艾客SCRM|零售行業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域流量?

當(dāng)下，直播成為零售行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新風(fēng)口，但通過(guò)網(wǎng)紅直播只能帶來(lái)一時(shí)的銷(xiāo)量，毫無(wú)章法的模仿并不能讓零售企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的盈利，因此需改變營(yíng)銷(xiāo)策略，是的企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，那么，零售行業(yè)適合做私域流量運(yùn)營(yíng)嗎？零售行業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域流量呢？

一、零售行業(yè)適合打造私域流量嗎？

時(shí)下，各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈，零售行業(yè)也不例外，因此，零售行業(yè)也開(kāi)始搭建起私域流量。由于零售行業(yè)的盈利方式在于“薄利多銷(xiāo)”，但如今流量被大量商家瓜分，很多商家被迫讓利，卻還是很難做到“多銷(xiāo)”。所以，想要持續(xù)發(fā)展，就需要在客戶(hù)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)上下功夫。

做私域流量，主要目的就在于拉進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)認(rèn)可你的品牌，心甘情愿地復(fù)購(gòu)，成為企業(yè)或品牌的忠實(shí)粉絲。

在這之前，大部分企業(yè)經(jīng)常把客戶(hù)加到微信中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，但用微信運(yùn)營(yíng)客戶(hù)很容易被封號(hào)，并造成客戶(hù)流失，并不是最好的選擇。而企業(yè)微信出現(xiàn)后，更多企業(yè)都將客戶(hù)轉(zhuǎn)移到企微中運(yùn)營(yíng)，企微微信自帶歡迎語(yǔ)、群發(fā)助手、群發(fā)朋友圈等多種運(yùn)營(yíng)功能，還能把離職員工的客戶(hù)遷移到在職員工賬號(hào)上，使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶(hù)是更安全、更高效的選擇。

二、零售行業(yè)私域流量如何運(yùn)營(yíng)？

對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，捕捉直播的新的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)口固然重要，但更重要的是對(duì)客戶(hù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。很多零售行業(yè)都有自己的線(xiàn)下門(mén)店，那么，如何利用好門(mén)店流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶(hù)呢？下面來(lái)看看吧！

首先，最重要的當(dāng)然是把門(mén)店的客戶(hù)引流到企業(yè)微信上，想要快速精準(zhǔn)地把門(mén)店客戶(hù)引流到附近的門(mén)店，可以通過(guò)助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【門(mén)店活碼】功能，通過(guò)LBS定位自動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)添加到附近的門(mén)店群或門(mén)店店主。

在門(mén)店群中，我們可以通過(guò)直播或消息告知客戶(hù)們門(mén)店的最新活動(dòng)、優(yōu)惠券引導(dǎo)客戶(hù)到門(mén)店下單，門(mén)店店長(zhǎng)就可以根據(jù)客戶(hù)的喜好和購(gòu)買(mǎi)喜好進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)了，提高營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。

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