YOOV人事管理|有效改善績(jī)效管理流程的10大策略

2022年很快就結(jié)束了，年終績(jī)效考核在職場(chǎng)的你一定不陌生，但不少人也會(huì)有這樣的困擾明明收到寫(xiě)滿(mǎn)好評(píng)的員工評(píng)估，薪酬卻沒(méi)有提高，或者績(jī)效考核不好不壞，卻得到升遷。此外，績(jī)效管理流程往往十分耗時(shí)，經(jīng)理必須翻遍舊電子郵件找出供評(píng)估使用的資料。而若您曾在新創(chuàng)公司任職，就會(huì)知道年輕熱切的執(zhí)行長(zhǎng)可能會(huì)建立360度全面員工審查，要求所有人花費(fèi)數(shù)日深入評(píng)估整個(gè)組織從上到下的所有人員。同時(shí)，有些新創(chuàng)公司則利用數(shù)字化工具更加科學(xué)人性化地完成績(jī)效評(píng)估。YOOV人事管理在客戶(hù)調(diào)研中可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在績(jī)效管理流程步驟中存在很多可改善的地方，讓我們一起聊績(jī)效的那些事。

績(jī)效管理

什么是績(jī)效管理流程？

績(jī)效管理流程包含經(jīng)理和員工管理目標(biāo)、監(jiān)控績(jī)效及評(píng)估結(jié)果的一系列階段。傳統(tǒng)的績(jī)效管理系統(tǒng)遵循季度、半年度或年度審查的典型周期。傳統(tǒng)的績(jī)效管理系統(tǒng)遵循季度、半年度或年度考核的典型周期。動(dòng)態(tài)優(yōu)化的績(jī)效管理模式是指利用績(jī)效技術(shù)，實(shí)時(shí)以開(kāi)放有效率的方式設(shè)定并追蹤目標(biāo)，同時(shí)在優(yōu)先事項(xiàng)隨時(shí)間變動(dòng)的情況下，支援持續(xù)性的指導(dǎo)、反饋和整合。流程進(jìn)行中，流程完成后，便會(huì)識(shí)別現(xiàn)有和新的員工目標(biāo)，并再次開(kāi)始新的周期。

績(jī)效管理流程中的典型步驟

1、設(shè)定目標(biāo)：目標(biāo)不只是抵達(dá)里程碑。目標(biāo)可以讓人在不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)背景下，合作設(shè)定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

2、反饋和指導(dǎo)：達(dá)成目標(biāo)很重要，但如何達(dá)成目標(biāo)也是一個(gè)關(guān)鍵。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該施行一些措施，讓員工可以用來(lái)尋求反饋，了解自己表現(xiàn)如何，以及如何做得更好。

3、績(jī)效評(píng)估：經(jīng)理和其團(tuán)隊(duì)必須能夠公正評(píng)估員工的績(jī)效，以及員工對(duì)優(yōu)先級(jí)靠前的業(yè)務(wù)有何貢獻(xiàn)。這也將影響下一組目標(biāo)的設(shè)定。

績(jī)效管理

改善績(jī)效管理流程 10 大方針

1、慢慢起步，理想情況是從單一部門(mén)開(kāi)始。

請(qǐng)?jiān)趩我徊块T(mén)或企業(yè)功能（例如IT或財(cái)務(wù)）嘗試使用由分級(jí)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的新系統(tǒng)，不要同時(shí)向所有人推行新的評(píng)估流程。有在單一企業(yè)功能推行的經(jīng)驗(yàn)后，請(qǐng)留意您從中學(xué)到的知識(shí)，并在推行新績(jī)效管理系統(tǒng)至其他部門(mén)前，先根據(jù)需要調(diào)整系統(tǒng)。待全公司都開(kāi)始使用新系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)可完善運(yùn)作。

2、運(yùn)用科技，特別是針對(duì)分級(jí)目標(biāo)的技術(shù)。

追蹤每個(gè)人的職責(zé)應(yīng)該很簡(jiǎn)單，請(qǐng)使用簡(jiǎn)單、直覺(jué)式的績(jī)效人事工具，為所有人提供廣泛的能見(jiàn)度和容易的存取權(quán)，如此一來(lái)只需短短幾秒就能完成或修改目標(biāo)。理想情況下，您也已經(jīng)在一個(gè)部門(mén)開(kāi)始使用新系統(tǒng)，可能對(duì)目標(biāo)進(jìn)行過(guò)一個(gè)或多個(gè)年中調(diào)整，因此使用工具會(huì)讓您享有在變動(dòng)性高且真實(shí)的情況下檢驗(yàn)技術(shù)的機(jī)會(huì)。

3、在年終審查時(shí)，應(yīng)用您透過(guò)動(dòng)態(tài)優(yōu)化的績(jī)效管理所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。

若您要使用動(dòng)態(tài)優(yōu)化績(jī)效管理系統(tǒng)，請(qǐng)確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)點(diǎn)，也就是年終審查期間執(zhí)行，以發(fā)揮其功能。請(qǐng)使用系統(tǒng)為評(píng)估提供資料，報(bào)告員工評(píng)估結(jié)果，接著比較這次經(jīng)驗(yàn)和前一年的審查流程。有什么地方改善了，不足之處又有哪些？

