小太陽CRM:客戶功能更新匯總
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2024-05-14 16:21
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近日,小太陽CRM完成了客戶功能的幾大更新,分別是:客戶跟進通知、自定義客戶標簽、客戶資料轉移。
一、客戶跟進及通知
小太陽CRM的客戶跟進功能幫助您更有效地管理和追蹤潛在客戶的開發、銷售和售后維護。通過設定不同的跟進計劃,您能夠確保每個客戶都得到及時、專業的關注和服務。
1. 設定個性化跟進計劃
根據不同客戶的需求和業務特性,您可以自定義跟進計劃,包括跟進時間、方式、內容。
2. 跟進狀態實時提醒
通過系統提醒功能,根據您設置的下次聯系時間及時通知您有未完成的跟進計劃,確保您能按時完成每個跟進任務。
二、自定義客戶標簽
為了滿足各種業務需求,小太陽CRM允許您根據需要自定義客戶標簽。
1. 自定義客戶標簽
您可以根據客戶的行業、需求、購買行為等因素創建自定義標簽。例如,您可以為線上咨詢的客戶打上“線上咨詢”標簽,以便為他們提供更個性化的服務。此外,標簽還可以幫助您更有效地篩選和查找具有相似特性的客戶群體。
2. 自定義客戶字段
除了基礎的客戶信息字段外,小太陽CRM還允許您添加額外的自定義字段。這些字段可以用于收集客戶的額外信息,例如客戶的生日、喜好等。這樣,您可以更全面地了解您的客戶,為他們提供更個性化的服務。
三、轉移客戶資料
在小太陽CRM中,系統管理員可以輕松地將客戶資料轉移給公司內的其他成員,提高工作效率并確保數據的完整性。
1. 客戶資料轉移
選中需要轉移的客戶資料,點擊轉移,管理員就可以將客戶的所有信息(包括聯系人、合同等)完整地轉移給新接手的成員。
綜上所述,CRM系統的客戶跟進通知、自定義標簽和客戶資料轉移功能為您的業務提供了全面強大的支持。通過這些功能,您可以更好地了解客戶需求,為他們提供個性化的服務并確保團隊之間的高效協作。選擇小太陽CRM,為您的業務帶來更多商機和競爭優勢。
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