什么是勞動力預(yù)測？

勞動力預(yù)測或勞動力預(yù)測使用適用的公司和市場數(shù)據(jù)來預(yù)測未來的勞動力需求。這種做法通過避免人員過多和人員不足以及安排工時來滿足這些需求，從而幫助公司平衡客戶需求和員工滿意度。人員過多會在員工之間造成不必要的成本和潛在的敵對競爭環(huán)境。人手不足會使公司員工感到壓力重重，客戶對服務(wù)感到不滿意。 

一些企業(yè)使用勞動力管理軟件來計(jì)劃、管理和跟蹤公司人員。勞動力管理工具為公司提供了預(yù)測未來勞動力需求、計(jì)劃員工日程、監(jiān)控出勤率和跟蹤整體效率的資源。這些系統(tǒng)通常與其他人力資源軟件集成，以提供勞動力各個方面的全面視圖。一些解決方案甚至為員工自己提供跟蹤時間進(jìn)度和提交休假請求的功能。

什么是勞動力預(yù)測？

勞動力預(yù)測方法

有五種勞動力預(yù)測方法用于計(jì)算預(yù)期需求并相應(yīng)地管理公司勞動力。每種方法都是有效的，但成功的最佳方法可能因公司而異。 

一、歷史分析

企業(yè)使用歷史分析勞動力預(yù)測方法，通過分析以前的勞動力數(shù)據(jù)來預(yù)測未來的需求。這種方法可以識別趨勢，讓公司了解最需要員工的時間。歷史分析在很大程度上依賴于正確收集性能數(shù)據(jù)。這包括客戶行為、流量、員工保留等。 

進(jìn)行歷史分析時要問的反思問題：

• 一年中是否有特定的時間段生意興隆？
• 一年中是否有特定時間業(yè)務(wù)不景氣？
• 過去是否有任何外部因素影響了目標(biāo)市場？

一些公司利用需求計(jì)劃軟件將歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為實(shí)際的勞動力預(yù)測下一步。需求計(jì)劃工具可幫助公司收集原始公司數(shù)據(jù)，使用自動化進(jìn)行分析，使用這些發(fā)現(xiàn)來預(yù)測勞動力需求，更深入地了解未來的客戶需求，并提前為預(yù)期的變化做好準(zhǔn)備。

2.研究 

研究勞動力預(yù)測方法需要對行業(yè)中常見的勞動力趨勢進(jìn)行廣泛的市場研究。在市場研究方面，尋找競爭對手可能是一個強(qiáng)大的優(yōu)勢。公司應(yīng)考慮同行的招聘方式以及他們對行業(yè)波動和需求變化的反應(yīng)。 

進(jìn)行市場調(diào)查時要問的反思問題：

• 哪些外部因素會影響公司的行業(yè)？
• 類似的公司是如何處理勞工管理的？
• 有沒有影響交通的地理因素？

3.德爾福

德爾福勞動力預(yù)測方法涉及關(guān)于公司當(dāng)前勞動力和可預(yù)見需求的匿名調(diào)查。這些調(diào)查由公司領(lǐng)導(dǎo)層和決策者回答。這些決策者將有助于就勞動力的不同要素達(dá)成共識，并影響勞動力預(yù)測判斷。

進(jìn)行德爾福方法調(diào)查時要問的反思問題：

• 當(dāng)前的勞動力流程是否有效？
• 決策者會在匿名調(diào)查中更加誠實(shí)嗎？

4. 先進(jìn)的定量技術(shù)

先進(jìn)的定量技術(shù)勞動力預(yù)測方法使用歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來趨勢。它與歷史分析的不同之處在于用于轉(zhuǎn)換和解釋該數(shù)據(jù)的技術(shù)。 

• 回歸分析使用統(tǒng)計(jì)方程來估計(jì)不同變量如何影響公司勞動力的要素。它還可以識別個人員工績效和招聘行為的趨勢。 
• 線性規(guī)劃幫助公司弄清楚如何有效地分配現(xiàn)有的勞動力資源。它還可以幫助確定當(dāng)前流程中缺少的內(nèi)容。
• 數(shù)據(jù)挖掘需要大量的歷史數(shù)據(jù)，并使用自動化使它們更易于消化。 

5. 管理評估

管理評估勞動力預(yù)測方法依賴于公司領(lǐng)導(dǎo)層對勞動力能力和需求的理解。這一切都給人的印象是，這些領(lǐng)導(dǎo)者在公司中的角色更加個人化，能夠做出更有效的判斷。對于這種方法，公司將利用管理團(tuán)隊(duì)的意見來決定缺少哪些勞動力流程以及未來的勞動力需求是什么樣的。 

勞動力預(yù)測的好處

提前為未來的勞動力需求做準(zhǔn)備有很多好處。預(yù)測勞動力需求為公司提供了先發(fā)制人地避免勞動力問題并為即將到來的挑戰(zhàn)和需求做好準(zhǔn)備的工具。 

• 通過全面了解勞動力流程當(dāng)前的工作方式和不工作的地方來了解當(dāng)前的能力。
• 通過擁有完全有能力提供最佳客戶服務(wù)的員工來 提高客戶滿意度。
• 通過避免人手過多或人手不足，營造積極的工作環(huán)境并防止員工倦怠。
• 通過創(chuàng)建員工以道德方式和充分發(fā)揮潛力的空間來 促進(jìn)員工保留。
• 通過準(zhǔn)確了解需要什么并優(yōu)化招聘流程來 做出更好的招聘決策。

如何實(shí)施勞動力預(yù)測策略

每個公司的勞動力預(yù)測過程可能看起來不同。創(chuàng)建定制策略依賴于一些重要的反思和決策。

1. 定義公司關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI)。認(rèn)識公司的 KPI 和主要目標(biāo)，以及員工績效目標(biāo)。
2. 檢查當(dāng)前的勞動力。分析公司當(dāng)前的勞動流程。這包括收集有關(guān)不同人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、全職和兼職員工的平衡以及他們?nèi)绾螡M足期望的數(shù)據(jù)。公司還應(yīng)監(jiān)控任何明顯的問題。 
3. 考慮一種預(yù)測方法。探索不同的預(yù)測方法，并考慮哪種方法最符合預(yù)測目標(biāo)和當(dāng)前能力。 
4. 找出差距。分析勞動力預(yù)測數(shù)據(jù)并將其與當(dāng)前處理的方式進(jìn)行比較。認(rèn)清現(xiàn)狀以及未來需要什么方面的差距。 
5. 確定未來的需求。決定未來需要什么來解決現(xiàn)有問題。
6. 填補(bǔ)空白。制定包含后續(xù)步驟的戰(zhàn)略，以填補(bǔ)勞動力目標(biāo)中的任何空白。這可能包括招聘和/或裁員計(jì)劃。