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PRM是指合作伙伴關(guān)系管理,主要實(shí)現(xiàn)與內(nèi)容和服務(wù)供應(yīng)商、集團(tuán)客戶等合作伙伴的復(fù)雜的收入分成、結(jié)算、評估及合作伙伴產(chǎn)品管理等功能。
PRM系統(tǒng)是什么
PRM也不僅僅是一個軟件。它更應(yīng)是一個能使伙伴關(guān)系價值最優(yōu)化的商業(yè)決策,就象CRM應(yīng)用軟件一樣在企業(yè)管理中起到極為關(guān)鍵的能動作用。其實(shí),在當(dāng)今復(fù)雜的渠道關(guān)系中將以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的應(yīng)用和有效的PRM區(qū)分出來會很困難。
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CRM系統(tǒng)是:基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專為中小企業(yè)量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具。作用是:為企業(yè)結(jié)合客戶需求和市場需求對公司結(jié)構(gòu)和經(jīng)營流程改進(jìn),使企業(yè)通過改善自身產(chǎn)品和服務(wù)提高價值,贏得更多客戶。
crm應(yīng)用系統(tǒng)具有的5個特點(diǎn):
1、數(shù)據(jù)庫可控性高:
當(dāng)企業(yè)有能力架設(shè)私有服務(wù)器時,就沒有必要再將數(shù)據(jù)庫建立在互聯(lián)網(wǎng)公有服務(wù)器之上了。而本地的crm系統(tǒng)可以讓企業(yè)對客戶信息的控制能力達(dá)到最高水平。
2、安全性高:
對數(shù)據(jù)有較高保密性,例如企業(yè)存儲的信息是僅供內(nèi)部使用或是通過服務(wù)級別協(xié)議而處在高度管制下的。
3、實(shí)時更新:
可以直接控制數(shù)據(jù)的更新過程。
4、性價比高:
如果企業(yè)數(shù)據(jù)庫的日常訪問量非常大的話,內(nèi)部安裝crm系統(tǒng)會更省錢。
5、受外界因素干擾?。?/strong>
企業(yè)內(nèi)部安裝的信息系統(tǒng)能夠有效降低無法訪問數(shù)據(jù)庫情況出現(xiàn)的幾率。
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