醫療器械營銷實戰案例分享
近日，決策易客戶成功高級總監陳開聰，在小瑞學苑帶來《醫療器械營銷實戰案例分享》。
其中提到某客戶主做IVD 免疫診斷，采用自營加代理兩種模式，目前直營團隊有300多人，另有3000 多家經銷商。
整體來看營銷規模較大，所以開發新客戶，最大化提升銷售效能，最終達成上量，是該企業關注的重點。為了能夠穩固而快速達成這個目標，決策易在6個方面幫助客戶進行了改進，并取得了顯著受益：
圖片來源：決策易客戶成功高級總監陳開聰課件
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1、數據統一管理
決策易將分散在代表手里面的各類數據，包括醫生數據、專家數據等，統一導入到系統里面進行管理，實現客戶 360 度視圖。02
2、學術會議全流程管理
以往線下會議，缺少流程審核與管控，沒有辦法計算投入產出比，因此決策易將全部活動實現線上全流程管控。
線索分派給代表跟進同時，依舊可以實現跟蹤，極大提升線索轉化率與投入產出比。
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3、商機三級管理模型應用
IVD消費模式較為復雜，周期也較長，因此決策易特引入了商機三級管理模型。
整個銷售階段的任務全部標準化，同時把全部項目影響因素找出來做了全方位管控。針對丟單的商機，及時復盤，分析丟單原因，提升商機轉化率。
圖片來源：決策易客戶成功高級總監陳開聰課件
4、無縫對接其他系統
決策易與其他軟件信息庫做了無縫的對接，繼承了 ERP訂單、發貨、開票、回款以及驗收等數據，有利于信息的快速查詢與分析。
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5、售后體系搭建
IVD售后是營銷流程中相當重要一部分，因此決策易也完成了售后體系的搭建，建立閉環的客戶咨詢、投訴處理體系，增加過程透明化，并保證跟進回訪的全過程管控，幾個環節的配合大大提升了客戶滿意度。
圖片來源：決策易客戶成功高級總監陳開聰課件
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6、多維度報表分析
最后決策易也是提供了多維度的數據報表，幫助管理層實現實時分析。
基于以上6步，總的來看這個功能架構框架，首先是主數據的管理，包含了商業、醫院、醫生、科室等數據，也包含了終端客戶的分級與備案等。
第二點是我們的智能推薦，包括指標的設計與分解，幫助企業基于指標與預算，去開展學術拜訪與活動，并進行效果跟蹤分析。其次線上客戶觸達行為也根據客戶喜好做智能調整，逐步影響客戶的思想。
除以上6點，針對代表行為、績效考核等也都有一系列相應的動作支持，搜索“決策易”了解詳情。
