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銷售體系是一個統稱,它包括了一個企業從推廣、獲客到轉化和留存,再到最終的獲利,所有支持這一整套系統的工作所具備的能力和資源,都可以稱之為是銷售體系。
什么是銷售體系
銷售體系可以幫助企業達到老客戶留存、新客戶挖掘的效果,也能夠為企業達到品牌傳播的目的。所以我們說,一個企業具備優秀銷售體系,就好比擁有一臺運轉良好的機器,可以為我們達到最終的利潤,從而促進銷售額的增長、員工收入的增加、企業得到發展等良性循環。
依據企業的銷售目標,是圍繞"顧客"這一個中心點展開銷售,在銷售過程中密切關注與應對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態變化,適時對"產品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調整的管理體系。
在這里,重點強調了在銷售過程中,不僅要密切關注顧客的消費動態變化線索,同時也要同步關注那些阻礙企業獲得顧客的競爭要素的動態變化線索!兩者的關注程度是不同階段下有輕有重,比如,在競爭激烈的時候,企業應該將銷售目光從競爭對手上收回而重視顧客的動態變化,而不要一味隨著競爭對手的策略變化來調整;而在競爭弱化的時候,則應該將銷售目光從顧客身上收回而重視競爭對手的變化,這就是所謂的銷售動態平衡。
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銷售是指通過把產品或者服務提供給個人或者集體,從而獲得報酬的一種社會活動。
營銷是指通過創造和交換產品及價值,從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。
營銷體系包括:營銷調研分析(規劃企業戰略分析、消費者行為分析、營銷環境分析);
營銷戰略:目標市場,細分市場,市場定位;
營銷策略:產品,價格,渠道,促銷,品牌與包裝;
營銷計劃、組織與控制等
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文章標題: 什么是銷售體系
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