實在智能結合RPA和AIGC技術升級產品，打造超自動化新未來

在快速發展的科技爆炸中，人類創造出了許多令人驚嘆的成果。其中AI一直是高科技話題的代表，但對于普通人而言，AI更多像是看不到、摸不著的“虛無縹緲之物”。隨著ChatGPT面世以來，AI話題就越發成為熱搜榜的常客：AI繪畫掀起滔天巨浪，生成式AI走進人們生活的方方面面……人工智能，正在給人們帶來更加便捷高效的體驗和服務。

大語言模型等AI能力的加持下，實在智能與AIGC技術快速融合，進一步升級的系列產品。在今年第六屆數字中國建設峰會現場，實在智能攜三大科技成果亮相：

• 具備AIGC能力的“超進化”數字員工

• 能和文檔自動對話的智能產品“Chat-IDP”

• 一站式的智能自動化統一門戶系統實在智能門戶

三大科技成果以數字員工為底座，AI技術賦能，向科技要生產力，成為政企數字化轉型的強大數字動能，為政務、金融、運營商、煙草、電商等行業帶來最新超自動化解決方案，與產學研用等各界人士共同探討通用人工智能產業化道路，建設人工智能開放生態，邁向超自動化未來。

AI賦能第一彈：從“所見即所得”到“所說即所得”的數字員工

時代滾滾前行，數字化轉型創新的勢頭也在不斷向前。以RPA技術為代表的數字員工，具有快速連接已有系統且不侵入到系統里面的安全特性，成為了許多企業數字化轉型青睞的科技“團寵”。

對于用戶來說，使用RPA會面臨拾取、元素、變量這三座大山。傳統模式下的RPA用戶如果想配置自動化操作，必須要先學會如何使用RPA軟件，進而才能在RPA軟件與業務軟件之間不斷切換，逐步以“拖拉拽”或“寫代碼”的方式，完成自動化流程配置，這就要先將使用者培訓成專家，再去學習如何使用RPA產品。這對用戶來說，天然就設定了一道門檻，跟人人可用有巨大差距。

如果不能突破人人可用的壁壘，很難實現規模化運營，也會極大程度限制RPA的發展。實在IPA模式的出現不僅體現出國產RPA的創新性，更讓“真正人人可用的RPA”成為可能。“無需拖拉拽，只需點選用”的流程構建直觀易懂，在2022年底在行業首發推出，同時這一模式在業界（包括海外）是首創的。

這種IPA的流程構建方式，對用戶來說是沉浸式的、所見即所得的、全新的交互設計，底層大量的依賴大數據和人工智能相關的算法。基于國產全自研的智能屏幕語義理解技術（ISSUT），實在智能將元素、拾取和變量等都封裝在后臺的AI模型中，用戶需要關注的僅僅是電腦屏幕，而不再需要費心思去將業務流程與功能組件。用戶可以根據其以往的業務操作流程，每一步操作之后系統都會根據該業務的屬性和用戶的操作習慣自動推薦相應的RPA流程組件，用戶只需要根據系統的推薦和引導一步步點擊鼠標，就可以搭建自動化流程，完成業務閉環。

相比傳統搭建數字員工的方式，實在智能IPA模式突破了傳統固有思維，以AI技術突破了傳統RPA目前面臨的使用門檻高的挑戰，采用了“所見即所得”的直觀操作構建流程，重構了原有的RPA核心功能，借助計算機視覺技術、融合拾取技術、動態元素匹配技術、頁面結構分析技術、多模態操作意圖預測技術、業務場景感知推薦技術、在線學習技術等AI技術簇基礎上的一系列AI技術，來重構流程發現和流程設計方式。

隨著國內RPA市場從“高期望的熱態投資”向“理性的穩態投資”進行轉變，如何深度開發RPA與AI的技術融合，擴展更深的場景并加速場景落地，成為把握市場機遇的轉變趨勢。實在IPA模式的廣泛應用，是一次類似觸屏手機顛覆按鍵的變革，對于科技產品來說，學習和使用門檻越低，人機交互方式越自然、符合人類行為習慣，越能切實推動RPA普惠化和人機協同模式的推廣。

以實在RPA為代表的國產RPA不僅開啟了全球RPA行業創新與發展的領銜主演之路，同時也在積極擁抱先進大模型技術，以肉眼可見的“極速”進行新一輪的變革——從“所見即所得”的實在IPA到“所說即所得”的AIGC×RPA率先成為了“行業新貴”，將AIGC技術與實在RPA深度結合，擴展數字員工的“AI生成能力”，更好地滿足用戶的需求運用場景。

