YOOV|2022后疫情時代，作為HR必知的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢

近年因疫情殘酷的打擊，讓商業(yè)生態(tài)產(chǎn)生巨變，促成許多新興行業(yè)的崛起。強調(diào)便利、快速的前提下，催化企業(yè)對于數(shù)位轉(zhuǎn)型的需求，同時也強調(diào)永續(xù)經(jīng)營，許多企業(yè)開始把數(shù)位轉(zhuǎn)型加入發(fā)展規(guī)劃，提升企業(yè)競爭力，強化核心本質(zhì)，期待能在危機中為企業(yè)帶來轉(zhuǎn)機。而身為企業(yè)堅強后盾的HR，又該如何幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，順利與ESG接軌呢？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型什么？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當企業(yè)開始透過數(shù)字科技的方式，優(yōu)化原本的企業(yè)組織、商業(yè)模式、營運流程與作業(yè)結(jié)構(gòu)。當然也能更進一步透過數(shù)位模式為客戶提供服務，并將作業(yè)流程數(shù)據(jù)化，提高合作效率并從中紀錄，進行檢討與優(yōu)化。

為何企業(yè)需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？
氣候變遷、全球暖化等全球性的危機提醒大家永續(xù)的重要性，加上疫情肆虐，改變了人類維持多年的生活型態(tài)，被迫學習不同的生活模式，也因此促進了科技、社會的進步，掀起數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度超過以往幾十年的累積，有爆炸性的突破。

企業(yè)如何開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
許多企業(yè)認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型要花大錢，買系統(tǒng)讓公司的運作架構(gòu)數(shù)字化；也有企業(yè)認為從體制上的讓員工配合與更新觀念更重要，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義眾說紛紜，也讓還沒加入的企業(yè)如墜五里霧中，更加難以判斷如何跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

譬如Excel的運用，在20年前也算是非常新潮的技術(shù)，運用這種方式改善公司流程，從紙本文書紀錄變成電子化，無疑也算廣義的「數(shù)字化轉(zhuǎn)型」。事實上，現(xiàn)在哪一間企業(yè)人資會選紙筆而舍Excel做計算？想必應該不多吧？這就是非常典型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例,隨著更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具的誕生，例如YOOV人事管理系統(tǒng)，就完全開啟了線上操作模式，并慢慢減少了對Excel的依賴，采用更加數(shù)字化的模式在進行變革。

企業(yè)加入「數(shù)字化轉(zhuǎn)型」的「三種」切入點
至于數(shù)字化轉(zhuǎn)型該從哪里做起呢？不同領(lǐng)域的企業(yè)與內(nèi)部文化各有風格，但從以下三個方向去著手，通常都有可預期的成效。

減少固定項目工作的時間
頻率性的工作，每隔一段時間，甚至每天都要做的工作—象是出缺勤、算薪水、工作意見的匯整與資料的寄送。這些都可以不用每天苦哈哈的計算，公司方還擔心資料不全怎么辦。現(xiàn)在有很多云端軟件可以操作，讓例行性的工作時間成本大幅降低。以我們公司為例，就是走「云端人力資源管理系統(tǒng)-YOOV人事管理」的方式，讓人資每日工作量，可以在精準度不變的情況下大幅提高效率。

讓系統(tǒng)協(xié)助計算
需要計算數(shù)量、金額的工作，讓計算機做，絕對優(yōu)于人力計算。而這樣的情況，不是未來式，而是現(xiàn)在進行式。以網(wǎng)購為例，如果消費者買了一件產(chǎn)品，還要人工紀錄再出貨，那時間一定會大幅拉長。統(tǒng)計數(shù)量的事情讓系統(tǒng)來做，一定可以提高獲利。再者，金額由系統(tǒng)計算，除非系統(tǒng)本身出問題，不然絕對比人力精準快速。也不用擔心會有上下其手的情況。

資料電子化
將文書類資料的電子化，企業(yè)傳統(tǒng)儲放資料就是一本又一本的資料夾，如果能把這些資料「電子化」，勢必可以減少很多空間，同時也能大幅降低尋找資料的時間。此外，電子化資料也方便進一步分析，現(xiàn)今流行「大數(shù)據(jù)」，如何把關(guān)鍵資料做交叉比對與分析，都需要基本的電子化資料。

上述三點與人資領(lǐng)域的伙伴息息相關(guān)，包含「頻率性的工作」、「金額類的工作」、「文書電子化」這些都算人資的范疇。這也是為什么許多企業(yè)會先從HR開始做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，透過符合法規(guī)與公司需求的HR系統(tǒng)，減少人資伙伴的工作流程與行政時間。云端HR不只讓工作效率大幅提升，同時有效減少公司運作成本，是帶領(lǐng)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手！

「數(shù)字化轉(zhuǎn)型」是一個過程，而不是從某一點到某一點就結(jié)束的項目，公司需要不斷的思考「有沒有更方便的工具與系統(tǒng)可以幫助公司成長?」，以及「公司的體制要怎么因應新工具與新系統(tǒng)而改變？」。而不是「我用了某種工具就等于是數(shù)字化轉(zhuǎn)型」。當企業(yè)本身有這種思維時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型便是一種經(jīng)營「態(tài)度」，是企業(yè)追求成長、精益求精的「過程」。