YOOV:數字化助力員工體驗提升，企業都在改變中

從YOOV人事管理管理大量的數據研究表明，通過數字化手段提升員工體驗正成為眾多企業吸引、留住和激勵優秀人才的重要方式之一。提升員工體驗最直接、最基本的方式就是應用系統和平臺來提升效率，提升體驗。

員工體驗不局限于單點，沒有標準模板

研究報告顯示，員工體驗沒有統一的范式或標準模板，以員工為中心，營造良好感覺才是標準。對于員工的體驗，HR主管們很清楚自己的“過去和現在”，也很清楚導致良好體驗的因素，但是，在理解和實踐之間，還有很多事情需要克服。在公司層面。他總結了以下三點：

1、從員工的角度出發，不局限于單點提升，而是著眼于整體優化，提升員工在職場的整體感受；

2. 了解員工體驗的核心，提煉與體驗最相關的要素（文化價值觀、與同事的關系、成長與發展等）；

3. 進行員工體驗沒有統一的范式和標準模板，以員工為中心，圍繞職業生命周期進行聯系，但同時必須根據需要和員工目標進行組織。

企業在提升員工體驗的時候，有一些非常明顯的出發點：一方面是找到員工生命周期的痛點，進行針對性的改進，比如入職入職、培訓發展、離職等；從模塊開始，首先通過系統/平臺提升效率，提升體驗。基于員工生命周期和提升系統平臺數字化效率的“孿生方式”是企業提升體驗最普遍的方式。

數字化：優化員工體驗的必然選擇

在數字時代里，數字化轉型的背景下，采用技術是優化員工體驗的必然選擇。它啟發企業在通過數字化手段提升員工體驗時，從有用性、交互性、設計性和自主性四個維度入手思考。

YOOV認為，員工的數字化體驗呈現出移動化、智能化、游戲化的特征。

移動化：員工期望通過手機操作完成相應的咨詢和運營服務。

智慧化：“想你所想，知你所需”是有效提升體驗的表現之一。

游戲化：引入游戲化元素，為員工提供及時的正面反饋，讓他們體驗認可和成就感。

還值得注意的是，數字化只是員工體驗的眾多驅動因素之一，它是改善體驗的一種方式，而不是目的。

因此，企業在通過數字化方式提升員工體驗時，必須因地制宜，根據員工的真實需求和企業想要達到的目標，因地制宜。

數字化目標是體驗提升的先決條件

總的來說，在員工體驗方面，數字化發展和實施路徑存在一定的共性，在此基礎上，人力資源服務公司開始專注于實現卓越的用戶體驗。

1.明確人力資源部門在數字化發展中需要實現的方向和目標，例如降低人力資源服務的交付頻率，讓員工高效便捷地訪問人力資源服務；

2、推出人事主數據系統，實現人事信息和薪酬精準化，并根據公司需求陸續推出培訓、績效、福利等模塊，并整合系統，讓員工通過統一門戶登錄（如HR門戶、企業微信等），無需在不同平臺和系統之間反復切換；

3、站在員工的角度，基于真實的工作場景，開放流程或系統，實現端到端的連接；

4、遵循“數據化、流程化、流程化、管理化”的理念，對管理系統和流程進行分類，然后通過系統進行在線化沉淀數據。

數字流程、工具和分析將通過多種方式幫助改善員工體驗。決定用數字化達到什么樣的目標，是一個企業最關鍵、最根本的事情，只有把它弄清楚、理解，才能真正帶來提升后續體驗的效果，而不是為了“數字化”，的數字化。

最后，一款好的人力資源管理平臺能幫助HR把日常管理運營工作化繁為簡，實現辦公效率最大化，賦能企業數字化。多功能集于一身全面覆蓋人力資源管理所需，為企業提供數字化轉型及全方位智能人力資源管理，輸出更加科學的解決方案。