【云維保分享】最強臺風“梅花”過后，如何做好設備維護，快速恢復正常生產？

【云維保分享】最強臺風“梅花”過后，如何做好設備維護，快速恢復正常生產？

14日10時中央氣象局發布今年首個臺風紅色預警，臺風“梅花”于14日20時30分前后登陸浙江舟山普陀沿海一帶，登陸時強度為強臺風，中心附近最大風力為14級（42米/秒），中心最低氣壓960百帕，成為今年以來登陸我國的最強臺風。

面對如此重量級的臺風，伴隨著大風大雨，需要做好山洪和地質災害，中小河流洪水，城鄉積澇的防御和防風加固工作。對于生產廠以及設備廠也不例外，要加強防護，才能讓設備得到好的保護。

如何高效率地對設備進行售后運營管理，使用售后運營服務系統輕松解決問題，提供設備售后運營與改良服務，提高客戶滿意以及品牌影響力。

01 掌握售后設備動態

對每臺機器進行貼碼建檔上系統，達到一機一碼實現售后設備資產的電子化管理。為售后設備建立臺賬信息，賦予每臺設備一個獨一無二的專屬云維保二維碼。

通過掃碼即可了解每臺售后設備的信息，逐步實現掃碼即可查看售后設備檔案、維修、維護記錄、相關文檔等日常管理需求。管理設備全生命周期，記錄設備主體檔案、設備性能檔案、設備檢修記錄、備件更換記錄及重要檢修記錄等等。

02 掌握實時報修搶單

客戶能夠隨時隨地手機掃碼創建報修服務工單，提醒設備廠維修人員及時處理，工單進度一目了然，服務評價實時可見。

電子工單透明管理，按照不同分類劃分工單，同時可以查看服務內容、服務過程、服務工時及完工情況等。報修搶單提高服務效率，有效控制人員以及售后成本，減少配件耗材。

03 售后團隊管理

對本廠的售后團隊進行協同效率管理，成員正在服務工單一眼可見，更加方便任務安排管理。另外可以實時查看成員工作統計，還能夠作為績效考核憑證，實現人員的高效管理。    

04 鏈接平臺師傅

使用售后運營服務系統進行外協工單派發，能夠解決本廠團隊人手不足問題，同時可以對進度進行追蹤，查看服務質量記錄，訂單完成后還能進行結算支付管理。

05 售后備件分布及庫存管理

面向生產制造類企業，幫助企業解決售后設備備件管理不透明、管理效率較低、維修需求響應不及時等現實問題。包括以下功能服務：庫位管理、備品管理、清點任務、申請任務、數據報表、成員管理等。

06 預測性維護保養

通過觀測設備使用過程中，顯示的各種數據，以此進行統計、歸類、趨勢分析，從而制定售后設備的預防性維護方案。

07 數字化運營決策

售后運營服務中，日常生產運行、維修保養、配件更換等數據將被統計匯總，及時發現價值點和低效點，助力降低整體售后成本，促進業務高質量發展，為企業優化售后運營服務工作提供數據支撐。

08 設備聽診促進設備改良

通過售后運營服務系統所記錄的設備日常運行數據（巡檢、維修、保養、配件更換與開關機時間和運行峰谷值等），可對設備全生命周期數據進行分析，研究，為設備軟硬件性能改良提供數據支持，促進設備更新迭代，逐步提升生產效益。包括設備數據監控、環境數據監控、操作規范監督以及專家遠程實時診斷。

09 提高客戶滿意度以及品牌影響力

支持滿意度自動回訪和手動回訪功能，滿足不同企業的業務需求，確保滿意度回訪的時效性，提高回訪的覆蓋度；提供滿意度分析報表，為企業服務升級提供數據參考。自有多功能的客戶品牌影響力支持服務，滿足客戶產品宣傳需要，直達目標受眾群體。

云維保 售后運營SaaS軟件（可微信、應用市場、百度搜索“云維保”即可領取使用）既連接了設備，同時也連接了企業的生產產能。讓企業清晰知道設備產能與分布區域，從而有效提高設備全生命周期維保服務能力。無形中，就讓企業的價值曲線進一步延展，賦能企業向綜合數字化服務型企業轉型。未來廣州新維智能科技有限公司將繼續圍繞云維保工業后市場技術運營平臺為中心，為工業企業提供一系列專業的工業維保SaaS服務（可微信、應用市場、百度搜索“云維保”即可體驗），為工業生產企業實現分布式制造和共享制造。

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