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訂單管理系統(tǒng)能給公司帶來的好處:1、完善客戶信息管理;2、防止客戶的流失;3、進行客戶挖掘。
訂單管理系統(tǒng)能給公司帶來什么好處呢
1、完善客戶信息管理
很多企業(yè)由于沒有相應(yīng)的管理制度和方式,所以導(dǎo)致很多企業(yè)的客戶信息管理混亂,CRM客戶管理系統(tǒng)能夠有效防止這種情況發(fā)生,讓企業(yè)的客戶信息管理更加完善。
2、防止客戶的流失
很多企業(yè)都會面臨員工離職帶走客戶的情況發(fā)生,CRM客戶管理系統(tǒng)能夠有效減少這種情況發(fā)生,因為CRM系統(tǒng)可以設(shè)置一些客戶信息的查閱權(quán)限,如果員工查詢不到有價值的信息,自然也帶不走有價值的客戶。
3、進行客戶挖掘
企業(yè)的客戶組成部分基本上是分為有價值客戶和價值較小的客戶的,但是這不代表價值較小的客戶真的沒什么價值,很有可能是企業(yè)沒有挖掘出客戶的真正價值,CRM客戶管理系統(tǒng)可以通過籌集分析客戶信息,挖掘出真正的客戶需求和價值。
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訂單管理系統(tǒng)是接受客戶訂單信息,以及倉儲管理系統(tǒng)發(fā)來的庫存信息,然后按客戶和緊要程度給訂單歸類,對不同倉儲地點的庫存進行配置,并確定交付日期的系統(tǒng)。
基本功能:
1、訂單管理
系統(tǒng)可實現(xiàn)單次及批量訂單,訂單管理與庫存管理相連接,并且在下訂單時有庫存預(yù)警及提示功能,訂單管理同時與客戶管理相連接,可查詢歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行情況。
2、經(jīng)銷商管理
系統(tǒng)以企業(yè)的銷售渠道建設(shè)為重點,對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進行系統(tǒng)規(guī)劃,全面實施和過程監(jiān)控,加強企業(yè)與銷售商之間業(yè)務(wù)的緊密合作,通過規(guī)范經(jīng)銷商內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程提高其資源管理方面的能力,同時向客戶提供了全方位的銷售體驗和服務(wù)。
3、倉庫管理
倉庫管理以條形碼為數(shù)據(jù)源,使用數(shù)據(jù)采集終端掃描條碼標識,進行數(shù)據(jù)采集。系統(tǒng)從級別、類別、貨位、批次、單件等不同角度來管理庫存物品的數(shù)量,以便企業(yè)可以及時了解和控制庫存業(yè)務(wù)各方面的準情況,有效地進行產(chǎn)品物流監(jiān)控。
4、銷售費用管理
銷售費用都花到哪里去了?不少企業(yè)的市場負責人都在為這個問題而苦惱投入了大量經(jīng)費用于渠道和終端建設(shè),但是在市場上似乎感覺不到一點力度。銷售費用管理為您建立一套完善的銷售費用管理體系,幫您把費用控制到合理范圍內(nèi)。
5、費用預(yù)算及考核
企業(yè)財務(wù)預(yù)算的監(jiān)控就是在財務(wù)預(yù)算執(zhí)行過程中對預(yù)算執(zhí)行情況所進行的日常監(jiān)督和控制。通過預(yù)算監(jiān)控發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行的偏差, 對企業(yè)各責任中心預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核,是保證財務(wù)預(yù)算管理體制發(fā)揮作用的重要手段和環(huán)節(jié)。
6、直供客戶結(jié)算
統(tǒng)計報表和直供客戶的對帳單都可以自動生成EXCEL電子表格文件,避免了大量煩瑣的計算和文件格式轉(zhuǎn)換。對帳單能夠明確的反映每個直供客戶的款項明細。
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