賽郵科普 | 短信平臺常用概念與名詞釋義

我們在接觸短信平臺時，難免會遇到一些名詞和概念，不知是什么意思。今天 SUBMAIL 賽郵云整理了一些短信平臺的常用概念與名詞釋義，幫助您快速理解上手。

短信簽名

依照運營商的相關規定，發送 106 短信必須包含一個簽名。短信簽名是附加在短信內容前面或后面的標識，用于標識公司或業務，便于短信收件方識別。

短信簽名可以是您的公司名稱縮寫、企事業單位名稱縮寫、政府部門或機構名稱縮寫、網站名稱、應用名稱、APP 名稱、或產品名稱等等。

例如：

認證企業為上海賽郵云計算有限公司，可以使用與企業名相關的簽名：【賽郵】、【賽郵云通信】，也可以使用英文名、注冊商標：【SUBMAIL】。

退訂提示

依照運營商的相關規定，營銷類短信需要在短信的末尾加上退訂提示，如“退訂回N”、“退訂回T”等。退訂提示可以供短信收件方選擇是否繼續接收短信，避免對短信收件方的騷擾，避免產生相關投訴。

事務類短信

根據短信內容劃分，不含營銷性質的短信，包括系統類、驗證碼類、事件提醒和報警通知等類型短信內容。

通用/運營類短信

通用類可用于所有類型的短信，一般用于運營短信的發送。比如含有營銷推廣意味的短信：會員喚醒、生日祝福、活動通知、優惠折扣等內容。

驗證碼短信

通過短信發送動態驗證碼到手機上，來驗證用戶身份和手機號碼的真實性、安全性和有效性。該驗證碼一般以數字、字符的形式，在短時間內有效，被廣泛視為一種成熟、經濟、安全的驗證方式。目前短信驗證碼被普遍應用于注冊賬戶、身份綁定、快速登錄、付款確認等場景上。

短信模板

指用戶發送時的短信內容模板，比如驗證碼模板、事務類短信模板和運營類短信模板。短信內容可以通過變量設置實現自動化、個性化定制。

短信模板由短信簽名、文本內容、變量參數、短網址、退訂提示組成。

點對點短信變量

通過設置變量，可根據不同用戶發送不同的內容，進行定制化 & 個性化發送。在 SUBMAIL 賽郵云，變量以 “@var(變量名)”替代。

例如：

尊敬的@var(name)，您的賬戶新增@var(code)積分，將于@var(time)到期，請及時使用。

在文件導入或者手動輸入時，設置好每個手機號碼對應的變量，即可成功發送點對點變量短信。

回填率（BFR）

在短信驗證碼發送之后，短信收件方收到并正確填寫的占比。可能因運營商網絡延遲等原因，導致短信收件方需要重新獲取驗證碼，或者短信收件方選擇了放棄填寫，因此回彈率一般不會達到 100%。

不過當回填率低于 50%，則需要排查原因嘗試優化。

并發量（TPS）

并發量指的是系統同時能處理的請求或操作數量。是衡量系統性能的重要指標之一。

在短信中，并發量指的是同時能夠發送的短信數量。

轉化率 (CVR)

指短信收件方在收到短信后，完成下一步 CTA 或者進行參與/購買的占比。

行動召喚 (CTA)

行動召喚（CTA, Call to action）用來引導/提醒短信收件方完成某種行動。比如在短信中，會明確帶有“戳”短網址、“回”某種文字等字樣，提醒短信收件方下一步行動，完成參與/購買。

SP證（增值電信業務經營許可證）

通稱 SP 經營許可證，是指利用公共網絡基礎設施提供電信與信息服務的業務許可證。根據相關法律法規，經營電信業務必須取得國務院信息產業主管部門或省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。

電信業務可分為基礎電信業務和增值電信業務。基礎電信業務。指提供公共網絡基礎設施、公共數據傳送和基本話音通信服務的業務。增值電信業務，是指利用公共網絡基礎設施提供電信與信息服務的業務。群發短信業務屬于增值電信業務，因此第三方 106 短信平臺需取得 SP 證。

SP 證一般分為全網 SP 和地網 SP，兩者的業務經營范圍有所不同。全網 SP 經營范圍可覆蓋全國，地網 SP 經營范圍只能覆蓋公司注冊省份。

短信通道碼號

通道碼號指的是發送短信顯示的數字號碼，不同的碼號代表著不同的地區、網關、用途。

例如：

106 短信是國內三大電信運營商提供的短信碼號，以數字 106 開頭，用于各類企業商家向手機用戶（即短信收件方）批量發送短信。

1068、1069 開頭的號碼，屬于第三方短信平臺使用，可以進行跨省和全國范圍內的發送。1069 為三網合一號碼，是指每個運營商的短信都顯示同一個短信號碼，支持上行回復，并且短信的到達速度會比較快。

1063 開頭的號碼，只能向省內的用戶發送短信。

1065 開頭的號碼，是三大運營商自己使用的號碼。

……

短信四大類

指金融、地產、教育、醫療這四大類行業短信。運營商對這四類行業的短信內容會進行一般風險管理，比其他行業的審核可能更加嚴格，短信價格也可能會比普通短信稍微高一些。

MO & MT

MO，是指短信的上行，指發送短信到服務提供商，即短信收件方回復的短信。MT，是指的短信的下行，意思就是服務提供商下發的短信。

短信接口（API）

API 即應用程序接口（Application Programming Interface），目的是提供應用程序與開發人員基于某軟件或硬件得以訪問一組例程的能力，而又無需訪問源碼或理解內部工作機制的細節。

SUBMAIL 短信接口可根據企業的短信發送需求不同和應用場景的不同，可以匹配不同的發送接口，方便在實際使用中靈活應用。SUBMAIL 短信接口可以集成接入到自己的網站、APP 等項目中，可進行發送/群發、管理/編輯模板、余額查詢等操作，無需復雜繁瑣的配置和操作。

舉個例子快速理解：電腦需要調用手機里面的信息，這時候你會拿一根數據線將電腦手機連接起來，電腦和手機上連接數據線的接口就是傳說中的 API 接口。

以上就是關于短信平臺的一些常用概念和名詞釋義。SUBMAIL 為每位用戶提供多對一式的對接服務，如有任何疑問歡迎隨時聯系我們，非常樂意為您提供解答和協助。