2024紛享銷客逆勢再獲7500萬美元投資

8月12日，紛享銷客宣布完成新一輪7500萬美元的戰略投資，由鐘鼎資本領投，啟明創投與建發新興投資跟投，這是繼2023年7月在IPO資本協助下獲貴陽創投3000萬美元投資后，紛享銷客在一年間再獲投資，這也是其連續第四年獲得新的投資。

本輪融資后，紛享銷客將一如既往地持續完善產品的平臺化、一體化、行業化與上下游業務連接能力，強化國際化與AI能力建設，加速推進業務型CRM向智能型CRM的演化。

紛享銷客創始人兼CEO羅旭表示：“在復雜的市場環境與激烈競爭下，紛享銷客一直致力連接型CRM產品價值能力的不斷深化，我們堅定落實效率經營、可持續健康增長的理念，連續四年營收超常增長，客戶續費率多年超越100%健康線。紛享銷客持續四年獲知名機構投資，就是得益于公司經營效率的不斷提升與商業模式的日趨成熟，在數智化的大趨勢下，隨著商業回歸本質，頭部公司獲得投資機構的青睞是水到渠成的理性及智慧合作的結果。”

<紛享銷客創始人兼CEO 羅旭>

鐘鼎資本合伙人朱迎春表示：“聚焦攻守兼備的優秀頭部SaaS資產是當下鐘鼎資本一個重要的投資策略。紛享銷客經歷十余年沉淀，構建了非常有凝聚力、快速迭代、文化一致性極高的隊伍，奠定了非常扎實的組織模型，近兩年關鍵財務指標和經營效率快速改善，疊加數智化趨勢與CRM生意本身的平臺屬性，我們看好紛享銷客在新周期下的經營潛力和韌性，相信公司有機會成為中國企業經營效率管理和協同的平臺底座。”

<紛享銷客連接型CRM產品架構圖>

啟明創投合伙人葉冠泰表示：“我們堅定看好未來10年頭部SaaS公司的發展機會。CRM軟件是產業數字化發展的核心產品，紛享銷客的連接型CRM憑借高生產力的PaaS平臺，提供營銷、銷售、服務一體化的產品，深度的行業化解決方案，紛享銷客同時積極構建的智能化平臺能力，這些舉措非常符合企業需求與未來趨勢，我們堅信公司在服務客戶和推動技術進步的道路上會越走越遠。”

建發新興投資副總王玉良表示：“紛享銷客堅持價值經營，深耕行業、厚植產品，我們非常認可公司優秀的產品力和扎實的運營能力。在企業數智化轉型的大趨勢下，我們看好公司在復雜多變的環境下能保持高質量增長，愿意支持和陪伴公司穿越周期，實現長期的價值創造。”

隨著國內外經濟環境的變化與智能化趨勢如火如荼的發展，羅旭說：“未來十年，中國SaaS行業將進入結構性分化期，各垂直領域的頭部公司將獲得更充分的市場發展機會，我們相信，效率優先、健康可持續增長將成為主流。”

立足中國，面向世界，依托成熟的國際化產品能力，紛享銷客也推出國際化產品品牌Sharecrm，以中國香港為國際業務中心，積極參與國際競爭。在經營方面，紛享銷客將持續深化客戶價值經營，進一步加強經營質量，提升運營效率，充分拓展生態與渠道體系建設，加強貴州基地建設，穩健拓展西南市場，全力保障公司未來以盈利狀態完成IPO，并擇機推進行業整合。

<紛享銷客CRM AI產品架構圖>

本輪融資由高鵠資本擔任財務顧問，高鵠資本管理合伙人金明表示：“無論從行業影響力、規模還是經營效率看，紛享銷客都已成為CRM行業的絕對領導者。過去兩年軟件行業經歷了資本市場大幅回調，熱錢減少、競爭回歸理性，對于行業內組織效率更高的頭部玩家而言，反而是搶占市場、擴大競爭優勢，甚至整合行業的絕佳窗口期。中國企業數字化轉型是不可逆轉的趨勢，我們堅定看好紛享銷客未來的發展，也很高興能陪伴公司一起成長、穿越周期。”