年底又到了！大部分的公司都會透過年度評估員工的工作成效，作為接下來加薪或升遷的重要依據，而員工們也能透過績效考核來提升工作上的成就感。不過除了實際的數字指標之外，績效考核還需要包含哪些內容呢？YOOV人事管理帶大家一起來看看吧！‍

績效考核

績效考核的目的不只是「評分」

一份有效的績效考核，不能只是透過分數來評斷成效，還要能夠讓員工、管理者有更明確的方向能帶著公司持續成長。絕大多數的人都希望自己在工作上的表現和成就能被看見，也希望自己可以持續在公司中能有更多發展。

因此，考核結果除了讓公司知道員工們哪里表現得好、哪里表現得不好之外，也應該透過員工的反饋來檢視公司制度，以及接下來該如何持續復制好的成果，以及如何改善不好的地方才是最重要！

年度考核

年度考核要包含哪些項目？

績效考核最重要的就是評分制度要公平，而且要足夠完整！除了不同職位的目標是否合理、橫向與縱向目標可不可以互相串接，以及各個衡量標準是否都一致且客觀之外，也需要規劃讓員工與主管進行績效面談、收集員工反饋。

最后，也需要提出當員工績效優異時的個人發展計劃（包含升遷、加薪、訓練發展等制度），以及績效不理想時的輔導與改善機制。那么，有效的績效管理問卷應該要包含哪些流程與項目呢？

績效考核流程 4 步驟：

一、設定目標

首先，公司一定要先訂定年度或季度的目標，接下來再依據這個目標在不同的階段需要完成哪些任務和指標，拆解出多個短期目標，并從中挑選出最重要的關鍵指標，以OKR或是KPI等目標管理制度，明確地訂定不同部門、職位的績效指標和評定評估標準。

二、收集反饋

設定好目標后，除了透過指標來檢視成效之外，也需要搜集員工們每月、每季或是年度的員工自評表，藉此可以了解員工對于自己及公司的期待，以及哪些反饋能夠激勵員工，例如指標達成的成就感、升遷發展機會，或是激勵獎金等。也能進一步得知哪些因素可能造成員工對這份工作不滿意，才有機會及時調整，提升公司士氣！

三、考核評價

接下來，需要收集主管們，以及同事間對于員工工作指標的評價，并且檢視員工自評內容，以及實際的成效指標、同事間的看法，以及主管評量是否有落差，當中的落差原因有很多，不過重要的是，再藉此檢視這些落差來提出優化方向、調整工作內容。

四、結果應用

畢竟績效管理的目的，是讓所有員工都能一起朝著公司的目標前進，所以透過前面 3 個步驟，可以確實得知個別員工的能力及他真正擅長的地方，才能夠避免因為不夠了解員工，而導致設定了無法達成的目標，不只白白浪費了人力和資源，也會耗損員工對公司的向心力。

KPI考核

績效考核必備項目：

而一份好的績效考核表，以下這些項目都缺一不可！

‍員工自評：讓員工評估自己的工作表現及滿意度，包含認為目標是否合理、達成的狀況等等。

員工與團隊能力：管理階層對員工、他所屬的團隊的評價。

管理效能：了解員工對于管理階層的看法，包含溝通是否順暢、目標是否一致等。

職涯發展：近一步得知員工對于工作環境是否滿意，以及他未來發展的方向。

升遷準備：確認員工對于升遷機會的意愿，以及其他人（包含主管、同事、下屬）對于該名員工的看法，借以作為判斷依據。

人資系統績效考核

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