艾客SCRM和咚咚來客哪個好用

艾客SCRM的價格也不高。專業版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務的至尊版也只需要59800元/年，對于企業而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統生態，全方位賦能企業高效運營客戶，為企業提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業數據風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機號批量導入手機號或訂單導入；給員工分配添加好友任務，員工批量添加客戶手機號；員工每添加一個客戶，系統就會自動給客戶發信息提醒，提高好友通過率；企業可查看員工的添加數據和客戶通過狀態。 2、渠道活碼：可以統計不同渠道的引流數據，幫助企業統計不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個賬號添加的客戶過多，導致被限制加好友；根據不同渠道發送個性化歡迎語，自動打標簽，方便后續運營跟進。 3、門店加粉：線下實體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區門店與員工信息，方便管理各區域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業微信后，可以查看單個門店某個周期內的門店員工及群聊獲客數據，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區域活碼：根據地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業將線下門店的客戶轉移到線上來，聚合運營，刺激到店消費。

使用企業微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設置企業微信快捷回復話術。不過企微快捷回復話術還可以分為企業分組話術和個人分組話術，企業話術需要登錄企微管理后臺進行操作，可以在后臺批量導入回復話術模板，便于員工選擇需要的話術。 可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的快捷回復功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫，提高工作效率。當需要回復外部聯系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中迅速找到回復內容，點擊就可以立刻回復，而且所有的內容也可以根據回復習慣進行分組，按照自己的使用習慣排序，大大提高回復客戶消息的速度。

目前已知的價目表如下，具體還是建議去官網咨詢客服！ 免費試用 0 /月，可申請免費試用，部分功能會受限 暢銷版6999元 /年，多店使用+全部功能，全部營銷工具，無私域交易商城 專業版，13999元 /年，多店使用+全部功能+商城，適合品牌構建完整私域生態使用 咚咚來客從活動到留存，從運營到交易，讓顧客給門店貢獻更多現金流 ，從社群營銷活動開始，讓人氣旺起來，無論是在私域搭建還是運營咚咚來客都很值得信賴。

常見的功能有任務寶、幸運大轉盤、渠道活碼、顧客遷移、流失顧客統計、引流外鏈、智能標簽、社群SOP等。 幫助企業商家實現高效的引流裂變-促活-留存-轉化，讓流量能夠成為“留量”，真正沉淀在企業微信里面。多行業全方位提供服務，幫門店連接更多顧客，提供門店私域流量運營萬能公式。可統一創建并管理品牌旗下所有門店，在后臺單獨查看品牌旗下某一門店的顧客數據，新建多個門店/員工賬號，用于管理后臺與顧客，還可通過后臺統一進行訂單管理，看到整個品牌實際核銷的訂單數，很實用。

咚咚來客的任務寶功能，這塊挺好，讓營銷的廣告費切切實實落實到客戶福利上，而且一張海報就搞定，所有的參與活動的人直接打了標簽加了好友，后續群發信息這塊很便利。 咚咚來客專注門店私域運營數字化，為門店提供一站式私域增長解決方案，旨在幫助客戶生意更好做，開一個不受疫情影響的私域門店，實現逆勢增長。為門店在微信生態里構建屬于自己的私域流量池，實現顧客留存、經營轉化、多次復購3大經營目標。旨在幫助餐飲/零售/美業/商超/電商/寵物/母嬰/藥店等行業，構建私域會員經營體系，提升門店復購。