“社群運(yùn)營(yíng)+小程序直播”，品牌私域營(yíng)銷破局的“新”思路

當(dāng)產(chǎn)品力、商品力、組織力都搭建好后，考驗(yàn)品牌商城能夠服務(wù)好用戶并促進(jìn)轉(zhuǎn)化的，便是品牌機(jī)構(gòu)的【精細(xì)化運(yùn)營(yíng)】能力。

今天小編為就大家分享一則案例，看看這家客戶品牌如何玩轉(zhuǎn)私域流量的。

這是一家來自成都地區(qū)的口腔機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)本身具備強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的設(shè)備優(yōu)勢(shì)，多年的服務(wù)經(jīng)營(yíng)下，在當(dāng)?shù)胤e攢了良好的口碑。

五一期間，恰逢該口腔機(jī)構(gòu)成立7周年。因此，他們想通過一場(chǎng)私域直播，喚醒老客戶群體，提升客戶與口腔品牌之間的黏性，以低成本的觸達(dá)方式，覆蓋更多的消費(fèi)客群，以一場(chǎng)“狂飆”業(yè)績(jī)來慶祝自己的7周年。

然而，考慮到自己對(duì)于私域直播運(yùn)營(yíng)能力的欠缺，為了穩(wěn)妥起見，這家口腔機(jī)構(gòu)最終找到了私域運(yùn)營(yíng)專家—諾云直播，以此希望達(dá)成良好的活動(dòng)效果。

在了解到這家口腔機(jī)構(gòu)的需求后，諾云直播為此提供了一套完整的全案策劃服務(wù)，包括“社群運(yùn)營(yíng)”、“商品組貨”、“現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行”、“直播服務(wù)”等。

在“社群運(yùn)營(yíng)”方面，諾云直播團(tuán)隊(duì)將精力放在了“邀約”和“喚醒”兩個(gè)方面。

在社群內(nèi)設(shè)置不同的“邀約任務(wù)”，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)所需要的邀請(qǐng)人數(shù)，即可獲取紅包獎(jiǎng)勵(lì)和福利獎(jiǎng)品，例如用戶邀請(qǐng)邀請(qǐng)3人，贈(zèng)3.88元紅包+價(jià)值198元超聲波潔牙；邀請(qǐng)邀約8人，贈(zèng)10.88元紅包+智能頸部按摩儀。

在“客戶喚醒”客戶方面，采用最簡(jiǎn)單粗暴的方式，開啟“群內(nèi)千元紅包雨任你搶”活動(dòng)；同時(shí)用戶預(yù)約直播間，就能獲得牙齒種植數(shù)字化檢查0元購的獎(jiǎng)勵(lì)。

依靠這樣的組合拳，諾云直播團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)前期為口腔機(jī)構(gòu)的活動(dòng)積累了大量的意向客戶，為最后的直播大賣奠定了基礎(chǔ)。

想要直播轉(zhuǎn)化得好，商品品項(xiàng)組合也是關(guān)鍵。此次口腔機(jī)構(gòu)的商品品項(xiàng)由“種植牙”、“口腔正畸”、“綜合口腔”3個(gè)部分組成，以“窩溝封閉”、“超聲波潔牙”、“乳牙拔除 ”等商品為引流款；主推“諾貝爾PMC”、“瑞士ITI”、“諾貝爾CC”等種植項(xiàng)目。

在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行方面，諾云直播團(tuán)隊(duì)細(xì)致地為口腔機(jī)構(gòu)搭建直播場(chǎng)景，小到直播件上架商品節(jié)奏的把控，大到直播間燈光設(shè)備的配置，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精。

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行導(dǎo)演也為主播和出鏡嘉賓彩排做足了功課，一遍又一遍的演練。例如怎樣在鏡頭前表現(xiàn)更好的狀態(tài)，怎么配合中控人員進(jìn)行商品上架，怎么調(diào)動(dòng)觀眾的情緒等等。

在最后的活動(dòng)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，口腔機(jī)構(gòu)使用到了“諾云易用”小程序。

“諾云易用”小程序搭配該口腔機(jī)構(gòu)的私域社群，在“強(qiáng)聚集性、強(qiáng)時(shí)效性的場(chǎng)景中”，做到了內(nèi)容、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

  從用戶角度來看，在“諾云易用”小程序觀看直播，能夠享受到比H5更大的畫面占屏比，切換到直播音頻狀態(tài)，即使退出小程序，也可以處于“聽播狀態(tài)”；同時(shí)將直播間分享到朋友圈、好友，領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

“諾云易用”小程序的便捷性，也讓該口腔機(jī)構(gòu)在操作端極為省心。不需要資質(zhì)進(jìn)行開發(fā)，快速上手，內(nèi)嵌品牌專屬商城，邊播邊賣，借助其多樣化的營(yíng)銷組件，用戶購買無需額外跳轉(zhuǎn)，輕松即可完成交易。

整場(chǎng)活動(dòng)下來，在諾云直播團(tuán)隊(duì)的賦能下，該醫(yī)美機(jī)構(gòu)的線上GMV遠(yuǎn)超活動(dòng)預(yù)期，為自己的“7周年”慶典活動(dòng)交上了一份完美答卷。

馬上就要迎來“618”年中大促了，如果你也想抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)“爆單”，那么看到此案例的你就很走運(yùn)啦，趕緊來私聊小編，領(lǐng)取你的專屬業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方案吧！

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