言之，233網校的學員可以在網頁、客戶端、App以及微信等平臺隨時隨地獲得更好的學習體驗。
▲ 在線職業教育APP月活Top 10
而據比達咨詢（BigData-Research）在《2020上半年度中國在線教育行業發展報告》中的披露，233網校月活位居在線職業教育App第四，高達134.7萬人，是老牌職教機構尚德的兩倍還多。
也是在2020年，一場疫情沖擊了所有人的生活和工作，在線化的趨勢陡然加快。云課堂、云招聘、云醫療、云旅游、云辦公……越來越多行業試圖將線下場景遷移到線上，用戶習慣已經被改變。
企業也逐漸發覺，疫情是一場黑天鵝事件，直播卻是一只房間里的大象。
當直播在實質上成為一種基礎的網絡服務形態，一種謝曉昉看來「最基本的能力」，企業放棄這種能力及其帶來的可能性就變得難以想象了。
誠如謝曉昉所言：「未來企業如果沒有直播的能力，那么其實會丟掉很多機會。」
無延遲直播要解決延遲問題
但更大的價值是賦能產業
教育領域有一個著名的「喬布斯之問」。
從1972年加入雅達利工作，到創立蘋果公司，直至2011年因病逝世，史蒂夫·喬布斯親身經歷了計算機技術改變世界的進程，但仍然疑惑于：
「為什么計算機改變了幾乎所有領域，卻唯獨對學校教育的影響小得令人吃驚？」
喬布斯沒能看到2016年中國在線教育行業掀起的直播轉型浪潮，更沒法看到新冠疫情之下，全球學校是如何擁抱直播教學。
但在后疫情時代，直播必須回答——在線教學如何超越線下教學？
「每一次在線教學形式的升級，本質上是在線互動技術的變革。」在謝曉昉看來，只有把線下的教學互動能力還原到線上，才能讓教育機構將自己的教學能力真實的反應到線上。
2021年6月，保利威舉辦了新一代無延遲直播產品發布會，會上正式對外發布保利威PRTC無延遲直播，將傳統直播3~20s的延遲降低到0.4s內。
▲ 保利威無延遲直播發布會
在謝曉昉看來，視頻時代影響交互效果最主要的因素則是延遲問題。
事實是顯而易見的。
「最頭疼的就是延遲問題，上課得不到實時反饋，課堂互動性和體驗感明顯下降，更不用說學生的感受。」
蔡老師來自一家廣州教培機構，在疫情之后全面轉向直播授課，延遲是最困擾她的問題，「久而久之，得不到反饋的學生也不提問了，明顯感受得到課堂質量直線下降。」
如果直播滿足不了教學培訓場景，其他場景也要打一個問號。
直播與點播視頻最核心的差異在于實時性，觀眾可以和主播進行實時交互，主播也能根據觀眾反應及時調整直播內容。當實時性無法保證，直播的價值只能大打折扣。
這就是無延遲直播要解決的關鍵問題。
從3~20s到0.4s以內。表面上，實現了幾乎無延遲的感知，解決蔡老師最直接的問題；實質上，這是在線上實現線下面對面的交流體驗，將線下的實時互動能力還原到線上。
「一對多」互動的直播需要這種能力。截止2021年5月的統計數據顯示，已有接入無延遲直播的1000多家企業客戶中，直播間用戶停留時長提升了30%~50%，銷售轉化率提升30%~40%，用戶互動量翻倍。
「我們從來不會憑空去想象去開發一個功能，我們的產品都是在和客戶探討、并在解決實際問題中而研發出來的。」謝曉昉說。
寫在2022
誠如周鑫所言，對于企業來說，直播已經成為企業數字化不可或缺的一個角色。
但是，這個角色所具備的特點：連接性、覆蓋性、實時性……能夠有效推動企業業務增長，這便是直播在新時代下所具備的價值。
這與保利威持續攀登的方向是保持一致的。
無論是點播領域的視頻加密體系，還是直播中的無延遲交互體驗，再到元宇宙般的直播場景呈現，都是保利威深耕「音視頻領域」的成果。
這些成果，最終都會成為幫助企業實現價值的關鍵要素。
當企業的價值愈發凸顯，我們有理由相信，當直播+在各行業企業全面開花，產業的價值終將得到釋放。
而在2022，我們將繼續以「讓視頻創造產業價值」為使命，全力以赴，勇攀高峰！
