除了能將已有用戶批量添加進企微，艾客還可以通過「裂變?nèi)蝿铡构δ軄韺崿F(xiàn)裂變拉新，適合想擴大私域流量池的企業(yè)或商家。

（3）群裂變

艾客還有一個非常實用的功能——「群裂變」。這個功能可以利用優(yōu)惠券、小禮品等獎勵，讓用戶自發(fā)分享拉人進群，完成相應的任務即可領(lǐng)取獎勵，起到留存老用戶及激活社群，同時帶來拉新。

私域觸達：多維度精準觸達

（1）區(qū)域掃碼

為了幫助企業(yè)、商家做好精細化運營，艾客還開發(fā)了「區(qū)域掃碼」功能，幫助大家基于地理位置做精準獲客、拉群營銷：

該功能，對于線下店多的零售、連鎖品牌來說，是極大的好處。以瑞幸咖啡為例：

瑞幸咖啡會根據(jù)門店位置的不同，做 LBS（基于位置的服務 location based services），通俗來說，就是差異化運營。

因為每個群的地理位置不同，目標用戶不同，促銷活動和優(yōu)惠力度也就不同：

比如，大學生消費水平不高，但更愿意集體活動；同時，相對于咖啡更愛喝奶茶。

因此，瑞幸在大學附近的社群里，經(jīng)常搞低至 2.8 折的拼單促銷，來提高客單價；還針對性的推出了專屬品：自習啵啵奶茶、下課布丁奶茶和宿舍椰果奶茶等。

（2）精準觸達

對于很多做線下零售的企業(yè)來說，做私域運營的都是一些沒啥運營經(jīng)驗的線下導購。

這些導購不僅流動性大、培訓的成本高，還很容易出現(xiàn)執(zhí)行錯誤，一旦失誤，好不容易積累起的私域流量可能又會流失。

如何能省時省力幫助他們規(guī)范工作呢？艾客SCRM的】群 SOP】和【個人 SOP】能夠幫助有條不紊的進行運營。

（1） 群 SOP

【群SOP】功能的使用非常簡單，只需要管理員在后臺設置好 SOP 規(guī)則即可。

規(guī)則設置好后，艾客會定時定點地提醒群主們，此時應該在哪個群發(fā)布哪些內(nèi)容。

設置好后，到了規(guī)則的生效時間，系統(tǒng)就會自動提醒這些群的群主，做相應的群發(fā)操作即可：

打開提醒后，群主可以一鍵復制 SOP 里準備好的內(nèi)容，發(fā)到指定群聊就可以了（群名也可以復制），非常方便。

這樣一來，就算是一個人管 N多個群的運營，有了提醒，也不容易遺忘或者漏掉啦！

（2））個人SOP

艾客除了群 SOP 之外，也有「個人 SOP」功能。該功能尤其適合做新客的教育和激活，幫助用戶盡快感受到產(chǎn)品的“Aha Moment”。

具體操作與【群 SOP】一樣，設置好【個人 SOP】后，艾客SCRM也會定時定點的提醒運營，該給哪位用戶發(fā)某個文案了。

除了以上的好處外，這兩個功能還有更多延伸好處：

比如，在做活動的時候，可以先設置好活動節(jié)奏，之后按照節(jié)奏反復觸達用戶，提升觸達的效率、效果。

恰恰的私域運營就會在有直播活動的時候，將社群歡迎語設置成“直播開始時間+直播過程抽獎預告”，每當有新用戶進群，就會觸發(fā)“歡迎語”。

如此一來，便會有更多人看到并牢記直播時間，到時候參與到直播中來。當晚，洽洽的直播觀看人數(shù)就達到 5 萬人。

再比如，還能幫助團隊建立起規(guī)范的工作流程，幫助新入職的員工快速熟悉工作流程，保證新員工能夠更高效完成工作。

了解完有沒有覺得很不錯！覺得不錯可以給小艾點個贊！

（3）短信營銷

除了常規(guī)的線上觸達，我們還可以通過短信來對用戶做觸達。艾客SCRM給我們提供了「短信管理」功能，在企業(yè)微信后臺創(chuàng)建短信群發(fā)任務，即可發(fā)送。

不僅可以設置短信模板，一鍵給用戶發(fā)短信，提高觸達效率；還可以查看每條短信的發(fā)送狀態(tài)、觸達人數(shù)等詳細數(shù)據(jù)。

該功能，給私域運營提供了一個觸達新渠道：

比如企業(yè)在批量加好友的時候，可以利用短信提醒用戶及時加好友，有助于提高好友通過率，幫助私域引流；

再比如，有重大活動的時候，將活動信息編輯成短信，一鍵發(fā)送給用戶，讓更多用戶了解到活動信息。

精細化私域運營：個性化內(nèi)容

最后，為了更有效的做好私域流量的承接和運營，艾客還給大家提供了了「客戶分配」功能，可以將用戶和群做批量重新分配。

不僅如此，它還可以將這些客戶的「客戶畫像」，也就是過去給客戶打上的標簽也一起同步，

同時，「客戶分配」這個功能，還可以分為「在職遷移」和「離職繼承」兩個模塊：

「在職分配」，很適合將用戶批量遷移給團隊新人，幫助他們快速上手；

「離職繼承」則能在員工離職時，將 ta 負責的用戶遷移給其他在職同事，保證員工離職時企業(yè)客源不流失。

好了，除了以上功能外，艾客SCRM基于企業(yè)微信還開發(fā)了眾多的企微輔助功能， 如自動打標簽、客戶流失提醒、客戶生命周期、會話存檔等，獲取更多功能詳情、私域營銷干貨，歡迎關(guān)注我們！也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~