電話營銷VS企業微信的價值

    傳統電話營銷的優勢：成本低、接聽率高、營銷的群體精準、線索轉化率高、用戶易使用。但是，電話銷售帶來的騷擾問題，也讓接電話人非常頭疼。用戶被電話騷擾的不勝其擾，唯有投訴一條道，隨之而來的就是封卡封號。企業為了避免封卡封號，只能減少外呼量，控制呼叫頻次，這樣做的結果就是電銷成本變高，但是，投訴問題依然存在，因為用戶已經懂得如何利用手中的武器保護自己免于被騷擾。電話營銷的路，越走越窄。

    傳統電銷主要是通過電話膜拜篩選有意向的客戶，在企業的私域池中，關鍵的價值就是通過電話實現篩選客戶和促活客戶。面對通信的困境，一些企業無法通過電話進行高效的電話篩選和客戶促活，放眼當下，那個產品最有可能實現全部或是大部分替代電話營銷的功能價值呢？我們的回答是“企業微信”。

   企業微信有很強的社交基因，這種基于是天生，來源于個人微信的傳遞。這種基因使得企業微信可以很好的與意向客戶進一步洽談合作意向，關注合作客戶在合作過程中遇到的問題，及時反饋并處理，也可以從企業上萬的流失客戶中發掘潛在的價值。

   相對于電話的騷擾，企業微信自從出生那一刻開始，就具備了天生的能力，超強的防騷擾能力，只要用戶不愿意，任何信息都無法觸達到微信用戶。即使銷售將銷售的內容推送給客戶，客戶也可以選擇忽視，就是那么簡單，在企業微信的角度，并沒有所謂的騷擾，只有客戶的意愿。

   電話營銷的內容方式只有一種：語音。通過企業微信與客戶建立溝通渠道，銷售除了可以通過語音的方式，還可以通過文字、圖片、海報、視頻、文章、鏈接、小程序等多種方式將產品、服務、活動、優惠等內容推送給客戶。形式多樣，內容就可以非常的豐富，客戶也可以很好的接收到相關信息。

   傳統電銷，企業經常會被通信的問題困擾，接通率是多少、是否會被封卡、號碼是否被標記為騷擾、所在行業被限制使用通信資源等等問題，讓很多企業望而卻步。從這些角度來，只要與微信建立了群或是好友關系，接通率就是100%，沒有卡也就不會封卡，沒有行業限制，更不會有騷擾的標記。

   相對于傳統電銷的篩客與促活，企業微信不僅在客戶的篩客、促活方面有較大的優勢，而且在客戶引流拉新、客戶的會話存檔及質檢、員工離職在職對客戶的繼承處理、客戶群的運營等方面都有很強大的價值。在篩選與促活方面，企業微信的群發功能、客戶群運營等功能，都可以高效的實現客戶觸達，同時，結合豐富的內容，企業可以很好的將內容展現給客戶，客戶也可以有效的理解產品，提升溝通效率；企業微信在溝通過程中對敏感詞進行屏蔽，減少銷售在溝通過程中犯錯；同時，溝通完成以后可以對溝通內容進行自動的質檢，也可以發現溝通過程中存在的問題，這在更優的程度上保證銷售的服務少犯錯。同時，對于企業來說，微信是企業的數字資產，企業微信通過交接繼承，使得企業微信的資產不會流失，即使銷售離職。

   綜上，我們相信企業微信的未來是星辰大海，企業微信當下遇到的問題，就是需要時間去讓大家了解他，熟悉他，同時，也希望企業微信可以更好的優化自己。