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私域流量群是指匯聚了私域流量的社群,私域流量來(lái)源有:社交平臺(tái)、電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)和信息流平臺(tái)。常見(jiàn)的有:微信、淘寶、抖音和今日頭條。私域流量群可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行集中管理,把握流量的主導(dǎo)權(quán)和控制權(quán)。典型的私域流量群即微信社群,是基于用戶(hù)對(duì)品牌的信任建立起來(lái)的。同時(shí),用戶(hù)的好奇心與薅羊毛心理,也會(huì)在一定程度上促進(jìn)社群的搭建。簡(jiǎn)而言之,如果用戶(hù)有意愿與品牌建立聯(lián)系,那么便可以進(jìn)入經(jīng)營(yíng)者制定的圈子。
私域流量群的作用:
反復(fù)多次觸達(dá)用戶(hù),提供與用戶(hù)溝通的場(chǎng)所和條件
微信社群作為私域流量群的代表存在的優(yōu)勢(shì):
首先,微信社群≠私域流量群,但微信社群是最典型的私域流量群。微信作為日活躍用戶(hù)超過(guò)12億的社交app,可以更好地承載私域流量的價(jià)值落地與價(jià)值輸出,相較于其他社群,微信社群更加活躍。
如何提高私域流量群活躍度
可以從以下3方面入手:
1-增加互動(dòng)
呈現(xiàn)形式:?jiǎn)柧碚{(diào)查、回饋抽獎(jiǎng)、產(chǎn)品反饋、日常紅包、答疑解惑
2-踴躍分享
分享方向:行業(yè)趣事、衣食住行、知識(shí)科普、時(shí)事熱點(diǎn)
3-籌辦活動(dòng)
活動(dòng)契機(jī):傳統(tǒng)節(jié)日、國(guó)外節(jié)日、周年店慶、跨年,女神節(jié)、雙11、雙12等特殊節(jié)日