具體來說，AIGC可以為RPA提供更加智能化的數據分析、文本處理、自然語言處理、圖像識別等功能，將人類的自然語言，翻譯成計算機系統能夠理解的各種指令，從而使RPA可以更加準確地識別和處理數據，并且自動生成數字員工，進而自動執行操作各類軟件的任務，以用戶易于理解和執行的方式形成完整的解決方案，調動各個業務系統自動執行流程，并返回結果，更加高效地完成各種任務。如此實現“所說即所得”，再一次大幅降低RPA使用門檻。

AI賦能第二彈：首款“能和文檔對話”的智能產品Chat-IDP

繼續熱情擁抱科技爆炸，實在智能在AI研發應用，尤其是大型語言模型應用領域同樣有著長期的積累和布局，并切實將大語言模型整合進了自家AI產品矩陣。

今年3月底，首款能和文檔對話的智能產品Chat-IDP上線開測。一個多月以來，就已率先讓許多政企文檔審核工作者受益，賦能政企數字化轉型與提質增效。

原來我們每天所要面對大量的文件、合同、文章等，需要在海量文檔中尋找關鍵信息、提煉核心內容的此類工作，現在Chat-IDP可以自動讀懂文檔并與用戶交流對話，自動分析內容密集、篇幅長、非結構化的文檔，從而實現內容風險審查、智能歸檔、關鍵信息抽取、比對。

實在智能在IDP（文檔審閱）中嵌入基于大型語言模型LLM的強大語義理解、多輪對話、邏輯推演和文本生成能力，實現更加智能的文檔理解、審核與生成，能自動理解讀懂合同、文書、書籍等各種內容，準確理解用戶的意圖并進行針對性對話。用戶在原文上劃選內容就能直接提問交流，原地滿足用戶在關鍵信息查找、改寫續寫、邏輯運算、糾錯翻譯等實用功能的需求，減少在文檔和其他AI功能平臺之間來回跳轉的割裂感，提供更精準的文檔審閱服務，讓文檔審核變得更加靈活便捷。

AI賦能第三彈：一站式的智能化統一平臺，智能門戶重構政企數字化建設形態

AI技術組合讓數字員工擁有無限可能，越來越多政企關注到未來數字化建設戰略所在：規模化部署AI能力更強大的數字員工，向科技要生產力。

實在智能基于數字員工在行業的深厚理解和豐富的實踐經驗，打造一站式的智能化統一平臺——智能門戶，打破了技術壁壘和系統數據之間的割裂感，實現政府、企業內部信息的流通聯動，保障數據安全，助力提升效率，降低IT成本，加快數智化進程。

智能門戶平臺從安全、穩定、高效、可靠支持政企業務發展出發，按照業務人員即有的使用習慣，通過一個門戶平臺，將不同的應用系統和信息資源整合到一個平臺上，統籌管理操作現有多個系統，這就可以使不同部門和用戶可以共享和協同使用這些信息和資源，并以非侵入方式保障數據安全，用戶無需任何改造即可將現有各個系統整合和連通，降低了對業務人員電腦配置的要求，能打開網頁的電腦即可使用各種“數字員工”，簡化了業務流程和操作方式，減少了人工干預和出錯概率，讓信息系統與業務充分匹配聯動，實現共享和協同，充分發揮各系統的價值，提高工作效率和質量。

實在智能（Intelligence Indeed）是中國AI準獨角獸和RPA行業頭部企業，自創業以來便始終堅持著“AI賦能商業”的初心，加速迭代產品矩陣，優化客戶體驗，是專注于將AI技術深度融合至RPA之中的超級自動化平臺提供商，致力于通過全國產、全自研的AI技術與RPA產品，助力政府企業實現數字化改革和轉型升級。

目前，實在智能在深度融合AI與RPA技術的系列產品已在金融、運營商、電商、制造業、煙草、能源電力等行業積累了豐富的應用典型案例。公司旗下全線產品全面支持國產化信創生態，廣泛兼容、適配行業主流的國產芯片、國產數據庫、國產服務器及操作系統。“實在 RPA 數字員工” 已在各大央企、國企及政府的國產信創系統中穩定運行數百萬小時。

實在智能將繼續把產品快速迭代放在首位，在賦能團隊、產品能力、資源路徑、培訓交流、合作政策四個方面進行全面升級，推動“新產品、新機遇、新生態”深度耦合，打造全生命周期的創新生態，在提供快速迭代的產品和優質服務的同時，將業務高歌猛進留給伙伴，賦能生態伙伴加“數”前進，創新不止，腳步不停，我們期待更多志同道合的實在伙伴加入，共建人工智能新生態，繼續擁抱AIGC時代下的數字生產力藍海。