電話銷售吸引客戶的方法

電話銷售吸引客戶的方法有：1、 自報家門，不說廢話；2、 說清楚營銷亮點；3、 打消客戶疑慮；4、不要太過于顧及第三方；5、正確應(yīng)對客戶們的逆反心理。

電話銷售吸引客戶的方法

1、 自報家門，不說廢話。

電話問候語之后要清楚的跟客戶說明你是誰，清楚的表達(dá)是談下去的大前提。在這個環(huán)節(jié)里，清楚的對有效信息的表達(dá)才是最重要的。現(xiàn)在人們接電話都是喜歡快速解決問題然后掛斷的，所以撥打電話的時候千萬不要說那些廢話。正常來說大家電話銷售撥打電話只有一二十秒的時間來說明自己的意向，這個時間段需要向客戶說明自己的產(chǎn)品，并且能為客戶們帶來什么價值，只要客戶們有意向就代表會繼續(xù)聊下去，如果客戶們沒有任何意向的話就會直接掛斷電話了。

2、 說清楚營銷亮點。

自報家門之后最重要的就是介紹營銷亮點，建議采取倒敘的方式。具備吸引力的亮點描述才能讓客戶愿意跟你談。電話銷售撥打電話與客戶通話的過程中，需要給客戶們介紹他們需要產(chǎn)品的優(yōu)勢，最好挑選產(chǎn)品最為顯著的幾個優(yōu)勢進(jìn)行介紹，這樣客戶們才可以了解產(chǎn)品的真正價值，或者說產(chǎn)品對于客戶們是有幫助的，產(chǎn)品的優(yōu)勢特點盡量簡短精煉，不要添加太多的形容詞。

3、 打消客戶疑慮。

當(dāng)客戶還有些疑慮出現(xiàn)的時候要盡可能地給予及時解答而非顧左右而言他，哪怕解決不了也不要回避。因為疑慮如果不面對，這通電話肯定會失敗。很多電話營銷人員就怕遇到客戶疑慮，因為自己好像沒信心能夠回答了，因此就不正面回答客戶疑慮，開始說自己也不知道說了啥的“文字串”。這樣是絕對不對的，疑慮是銷售環(huán)節(jié)必經(jīng)之路，有疑慮才證明有購買動機(jī)。

4、不要太過于顧及第三方。

電話銷售拿到客戶們的電話往往都是第三方渠道，雖說第三方渠道獲取的客戶資源質(zhì)量稍微好一些，但是如果電話銷售利用這一點去和客戶溝通的話，反而沒辦法拉進(jìn)客戶們的關(guān)系，因為現(xiàn)在客戶們都是比較注重隱私信息的，即便銷售人員和第三方的關(guān)系再好，也只會讓客戶們產(chǎn)生反感，最好完全摒棄第三方的關(guān)系，撥打客戶們的電話直接開門見山，如果后續(xù)客戶們意向一般的話，可以稍微利用一下第三方。

5、正確應(yīng)對客戶們的逆反心理。

接到推銷電話相信每個人都是比較逆反的，這個時候就需要銷售人員合理的使用話術(shù)消除客戶們的逆反心理，很多客戶們只是語言稍微有點過激，但是其實并不是攻擊銷售人員。