就完善用戶畫像而言，我覺得表單、聊天機器人、旅程相互配合，就特別好用。首先，比較通用的獲客方式是吸引人家給你填表兒，然后呢JINGdigital產品后臺就可以把用戶填寫的值直接同步到對應人的檔案里。當然了，你說你天天給人家發表格，千篇一律，沒多大意思。那怎么辦呢？我看他們這個聊天機器人就挺好，一步步的跟人家聊天，這氛圍就輕松許多了，人家覺著好玩，跟你的機器人聊天有趣，就一步步把問題回答了，然后所有的這些回答也會對應檔案中的資料，這時候就不局限于什么姓名手機號之類的了，你還可以問人家的興趣愛好、痛點偏好，結合整個聊天機器人的場景，你甚至還能設定劇本和情節。這么一來，客戶檔案更全面了，用戶體驗也差不了。 再有了，就是他們這個旅程工具，你可以做多種判斷：用戶來自哪兒，有哪些資料，做了什么……然后根據判斷的不同結果去做不同的事——資料不完善的，那就完善一下子，完善之后旅程可以推送一些bonus比如白皮書、優惠券、峰會入場券之類的；資料完善了的，可以串一個聊天機器人，嘮嘮嗑，再發發福利；對品牌特別忠誠的，還可以觸發裂變活動。 總而言之，你想在微信內實現什么互動場景，都可以借助他們的工具，你要沒思路，還可以向他們咨詢，一般都是實時回復，立馬幫你解決問題。我覺得不光產品功能，后期的服務也挺不錯的。

JINGDIGITAL這個平臺的體驗很智能化。客戶通過JING平臺能感覺到信息傳達非常完善，不會有一知半解的感覺。且通過多種渠道報名的客戶，也可以有不同的活動觸發機制，喚醒潛客，后續銷售跟進leads，針對性分析數據，轉化率比以前高了很多。

我經常用到內容營銷、用戶旅程這兩個，內容營銷能讓內容更有傳播價值，怎么說呢，我會在內容底部和貼片放上對粉絲很有價值的資料引導留資，通過JING后臺設置一套互動流程，目的是得到粉絲的信息便于后續轉化；用戶旅程呢，就是站在用戶角度去設置一些互動接觸點，讓用戶互動變得好玩起來，比我體驗過的其他工具都好使些！不錯

用戶信息集成、完善用戶畫像、互動孵化旅程、提升購買轉化率＆忠誠度、全方位系統集成都可以全方面實現，可以實時和客戶關系為中心，幫助我們企業實現真正的敏捷營銷。

隨著營銷活動增加，潛客數量也在不斷增長，但潛客質量卻天差地別。如何安全、智能有效地辨別篩選這些潛客，成了我們的難題。JING平臺的出現替我們解決了燃眉之急，平臺根據客戶行為及身份信息設置潛客積分，不同的積分代表不同的活躍程度，積分越高代表潛客的活躍程度越高，企業可根據積分數值，篩選出高意向潛客進行個性化輸出。除此之外，平臺還可根據用戶行為軌跡及互動信息設置個性化標簽，我們可以根據標簽種類或標簽內容進行個性化互動，潛客管理效率得到了大大的提高，贊！