摔得痛！2022年中國數智化市場硬著陸的四種可能

海比研究院

+ 關注

2021-11-10 15:37

725次閱讀

2021年，中國企服市場進入前所未有的高增長中。數據可以佐證這一趨勢。

自2020年下半年以來，中國軟件和信息技術服務業進入漲期。根據工信部數據，2020年下半年軟件和信息技術服務業收入達46007億元，同比增長18.1%；2021年上半年，全國軟件和信息技術服務業軟件業務收入達44198億，同比增長23.2%。與此同時，軟件產品收入達11451億，同比增長20.1%；信息技術服務收入達28319億，同比增長26.0%。

在細分行業市場中，增長勢頭更為明顯。海比研究院數據顯示,2020年中國協同辦公的市場規模達到421億,預計2023年市場突破千億元,未來復合增長率達到34.1%；據《中國互聯網發展報告2021》顯示，2020年中國人工智能的產業規模達3031億元，同比增長15%，高于全球增速……

另外，軟件廠商的業績增長也十分顯著。根據官方公布的年中報數據，2021年上半年，金蝶營收約18.72億元，較去年同期增長35%；2021年上半年，泛微網絡營收達6.98億，同比增長30.96%；致遠互聯2021年上半年營收達3.65億元，同比增長45.22%……

當我們回顧市場發展的時候，不難看到的是，2020年疫情帶來的巨大沖擊，以前所未有之勢打破了整個行業發展的格局，數智需求如洪水漫堤般被突然釋放，企業服務市場迅速進入了前所未有的高增長期。

與此同時，面對前所未有的高增長態勢，中國軟件網記者關注到，業界有專家對此并不是高興，甚至充滿了擔心。

海比研究院院長曹開彬認為，這種高增長帶有很大的偶發性，從而正在給2022年的企服市場帶來較大的“硬著陸”可能性。

硬著陸之一：中美科技脫鉤

截止目前，中美貿易戰已持續長達三年多并或將長期存在，同時，中美科技脫鉤擴大化，為國內企服市場埋下了“不定時炸彈”。

進入2021年，美國愈發頻繁施壓，僅6月連續推出兩大制裁中企措施。制裁措施下，影響愈發深遠，一方面，在一些關鍵技術領域美國采取突發性制裁，對相關產業造成重創；另一方面，科技制裁下，卡脖子威脅嚴重。

以美國對華為的芯片制裁為例。2020年9月，美國正式嚴格限制華為使用美國的技術、軟件設計和制造半導體芯片，包括臺積電、高通、三星及SK海力士、美光等將不再供應芯片給華為；2021年6月，美國總統拜登以“應對中國軍工企業威脅”為由簽署行政命令，將包括華為公司等59家中企列入投資“黑名單”，禁止美國人與名單所列公司進行投資交易。受芯片斷供嚴峻化影響，曾在高端市場上位居全球第一的華為手機在2021年二季度銷售額僅為980萬部，同比下降74.6%、環比下降33.3%。

而軟件的禁用更是具有深遠的影響意義。以5月哈工大、哈工程Matlab軟件禁用為例，這款由美國 MathWorks公司出品的高級技術計算語言和交互式環境集成軟件，在工業制造、學術研究等領域具有近乎壟斷的市場地位。此次禁用事件在學術研究領域中的出現，可謂振聾發聵。

硬著陸之二：疫情的反復性

2021年，仍舊在疫情影響之下。盡管國內在疫情防控中取得較大成果，但疫情常態化防控以及復雜的外部環境里，疫情存在較大可能的反復性。

而一旦國內出現疫情，將在較長一段時間內影響區域經濟生活運行，甚至會讓一切停擺。

以7月江蘇南京疫情爆發為例。根據南京發改委消息，在2020年同期經濟走勢前低后高以及突發疫情的影響下，1-7月南京市服務業各行業增速穩中趨緩。預計疫情對服務業帶來的影響將在8月份全面顯現，其中交通運輸業、文化體育和娛樂業、租賃和商業服務業、住宿餐飲業等受線下接觸性服務行業將受到的沖擊最大。可以預測的是，三季度服務業發展承壓態勢明顯。

與此同時，盡管疫情催生了各行各業數字化服務新模式，也由此給市場帶來了較大風險性。

一方面，疫情帶來的爆發式增長的企業服務市場，將隨著步入后疫情時代開始出現不確定性。以2020年激增的在線會議企業服務市場為例，根據CNNIC第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，2021年6月，全國在線視頻/電話會議使用率較2020年12月的21.2%提升至23.8%，增速波動明顯。