4、保持流程單純。

請(qǐng)從標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)模板開(kāi)始，再將其編輯成符合各部門(mén)需求的流程。許多公司都在尋找一樣的正面反饋，例如團(tuán)隊(duì)合作情況良好、溝通技巧良好或者擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)良好。現(xiàn)代的績(jī)效管理工具可以提供已具備80%完成度的目標(biāo)模板，讓所有人都能更輕松地調(diào)整流程，并每天使用。

績(jī)效管理策略

5、傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)。

了解基層到主管階層員工對(duì)新系統(tǒng)有何感受。動(dòng)態(tài)優(yōu)化的績(jī)效管理使否幫助員工提升工作表現(xiàn)？也請(qǐng)檢視企業(yè)狀態(tài)。在員工隨時(shí)都對(duì)目標(biāo)有更深入了解的情況下，企業(yè)表現(xiàn)是否更好？留任率是否提高？請(qǐng)建置可以顯示新系統(tǒng)運(yùn)作情形的人力資源指標(biāo)。

6、運(yùn)用科技獲取洞察，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

在績(jī)效管理過(guò)程中寫(xiě)下或說(shuō)出令人分心或無(wú)關(guān)的話(huà)題對(duì)公司毫無(wú)幫助，也會(huì)造成麻煩。建置法律掃描功能，使績(jī)效審查系統(tǒng)得以標(biāo)記由經(jīng)理輸入的特定字詞，特別是可能導(dǎo)致審查不完整或法律糾紛的問(wèn)題詞匯。

7、開(kāi)始從更廣大的商業(yè)生態(tài)系角度思考未來(lái)。

請(qǐng)不要只思考您接下來(lái)要在哪個(gè)部門(mén)或企業(yè)功能推行強(qiáng)化后的績(jī)效管理流程。想想您將如何運(yùn)用其他云端應(yīng)用程序強(qiáng)化績(jī)效管理系統(tǒng)，以創(chuàng)造更良好的整體體驗(yàn)，例如納入學(xué)習(xí)和技能解決方案。如此一來(lái)，您便可以打造出更進(jìn)步的績(jī)效管理流程，這對(duì)構(gòu)成更全面的人資策略必不可少，并可以提供更優(yōu)秀的組織觀點(diǎn)和員工體驗(yàn)。

8、訓(xùn)練經(jīng)理和員工以培養(yǎng)認(rèn)同感。

經(jīng)理是新流程的守門(mén)人。若經(jīng)理無(wú)法完全相信并說(shuō)明新系統(tǒng)的價(jià)值，當(dāng)新系統(tǒng)在整個(gè)企業(yè)推行時(shí)，員工也不會(huì)相信其價(jià)值。經(jīng)理和其下屬都必須有能力將新系統(tǒng)輕松納入例行公事，也必須相信系統(tǒng)日后帶來(lái)的價(jià)值。這就是管理階層的支持和員工支持同樣至關(guān)重要的原因。

9、讓新流程推動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

有效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)不應(yīng)在績(jī)效和薪酬或表?yè)P(yáng)的關(guān)聯(lián)上留下模糊地帶。隨著時(shí)間推移，人資應(yīng)確認(rèn)誰(shuí)以何種方式和何種頻率獲得獎(jiǎng)勵(lì)，以及獎(jiǎng)勵(lì)情形和績(jī)效審查是否一致。流程必須公正，才能令人信服。

10、不斷尋求進(jìn)步。

績(jī)效審查永遠(yuǎn)不會(huì)完美，因此請(qǐng)您檢視數(shù)據(jù)，和員工談?wù)勈裁磳?duì)他們來(lái)說(shuō)是好的，什么是不好的，接著做出相應(yīng)的調(diào)整。您越努力改善流程，員工對(duì)審查系統(tǒng)和工作就越有動(dòng)力，參與度也越高。

想要擁有進(jìn)化的思維，擁抱全新、有效、靈活的流程，就需要一個(gè)能夠支持這一切的系統(tǒng)。使用過(guò)時(shí)、無(wú)效、缺乏效率的替代系統(tǒng)，或者什么都不做，都并非可行的選項(xiàng)。公司若能將更完善的績(jī)效管理系統(tǒng)和更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)成果聯(lián)系起來(lái)，便能迅速和那些安于現(xiàn)狀的公司拉開(kāi)距離。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

如何利用好數(shù)字化工具
YOOV人事管理是一款結(jié)合OA+HR的人力資源管理系統(tǒng)，全面覆蓋員工、考勤、排班、假期、薪酬社保、流程審批、招聘、績(jī)效、行政等人力資源管理，幫助HR把日常管理運(yùn)營(yíng)工作化繁為簡(jiǎn)，實(shí)現(xiàn)辦公效率最大化，賦能企業(yè)數(shù)字化。多功能集于一身全面覆蓋人力資源管理所需，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型及全方位智能人力資源管理，輸出更加科學(xué)的解決方案。