實時指導
產品功能將最佳客服的專業知識和指導擴展至每次客戶互動。Watson Assistant 可以“傾聽”支持對話以獲取上下文相關信息，同時根據討論中的意向、實體和客戶觀點主動向客服提供實時建議。
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AI智能客服機器人
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