另一方面，需求波動將可能對市場產生動蕩。受全球經濟恢復程度影響，當前我國國際訂單增長迅速，甚至出現“供不應求”現象。對于集中出現的訂單，是否會集中消失，市場信心正在經受考驗。據工信部數據，2020年全國軟件和信息技術服務業實現出口478.7億美元，同比下降2.4%；2021年上半年軟件業務出口達240億美元，同比增長13.6%。

硬著陸之三：政策及相關法律法規的出臺

全球體系結構和世界發展結構發生巨變，在外部環境影響之外，于內，我國也正在面臨百年未有之變局。隨著經濟增長趨緩、產業轉型升級進入風口，為應對當前復雜的國際形勢，保障國家戰略安全，對整個社會、經濟的運行環境、運行方式做出變革調整已勢在必行。

進入2021年，各種促進高質量發展的政策和法律法規開始不斷出臺，并對國內數智化市場帶來巔覆性的影響。

7月，中辦、國辦正式印發《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》，提出各地不再審批新的面向義務教育階段學生的學科類校外培訓機構，現有學科類培訓機構統一登記為非營利性機構。由此，K12在線教育市場全面跌入谷底。

8月，隨著《關于強化反壟斷深入推進公平競爭政策實施的意見》的推出，國家對于推動經濟規范健康持續發展的力度與態度加大。其中，圍繞流量變現為主要發展邏輯的數字經濟開始行不通。以社區團購為例，隨著反壟斷監管深入、補貼大戰的叫停等，伴隨疫情火熱起來的社區團購相關領域已進入“大撤退”、倒逼潮。

9月，我國第一部《數據安全法》正式落地，在加強數據安全監管的同時，為數據產業、數字經濟劃定的數據應用邊界，正在成為企業運營數據業務的新門檻。并且，《數據安全法》與11月即將落地的《個人信息保護法》一起，高度強調數據要素價值，而將全面影響企業服務市場。

硬著陸之四：現金流的斷裂

據創業邦旗下的睿獸統計，2021年第一季度,國內企業服務領域融資事件達446起,融資金額為166億元；截止9月,融資事件已飆升至1120起、融資金額超400億。不可否認的是，企服市場進入高增長期，必然會引來大量的資本投入。

然而，現金流的缺失，仍將會是2022年很多數智化廠商面臨的最大風險。

盡管，大多數企業普遍認為，To B市場正處在風口之上，只要自身產品技術及服務能夠為客戶提供高價值回報的商業模式就能夠吸引到資本，但事實卻是，資本風投皆在瞄向頭部企業、獨角獸亦或是跟風。

對于大批新興創業公司來講，正在面臨著的是，創業之初業務營收尚未進入盈利期、銀行貸款困難，資金流開始斷裂的尷尬期。根據海比研究院調查數據顯示，2020年中國SaaS廠商數量達到4500家。不難看到，其中，成立超十年以及獲得融資的廠商僅占小比例。

“硬著陸”的籠罩下，擺在企業服務廠商們面前的急迫問題是：2022年，能否“安全軟著陸”？

隨著企業服務市場的不斷發展與提升，中國企業服務主體們將會在未來的全球化市場中大放異彩。與此同時，疫情將會在中長期內存在，后疫情時代，對于常態化防控的應變能力及抗風險能力仍將是企業服務市場面臨的重要挑戰。

毋庸置疑的是，2021年中國企服市場呼喚防范“硬著陸”預案的到來。

這也正是2022中國企業服務年會所關注的。11月18日，“洞見2022中國企業服務年會”以“高增長的下一步”為主題，與業界專家一起探討，在經歷不一樣的高增長之后，面向不確定的2022年，怎么辦。

本文來源于：海比研究院

[免責聲明]

原文標題：摔得痛！2022年中國數智化市場硬著陸的四種可能

本文由作者原創發布于36氪企服點評；未經許可，禁止轉載。

相關話題

摔得痛！2022年中國數智化市場硬著陸的四種可能

硬著陸之一：中美科技脫鉤

硬著陸之二：疫情的反復性

硬著陸之三：政策及相關法律法規的出臺

硬著陸之四：現金流的斷裂

項目管理SaaS為什么很難一家獨大？答案藏在中小企業的痛點里

2021年玩私域：不懂這些你就OUT了！

企業為什么要買SaaS？| 專家視角

SCRM如何幫助李佳琦們布局私域流量？

“救命文檔”打破信息孤島，讓受災群眾不再成為“孤島”