客戶生命周期管理
產(chǎn)品功能分析客戶全生命周期管理，提高客戶價(jià)值產(chǎn)出
嵌入式工程師
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
首先這個(gè)平臺(tái)對(duì)批量添加客戶，對(duì)我們是非常有利的，能夠迅速挖掘客戶資源，其次對(duì)客戶的管理，即使一個(gè)同事離職新同事也能迅速接手其客戶資源。
不滿意的點(diǎn)
對(duì)客戶的一些自動(dòng)回復(fù)建議優(yōu)化，其次我們是餐飲行業(yè)，員工學(xué)歷偏低，操作上手難度大。
2021-08-04
贊同
新媒體工作者
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
通過(guò)使用這個(gè)scrm平臺(tái)，可以提高挖掘客戶資源以及客戶資源管理的效率。同時(shí)也可以一鍵添加客戶好友，并且它整合了電商、門店、社交平臺(tái)等全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)，構(gòu)建360°完整消費(fèi)者畫像與標(biāo)簽體系，在用戶標(biāo)簽及用戶管理方面做的非常到位。
不滿意的點(diǎn)
配置過(guò)程較長(zhǎng)，操作較為復(fù)雜，不容易上手，內(nèi)容營(yíng)銷的素材還是有點(diǎn)少。總體來(lái)說(shuō)比較滿意，但是希望可以在UI界面上再做一系列的優(yōu)化。
2021-11-15
贊同
市場(chǎng)營(yíng)銷
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
這款平臺(tái)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最大的幫助就是以前都是文件文檔形式保存客戶資源，時(shí)間久了會(huì)丟失，有了這個(gè)平臺(tái)對(duì)客戶資源能夠很好的保存。再就是客戶分析，流失原因分析等。能夠做到有則改之。
不滿意的點(diǎn)
總體來(lái)說(shuō)比較滿意，但是在ui界面上再做一系列的優(yōu)化，第二圖標(biāo)顏色做成暖色調(diào)更好。第三對(duì)一些狀態(tài)欄快捷方式做一些添加
2021-08-04
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
4.0
綜合
4.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
3.0
符合度
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
從挖掘客戶資源到客戶資源管理都是效率很高。可以一鍵添加客戶好友，并且它整合了電商、門店、社交平臺(tái)等全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)，分析非常全面。
不滿意的點(diǎn)
在UI界面上可以再多做一系列的優(yōu)化，操作較為復(fù)雜，不容易上手，對(duì)小白來(lái)說(shuō)不太友好，內(nèi)容營(yíng)銷的素材比較少。希望可以改進(jìn)一下。
2021-12-12
贊同
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