crm定制需要注意哪些

crm定制需要注意哪些

企服解答

要定制專屬的crm管理系統(tǒng)，首先企業(yè)需要找打一個做一體化軟件的Saas軟件提供商。企業(yè)在選擇之前，應該先梳理自身的個性化需求，根據(jù)自己的需求再下定論。對于大部分企業(yè)來說，最好的建議就是在選擇標準化CRM系統(tǒng)的基礎上，再針對自己的個性化需求進行模塊定制。

定制crm系統(tǒng)注意事項

1、希望定制crm系統(tǒng)解決哪些問題，并按功能優(yōu)先級排序，與軟件服務商一起評估能否實現(xiàn)這些功能，如何實現(xiàn)，由供應商提供解決方案。

2、企業(yè)如果現(xiàn)已在使用別的辦公管理系統(tǒng)，這時就應該考慮這套定制crm系統(tǒng)支不支持系統(tǒng)集成，因不支持集成的，你之前在別的系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)不能打通，且使用多個系統(tǒng)非常麻煩。

3、一般軟件服務商會提前給企業(yè)演示，提供試用賬號。企業(yè)應在演示前提前準備好要測試的內(nèi)容，并在軟件服務商的演示現(xiàn)場提出，全面檢查定制crm系統(tǒng)，也要檢查軟件服務商。專業(yè)能力和經(jīng)驗。

4、企業(yè)選擇定制crm系統(tǒng)應重視用戶體驗。要知道這個系統(tǒng)不僅要讓管理者監(jiān)視員工的狀況，還要從銷售員和服務員的角度來考慮，有助于提高工作效率。

5、企業(yè)應考慮定制crm系統(tǒng)采用哪種配置方式，SaaS云服務器配置還是當?shù)嘏渲茫@兩種配置方式各有優(yōu)勢，企業(yè)應根據(jù)自己的需求進行選擇。