行業(yè)首發(fā)公測(cè)！實(shí)在Agent面向個(gè)人用戶(hù)上線(xiàn)，開(kāi)啟數(shù)字員工3.0時(shí)代

作為緊追AI前沿技術(shù)發(fā)展的人工智能創(chuàng)新企業(yè)，實(shí)在智能于2023年8月推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)AI Agent產(chǎn)品——實(shí)在Agent。

目前實(shí)在Agent已經(jīng)過(guò)三輪定向行業(yè)及企業(yè)用戶(hù)邀請(qǐng)公測(cè)，聚焦于各行業(yè)的真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景及實(shí)際業(yè)務(wù)需求，收集用戶(hù)對(duì)于實(shí)在Agent的使用體驗(yàn)和反饋，持續(xù)優(yōu)化底層模型，快速迭代產(chǎn)品能力。

近日，實(shí)在Agent在語(yǔ)義理解、流程規(guī)劃、動(dòng)作執(zhí)行、產(chǎn)品交互等方面的產(chǎn)品表現(xiàn)又進(jìn)一步升級(jí)，實(shí)在智能正式將實(shí)在Agent面向更多個(gè)人用戶(hù)開(kāi)放公測(cè)！

AI Agent從概念到落地，“大模型+RPA”成關(guān)鍵技術(shù)路線(xiàn)

國(guó)際知名IT咨詢(xún)機(jī)構(gòu)埃森哲和IDC分別在《技術(shù)展望2024》、《2024 AIGC應(yīng)用層十大趨勢(shì)》等報(bào)告中著重提到了關(guān)于AI Agent的發(fā)展趨勢(shì)。今年3月，在紅杉資本AI Ascent 2024活動(dòng)上，人工智能專(zhuān)家吳恩達(dá)發(fā)表了一場(chǎng)關(guān)于AI Agent的演講，他提出了Agent的四種主要能力——反思（Reflection）、使用工具（Tool use）、規(guī)劃（Planning）以及多智能體協(xié)同（Multi-agent collaboration），并強(qiáng)調(diào)了AI Agent工作流的重要性。

AI Agent從概念到落地，需要突破環(huán)境理解（感知）、任務(wù)規(guī)劃（思考）、工具使用（執(zhí)行）等關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“理解指令，觀察環(huán)境，思考策略，執(zhí)行任務(wù)”的理想應(yīng)用效果，而“大模型+RPA”便被視為Agent最有可能落地的關(guān)鍵技術(shù)路線(xiàn)之一。實(shí)在智能創(chuàng)始人孫林君曾表示，“大模型的出現(xiàn)使得數(shù)字員工的形象更加清晰，借助模型的推理能力，數(shù)字員工能夠更像人類(lèi)一樣思考、判斷和解決問(wèn)題。”

沿著這一技術(shù)路線(xiàn)進(jìn)行深度研發(fā)，2023年8月實(shí)在智能便首個(gè)在國(guó)內(nèi)發(fā)布了實(shí)在Agent，以自研的TARS大模型為"腦”、ISSUT（智能屏幕語(yǔ)義理解技術(shù)）為"眼”，RPA/IPA （智能流程自動(dòng)化）為"手腳”，推動(dòng)了實(shí)在Agent的落地，可以為企業(yè)提供更加智能、高效、靈活的Agent數(shù)字員工。

領(lǐng)跑企業(yè)級(jí)Agent應(yīng)用落地，實(shí)在智能堅(jiān)守打造百萬(wàn)數(shù)字員工初心

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾言，"管理的本質(zhì)是為了提高效率，而管理的最高境界是不用管理。”借用這句話(huà)應(yīng)用到當(dāng)今的企業(yè)管理和數(shù)字員工的普及中，亦有著跨越周期的啟示意義。

實(shí)在智能對(duì)數(shù)字員工的發(fā)展，有幾個(gè)階段的定義：

數(shù)字員工1.0階段：

基于初代RPA技術(shù)的數(shù)字員工，通過(guò)“拖拉拽”流程構(gòu)建來(lái)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜場(chǎng)景自動(dòng)化——需要把人變成程序員，才能構(gòu)建數(shù)字員工；

數(shù)字員工2.0階段：

升級(jí)為IPA（智能流程自動(dòng)化），以“點(diǎn)選用”簡(jiǎn)化流程構(gòu)建操作，完成更多復(fù)雜流程任務(wù)——業(yè)務(wù)人員自己就可以構(gòu)建數(shù)字員工；

數(shù)字員工3.0階段：

融合了AI大模型、ISSUT（智能屏幕語(yǔ)義理解）和RPA技術(shù)，升級(jí)為AI Agent，實(shí)現(xiàn)“你說(shuō)PC/手機(jī)做，所說(shuō)即所得”的效果——AI Agent可以幫助個(gè)人輕松構(gòu)建數(shù)字員工。

從AI行業(yè)角度來(lái)看，Agent應(yīng)用仍然處于早期發(fā)展階段，實(shí)在Agent也需要通過(guò)更多技術(shù)突破和業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)踐，來(lái)持續(xù)升級(jí)迭代。但是目前實(shí)在Agent在諸多工作和生活場(chǎng)景中已經(jīng)展現(xiàn)出驚人的潛力。

在實(shí)在智能官方提供的演示視頻中可以看到，用戶(hù)僅需輸入“一句指令”，實(shí)在Agent便可以幫助用戶(hù)自動(dòng)規(guī)劃并執(zhí)行查詢(xún)旅游攻略并發(fā)送給好友、查詢(xún)某企業(yè)的基本信息并保存到文檔中、在淘寶生意參謀查詢(xún)關(guān)鍵數(shù)據(jù)并制作報(bào)表反饋等流程。

顯而易見(jiàn)，實(shí)在Agent已經(jīng)能夠靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)指令需求，自主規(guī)劃和執(zhí)行流程。未來(lái)隨著實(shí)在Agent融入到千行百業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷積累業(yè)務(wù)“know-how”和提升執(zhí)行能力，它將變身成為“千人千面”的個(gè)人Agent，為人類(lèi)輕松代理各類(lèi)生活和工作流程。

目前實(shí)在智能已聚焦國(guó)內(nèi)外金融、銀行、運(yùn)營(yíng)商、電商、制造、煙草、能源、交通等行業(yè)2000余家頭部大中型企業(yè)，提供高度智能、操作簡(jiǎn)便、執(zhí)行絲滑的“企業(yè)級(jí)Agent”解決方案。

相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，以實(shí)在Agent為代表的新一代數(shù)字員工開(kāi)始成為更多企業(yè)的生產(chǎn)資料后，其影響將遠(yuǎn)超乎提升生產(chǎn)力的范疇，更有可能深度重塑企業(yè)的工作范式和組織形態(tài)，也期待更多數(shù)字員工與人類(lèi)共同開(kāi)啟一個(gè)更加智能、高效、和諧的人機(jī)協(xié)同辦公新紀(jì)元。