“閉眼狂奔”的跨境出海，如何睜眼看用戶？

從增長的視角出發，品牌的爆發式增長必然伴隨著市場擴張和營銷紅利。對中國企業而言，中國龐大的人口和流量紅利帶來的增長正在逐步放緩，跨境出海則成為更有想象空間的第二增長曲線。

基于整體產業鏈的底層勢能，在內外發展格局常態變動的情況下，中國迎來了跨境出海潮。面對海外平臺政策與流量的遷移等外部的變化，出海賣家不僅擴展多渠道運營，更專注建立獨屬品牌站點，以期直面消費者樹立品牌形象、帶來長期的新增長。

想必獨立站的趨勢大家都明白，不再過多贅述。讓我們來說點更落地的問題 ，獨立站怎么做才能擺脫初始流量困境，做起來并持續做好？

獨立站雖然為私域流量主要陣地，但同國內一樣這對企業數據及用戶運營提出了更高的組織運營能力和技術要求。更為關鍵的是，數字化技術帶來的整體趨勢具備提升營銷效率、優化供應鏈、發揮企業優勢的價值，是跨境出海企業建立出海長期發展優勢最好的著力點。

為此，我們首先要明白未來跨境出海品牌競爭力是源自數字化技術與運營應用所帶來的數據價值。具體邏輯即：聯通獨立站與平臺廣告數據以全域數據洞察為運營用戶基礎，并持續不斷將數據價值驗證與迭代，逐步構建起以用戶為中心的服務體驗式獨立站，發揮DTC營銷的價值，積累與構建品牌力勢能。

而后，需要基于業務體量及目標制定策略路線，這個過程一定需要平臺工具支持，才能真正擺脫人力科學高效的落地實踐，將復雜的事情簡單化，簡單的事情標準化，標準的事情工具化，工具化的事情自動化。CDS、CDP毋庸置疑是當下解決數據運營痛點的最佳工具。

伴隨著海外各大平臺新的隱私政策的出臺，跨境出海品牌基于 Cookie 技術應用的廣告投放等常規性的營銷活動受到了不少沖擊，未形成品牌效應的獨立站就更不用說了。對于獨立站而言，品牌效應來自于長期的積累，在于遵循用戶旅程一步步影響用戶認知，直至用戶長久留在站內。

獨立站前期運營開展的重點是通過社交媒體、搜索引擎、電子郵件等前端廣告渠道，將用戶引流至獨立站，并在此過程中利用CDS（）等數字化工具對接像Facebook、谷歌的API等全渠道，記錄包括廣告數據、用戶行為數據等各類數據，根據數據反饋進行廣告策略的調整和素材的優化。在掌握完整的用戶行為路徑和數據后，跨境出海品牌繼續通過CDS進行跨平臺投放，利用數據反饋圈選精準的受眾人群，針對性調整投放策略、優化投放素材，提高引流效果，完成獨立站建站流量積累第一步。

數字化技術及工具的應用除了為獨立站引流提供有效解決之道外，還將驅使傳統獨立站及品牌運營服務的轉變，使提供產品以及基于產品的服務變得同樣重要，尤其后者成為當前品牌更關注的視角，從而基于用戶運營讓品牌升級為消費者的品牌。

對于跨境出海品牌而言，打造以用戶為中心的獨立站是其留存用戶、加速轉化、提升品牌影響力的重要競爭策略。隨著數據安全與隱私的進一步規范，通過獨立站梳理與實時積累安全合規的一方數據，如用戶交易額、網頁停留時間等，品牌可基于One-ID技術構建360°用戶畫像，規劃與完善用戶屬性標簽和用戶行為標簽等標簽體系，為獨立站開展更為精細化的用戶運營與實踐積累標準化數據。

另外，伴隨著CDP等數字化技術的落地應用，品牌可依托數據于站內開展分群體、分層次的營銷活動，針對不同生命周期的用戶推送個性化內容、產品以及服務，最終達到自動化智能營銷。同時，還可基于CDP的數據反饋與洞察，調整用戶運營策略與產品側、供應側，為獨立站的整體運營設立可量化的指標以追蹤營銷的經濟效益。

回歸數字化工具應用的本質，跨境出海企業應用CDP等工具主要塑造外部的數字化以及內部的數字化，外部數字化主要圍繞與用戶相關的場景，基于CDP數據洞察服務好獨立站的每一位用戶，利用MA等數字化技術于站內擴展與用戶連接的邊界，使營銷個性化、體驗化、自動化，最終實現品牌價值的多次轉化；內部數字化則主要基于數據流賦能于企業生產研發管理、組織協同發展，目的是打通內部數據資源，以數據流提升內部效率，而這將為品牌的長遠發展提供更深入的競爭力維度。

從技術應用層面而言，獨立站是品牌應用數字化技術升級品牌力的集大成者，其核心在于品牌對用戶數據的積累分析與洞察應用。一方面，圍繞與品牌連接的用戶，品牌可基于CDP數據深度洞察發展需求，尋找本土化業務擴展的機會，使千人千面發揮業務價值；另一方面，基于數據洞察延伸用戶的信任鏈，開擴與研發符合品牌力的多產品，聚焦爆品、接力新品，形成具有品牌力的多層次產品形態，并依據此發揮獨立站數字化營銷的優勢。

從市場營銷層面來說，獨立站是品牌服務用戶的數字化展示窗口，亦承擔服務場景載體，促使品牌與用戶構建起除商品交易之外的深入關系。品牌以數據感知消費者，并利用CDP、MA等數字化工具洞察用戶的體驗化需求，一定程度上減輕了供應鏈物流與庫存壓力?；贑DP等數字化技術應用的獨立站，大幅度降低了品牌與用戶的互動成本，減輕了因過分依賴廣告流量而造成的增長壓力。

品牌獨立站的數字化，是基于站點通過數據積累、反饋、調整等數字化閉環構建以用戶為中心的數字化運營、培養組織的數字化能力，驅使品牌與用戶構建長久且深入的關系，實現價值連接的雙贏。